Как посчитать ущерб от затопления квартиры самостоятельно. Оценка после залива квартиры. Насколько точным получается расчет стоимости ремонта? Смогу ли я сделать ремонт по указанной стоимости

В случае, когда Вас залили, или Вы стали виновником залива, Вам могут потребоваться следующие услуги:

Необходимость оценить ущерб квартиры при заливе очень часто встречается в нашей практике. К помощи оценочной компании приходится прибегать любому частному лицу или организации, чье имущество было повреждено водой в результате действий (или без действий) третьих лиц. Конечно лучший вариант, когда виновник затопления сам приходит к вам с предложением о компенсации нанесенного материального вреда. Но в жизни такие случаи встречаются не часто. Поэтому добиваться материальной компенсации вам придется самостоятельно. И основным шагом в решении данного вопроса является независимая оценка ущерба после залива квартиры для суда или для до судебного мирового соглашения.

Случаи оценки

• вашу квартиру залили соседи (источник поступления воды находится в их квартире),
• потоп произошел в результате аварии на общем имуществе дома (течь стояка, крыши, межпанельных швов), т.е. по вине эксплуатирующей организации (ЖЭУ, ТСЖ, управляющая компания и т.п.);
• ваша квартира была затоплена в результате тушения пожара;
• виновник затопления соседей - вы, но потерпевшая сторона требует с вас сумму материальной компенсации, которая явно превышает реальную стоимость ремонта. В этом случае, вам необходима, так называемая, "встречная оценка ущерба", выполненная независимым экспертом.
• В ходе судебного процесса, в котором имеются два противоречивых отчета о сумме материальной компенсации, требуется проведение экспертизы по оценке ущерба квартиры от залива для суда (судебная оценочная экспертиза) для устранения имеющихся противоречий в стоимости компенсации.

Необходимые документы

Для оценки ущерба жилой недвижимости при затоплении, вам обязательно потребуются следующие документы:

1. Удостоверение личности (паспорт)
2. Акт о заливе (копия)
3. Правоустанавливающие документы на квартиру
4. Технический паспорт (при наличии)
5. К собранным документам также следует отнести чеки на имущество, которое испорчено, если они у вас сохранились.

Важно знать:

• Залив квартиры. Что делать если затопили соседи? - Последовательность ваших правильных действий, если вашу квартиру затопило.
• Ущерб или убытки? - в чем разница между причиненным ущербом вашему имуществу и убытками, которые вы понесли при его ликвидации

Причины, ведущие к необходимости проведения оценки залива квартиры независимым экспертом, могут быть разными (от использования некачественных комплектующих систем водо- и теплоснабжения до халатного отношения собственников помещений и эксплуатирующих организаций), но все они приводят к одному - затоплению и порче имущества. При этом залить могут как вашу жилплощадь (см. статью затапливают соседи), так и вы можете стать виновником ущерба, причиненного соседям. Конечно, любой форс-мажор лучше предотвратить, чем устранять его последствия. Но если все же потоп произошел, то любая из пострадавших сторон вправе требовать возмещения убытков.

Особенности проведения оценки стоимости ущерба при заливе

Рассмотрим два варианта, в которых вы можете являться как виновным в потопе, так и лицом, пострадавшим от затопления.

Если вы - потерпевший при заливе жилого помещения

Возможны две ситуации

1. Гражданская ответственность виновника или ваше имущество застрахованы в страховой компании, но она, по каким-то причинам, либо не желает платить, либо ее оценщики существенно занижают сумму ущерба. В этом случае, если вы не согласны с оценкой проведенной страховой компанией и итоговой суммой компенсации, вам нужно заказать новую оценочную экспертизу и предъявить ее страховой в порядке досудебного урегулирования. Какие-то страховые компании идут на переговоры, например, пытаясь вывести некоторую среднюю сумму между своей и независимой оценкой, другие нет. Вам надо самостоятельно решить - согласны ли вы с этими уступками и готовы ли к дальнейшему решению дела в суде.
2. Ни у вас, ни у виновника никакой страховки нет и последний отвечает перед вами по статье 1064 ГК РФ - "вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред." В этом случае, если виновник не уклоняется от компенсации вреда, вам надо в ходе переговоров с ним установить размер компенсации за поврежденное имущество. Сделать это будет весьма не просто, особенно, если размер причиненных убытков велик. Разумеется, одна из сторон будет завышать размер причитающейся выплаты, а другая занижать. Лучший выход из ситуации - обратиться к независимому эксперту-оценщику и заказать услугу оценки ущерба квартиры от залива. Оценщик определит рыночную стоимость имущества, пришедшего в негодность, которую оплатит виновная сторона, а также рассчитает стоимость ремонтно-восстановительных работ.

На практике иногда бывает, что сторона, обязанная вам выплатить компенсацию, идет навстречу уже на этапе, когда вы предоставляете ей отчет об оценке затопления, если понимает, что сумма, указанная там адекватна и соответствует рыночной и также не желая связываться с судебными тяжбами. Потому что платить придется в любом случае.

Если виновник уклоняется от компенсации вреда, то выход у вас один - подать иск в суд. В этом случае отчет об оценке ущерба от затопления квартиры прилагается вами к иску и исходя из него рассчитывается цена иска, т.е. сумма пошлины, оплачиваемая вами при подаче документов в суд.

Обратите внимание - не нужно считать материальные потери и цену иска самостоятельно, желая сэкономить на услугах независимого эксперта. Исходя из судебной практики суд обязательно попросит вас обосновать и доказать сумму компенсации, которую вы требуете. Сделать это, даже имея на руках все товарные чеки на утраченное имущество и сметы на ремонт недвижимости, взятой в любой строительной компании, будет непросто, т.к. надо учитывать целый ряд факторов, которые используются в судебном делопроизводстве. В качестве допустимого и относимого доказательства, по которому можно получить справедливую компенсацию, может выступить только один документ - отчет об оценке.

Если вы - виновник

1. Если ваша гражданская ответственность застрахована - прекрасно. Но даже в этом случае возможны проблемы, если страховая компания занизит компенсационную выплату и вам не хватит ее для выплаты компенсации потерпевшей стороне. В этом случае также поможет отчет эксперта оценщика о причиненных убытках, который вы предъявите в страховую компанию для обоснования их стоимости.


2. Если виновник залива квартиры - вы, то мы рекомендуем вам принимать активное участие в сложившейся ситуации, и, по-возможности, решить дело досудебным мировым соглашением, т.к. через суд обычно выходит намного дороже. Не забывайте, что вы имеете полное право присутствовать при оценочной экспертизе, а также изучить отчет после ее окончания и обратить внимание независимого эксперта при проведении оценки ущерба квартиры после залива на те факты, которые, как вам кажется, необоснованно завышают стоимость причиненного вами вреда имуществу. Если вы уверены, что цифры в отчете не соответствуют действительности, не тратьте свое красноречие, доказывая судье, что они не соответствуют действительности. Судья не станет вас слушать - т.к. вы заинтересованная сторона. Единственным доказательством вашей правоты может стать только встречный отчет об оценке, который вы предъявите суду. Этот документ поможет вам избежать необоснованных трат при выплате компенсации потерпевшей стороне.

В современном Российском обществе стремительно растет правовая грамотность граждан, люди перестали опасаться подавать иски в суды. Но в любом случае для подачи иска обязательно необходима оценка ущерба от залива для суда. Этот документ является основным доказательством в деле, который определяет размер полагающейся вам денежной компенсации.

Со своей стороны, основываясь на нашем профессиональном опыте, хочется добавить, что для успешного завершения судебного процесса Вам необходимо с самого начала (с возникновения факта повреждения вашего имущества и недвижимости водой) правильно и грамотно совершать шаги, которые приведут Вас к полной материальной компенсации. Не теряйтесь! Как себя вести в подобной ситуации Вы можете узнать в статье залив квартиры , где изложен порядок действий пострадавшей стороны до, во время и после проведения такого мероприятия, как оценка ущерба от затопления квартиры независимым экспертом.

Процедура проведения оценки

1. Подготовьте все необходимые документы.
2. Обратитесь в независимую оценочную компанию, где совместно со специалистом можно оговорить условия составляемого договора на предоставление экспертных оценочных услуг и подписать договор.
3. Если виновник установлен, его уведомляют телеграммой о дате и времени проводимой оценки.
4. Спустя три дня с момента получения виновной стороной телеграммы, к Вам прибывает независимый эксперт по оценке ущерба квартиры после залива и оформляет соответствующий отчет. При этом присутствие виновника необязательно.
5. На основании отчета Вы можете подать в суд соответствующее заявление о взыскании определенной в отчете суммы с виновной стороны или страховой компании.
6. При необходимости мы готовы предоставить вам юридическую помощь по подготовке искового заявления и защитить наш отчет в суде.

Наши преимущества:

• 40 000 000 рублей - общая сумма материальной компенсации, которую мы вернули нашим клиентам, пострадавшим от залива квартиры
• 1 540 000 рублей - максимальная сумма компенсации, полученная клиентом в суде после нашей оценки
• большой опыт проведения работ по оценке квартир, пострадавших в результате затопления водой. Для подтверждения данного факта, предлагаем ознакомиться с некоторыми решениями суда (дела о заливе), которые были выиграны с использованием наших отчетов об оценке: Дело № 2-848/2013 ; Дело № 2-27/12 ; Дело № 2-470/2010 .
• минимальные сроки и стоимость работ
• консультационная поддержка клиентов по любым вопросам, касающихся затопления квартир и ведения дел в суде.

Мы также готовы оказать вам юридическое сопровождение и обеспечить представительство ваших интересов в суде по делам о возмещении ущерба.

Если у вас произошел залив квартиры - обратитесь к нам, используя контактную информацию . Звоните, мы поможем!

Залив квартиры представляет собой достаточно распространенный случай, который может случиться с любым собственником квартиры в многоквартирном доме. Повреждения, причиненные при потопе, могут быть очень значительными, повреждается электропроводка, внутренняя отделка жилья, мебель, бытовая техника и т.п. Оценка ущерба после залива квартиры поможет легче справиться с этой проблемой, быстрее восстановить утраченное и поврежденное имущество, сделать необходимый ремонт.

Содержимое страницы

Ущерб от залива квартиры зависит от того, какая вода затопила помещение, какое прошло время до устранения протечки. Причиной залива может быть:

• безответственность соседей сверху;
• несвоевременное проведение управляющей компанией или ТСЖ профилактических работ;
• некачественное выполнение сантехнических или других работ во время ремонта;
• протекание крыши во время сильного дождя или таяния снега.

Претензии могут предъявляться управляющей компании или другой организации, отвечающей за обслуживание дома, владельцам квартиры — виновникам залива.

Важно! Собственник квартиры несет полную ответственность в случае возникновения протечки на территории его квартиры, очень важно определить, к какому имуществу относится место аварии.

Нередки случаи, когда виновник отказывается признать свою вину и компенсировать ущерб добровольно, признает вину, но не согласен с размером требуемой компенсации. В этом случае гражданин, имущество которого пострадало, вынужден обращаться в суд, чтобы получить выплату ущерба. Управляющие компании обычно стараются освободиться от ответственности, поэтому экспертиза необходима и пострадавшему, и возможному виновнику.

В соответствии с процессуальными требованиями в ходе судебного разбирательства истец должен доказать с помощью представленных документов свои требования. Виновник залива также представляет доказательства своего несогласия с причиной залива, с величиной ущерба и т.п. Основным доказательством в данном случае является экспертное заключение, содержащее оценку ущерба. Экспертиза поможет установить, кто является виновником залива.

Необходимо совершить ряд действий, которые помогут юридически грамотно отстоять свои права:

1. Вызвать представителей управляющей компании или ЖЭКа, занимающегося обслуживанием дома. Комиссия, в которую обычно входят инженер и мастер участка, составляют акт о заливе квартиры. В акте указываются все повреждения, причина залива, он должен быть заверен печатью и подписями всех членов комиссии. Составление акта проводится в присутствии собственника, который должен внимательно читать документ и вносить в него добавления и уточнения. От акта осмотра зависит дальнейшее развитие событий, он нужен оценщику и для суда.
2. Самостоятельно обратиться в экспертную организацию для проведения оценки причиненного ущерба, составления сметы на проведение ремонта в квартире.
3. Обратиться в суд и написать исковое заявление с просьбой взыскать компенсацию в размере, определенном экспертом.

Как проводится оценивание

Законодательство предъявляет определенные требования к специалисту, который будет проводить оценивание. Оценщик ущерба при заливе квартиры должен иметь соответствующее образование, которое подтверждается сертификатом и лицензией, дающей право заниматься оценочной деятельностью.

Оценивание проводится с соблюдением определенных правил:

• осмотр квартиры проводится вскоре после происшествия;
• во время осмотра присутствует хозяин пострадавшей квартиры, желательно пригласить виновника;
• проводится осмотр всех помещений, подробно фиксируется и оценивается каждое повреждение;
• проводится оценка необходимого ремонта квартиры после залива;
• проводится фотосъемка.

В ходе осмотра в большинстве случаев выявляются следующие следы потопления:

• набухание подвесного потолка;
• отставание обоев, кафельной плитки;
• набухание и отслоение ламината;
• перекос дверей в шкафах;
• отслоение штукатурного слоя;
• деформация натяжного потолка;
• деформация дверей.

При определении стоимости оценщик ориентируется на среднюю рыночную стоимость на подобные материалы, предметы мебели и т.п. Информация обычно берется с различных сайтов в сети интернет. При проведении оценивания ущерба учитывается износ. Стоимость определяется исходя из средних цен на подобную мебель, бытовую технику и т.п. Если пострадало старое имущество, компенсация будет начислена незначительная. Сохранившиеся чеки на покупку мебели и бытовой техники могут быть учтены при оценке.

Объективное проведение процедуры оценивания очень важно. Недобросовестный потерпевший может пытаться выдать за имущество, получившее повреждения при затоплении, изначально неисправные вещи. Предполагаемому виновнику обязательно нужно присутствовать и фиксировать свои замечания.

Независимая экспертиза

Любая независимая экспертиза, в том числе квартиры после залива, в соответствии с законом может проводиться как государственными, так и негосударственными организациями. Эксперт должен быть независим в своих выводах при оценке и вынесении заключения. Эксперту может быть дан отвод, он предупреждается судом об ответственности за заключение, не соответствующее действительности.

Негосударственная оценочная организация, которая будет давать экспертное заключение, должна иметь соответствующие документы:

• свидетельство о вступлении в саморегулируемую организацию оценщиков;
• эксперт должен иметь диплом на право проведения подобных экспертиз.

Выбирать организацию, оценивающую ущерб в подобных обстоятельствах, следует отдавать предпочтение оценщикам, являющимся специалистами по сметному делу.

Данная статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к нашему консультанту совершенно БЕСПЛАТНО!

Если пострадавшее имущество было застраховано, страховая компания может предложить своего оценщика, но следует иметь в виду, что страховщики заинтересованы в снижении суммы ущерба.

Важно! Оспорить независимую оценку ущерба квартиры после залива можно, обратившись в строительную экспертную организацию или в надзорный орган.

Особенности независимой экспертизы:

• проводится специалистами, обладающими знаниями и навыками в интересующей отрасли;
• специалисты являются лицами, у которых отсутствует какой-либо личный интерес в результатах экспертизы, на этом основании могут дать объективную оценку.

В ходе проведения независимой экспертизы квартиры после залива, устанавливаются имеющие важное значение обстоятельства. Например, может возникнуть необходимость в проведении экспертизы какой-либо детали или конструктивного узла, в результате неисправности которого произошло затопление. Причиной может быть:

• заводской брак;
• самостоятельно и некачественно проведенная собственником установка;
• неверные действия сантехника и т.п.

Точное определение причины поломки позволит призвать к ответу действительного виновника. Проведение подобной экспертизы под силу только специалисту.

Закон недостаточно регулирует деятельности частнопрактикующих экспертов, поэтому нередко часто возникают ситуации, когда экспертные организации намеренно затягивают сроки проведения экспертизы, дают неполные заключения. В ходе судебного разбирательства выводы негосударственного эксперта могут быть не приняты в качестве доказательства.

Государственная независимая экспертиза

Государственная экспертиза проводится соответствующими организациями, которые принадлежат государству, деятельность которых устанавливается и регламентируется на основании законодательных актов. При проведении государственной экспертизы могут привлекаться представители государственных органов, она носит обязательный характер. Основные принципы проведения государственной экспертизы:

• обязательность в определенных законодательством случаях;
• компетентность государственных экспертов;
• объективность проводимого экспертного исследования;
• независимость;
• неукоснительное соблюдение законов;
• применение всех необходимых стандартов по исследуемому вопросу.

При выяснении причин затопления и оценке ущерба, государственная экспертиза не является обязательной, но может быть назначена судом.

Судебная экспертиза

Судебная экспертиза в ходе судебного разбирательства, рассматривающего иск о возмещении ущерба при заливе квартиры, назначается по определению суда. Причины назначения судебной экспертизы:

• ответчик, который не согласен с величиной ущерба, заявляет ходатайство о проведении судебной экспертизы;
• суд назначает судебную экспертизу, т.к. сомневается в компетентности эксперта, достоверности представленных сведений.

В ходе судебной экспертизы должны быть даны ответы на следующие вопросы:

• стоимость строительных материалов и работ, необходимых для проведения ремонта;
• стоимость поврежденного заливом имущества;
• причина затопления;
• определение виновника;
• объем повреждений, т.к. не все определенные в независимой экспертизе повреждения могли возникнуть в результате действия воды.

Судом выбирается исполнитель для проведения судебной экспертизы, принимается во внимание мнение истца и ответчика. Составляется список вопросов, на которые эксперт должен дать исчерпывающие ответы. В формировании вопросов принимают участие все заинтересованные лица.

В определении о назначении судебной экспертизы указываются:

• на какое число назначена экспертиза;
• максимальный срок предоставления заключения суду;
• кто выбран для проведения судебной экспертизы;
• представляются факты, на основе подтверждения или опровержения которых будет проводиться исследование;
• на какие вопросы эксперт должен дать четкий и однозначный ответ;
• стоимость судебной экспертизы при заливе квартиры и лицо, оплачивающее ее.

При вынесении судебного решения указывается, что виновник должен возместить все расходы, которые потерпевший понес при доказывании обстоятельств дела, в том числе и услуги оценщика.

Строительная экспертиза

Чаще всего при оценке ущерба от залива приходится проводить специальную строительную или строительно-техническую экспертизу. Суд тоже в большинстве спорных случаев назначает именно эту разновидность экспертизы. Она может быть проведена государственными или негосударственными экспертами, которые обязательно должны иметь необходимые знания.

Необходимость строительной экспертизы обусловлена рядом факторов:

• наличие на рынке большого количества строительных материалов, оценить и проанализировать которые способен только специалист;
• необходимость знаний о современных строительных технологиях;
• составить объективную смету строительных работ не сможет оценщик без строительного образования.

Отчет об оценке залива

На основании проведенного осмотра и анализа повреждений составляется экспертное заключение (отчет), в состав которого обязательно включается:

• описание предмета, который был исследован;
• нормативная база, на основании которой проводилась оценка;
• описание способов и приемов проведения оценки с приведением формул и т.п.;
• подробное описание повреждений с указанием площади, степени ущерба и т.п.;
• выводы, которые содержат ответы на вопросы, поставленные перед началом экспертизы;
• материалы фотосъемки, подтверждающие наличие повреждений.

Эксперт должен дать ответ на основные вопросы:

• соответствуют ли повреждения представленной причине, т.е. действительно ли они возникли в результате залива;
• какова стоимость необходимого ремонта (материалов и работ);
• к отчету прилагаются документы (сертификат, лицензия), свидетельствующие о праве эксперта проводить определённый вид оценки.

Остались вопросы? Задайте их БЕСПЛАТНО нашему юристу!

Что делать, если соседи сверху залили квартиру? Самое главное – не опускать руки.

В статье 1064 Гражданского Кодекса РФ указано , что лицо, причинившее вред, обязано в полном объеме возместить убытки потерпевшей стороне. При условии, что вину докажут.

Поможет в этом оценка ущерба после залива квартиры . Ей предшествует подтверждение факта нанесения ущерба – наличие акта о заливе.

Составление акта о затоплении

Чтобы подтвердить факт залива, нужно в течении 12 часов после написания заявления жильцом в ЖЭУ или ТСЖ, составить соответствующий Акт.

Аварийно-диспетчерская служба управления/товарищества обязана организовать специальную комиссию, которая обследует место происшествия.

Акт действителен только в случае, если в составе комиссии находились виновные, потерпевшие, представитель ЖЭУ/ТСЖ. Если одна из сторон отказывается присутствовать при составлении Акта, это нужно письменно засвидетельствовать в документе.

Поскольку распространена практика, что во время судебного разбирательства, сторона, отказавшаяся быть в комиссии, утверждает, что Акт составлен в ее отсутствие и поэтому она с ним не согласна. И это законное заявление, которое суд принимает во внимание.

Нет норм составления Акта о заливе, прописанных Законом РФ, документ пишется в свободной форме . Нужно проследить, чтобы в нем были следующие данные:

Акт о заливе – это не документ оценки последствий происшедшего , а первый шаг к возмещению ущерба.

Судебная практика 2019 года показывает, что к основным причинам затопления относятся :

• дефекты крыш вследствие старения, длительной эксплуатации;
• дефекты инженерных сетей;
• некачественная установка жильцами санитарно-технического оборудования. При этом несогласование своих действий с жилищной компанией;
• низкое качество самого санитарно-технического оборудования;
• халатность жильцов;
• дефекты монтажа дома. Проявляются в первые месяцы эксплуатации.

Независимая оценка ущерба квартиры после залива

Оценка ущерба от залива квартиры делается для защиты собственных прав в суде.

Процедура проведения :

Действие оценки ущерба актуально на протяжении 6 месяцев после ее проведения . По истечению срока, заключение теряет юридическую силу.

Досудебная претензия

Один из вариантов, как возместить ущерб от залива квартиры, прежде чем дело дойдет до суда – написать досудебную претензию .

Это документ, адресованный виновнику, от потерпевшего с просьбой возместить ущерб. В документе должны быть указаны последствия, которые последуют после неисполнения просьбы – обращение в суд.

В претензии нужно написать :

1. Время, дату и объем причиненного вреда – все обстоятельства залива.
2. Документы, говорящие о том, что вы являетесь собственником квартиры, которую залило.
3. Сумму ущерба, подтвержденную экспертами, которые проводили независимую оценку нанесенного вреда вследствие затопления.
4. Обоснованность своего требования – ссылки на нормативно-правовые акты и Законы.
5. Требование о возмещении ущерба в N-ой сумме.
6. Срок, на протяжение которого виновник может возместить ущерб. Как правило, дается не больше 10 дней.

Если сосед сверху, который вас затопил, готов выплатить указанную сумму или же пойти на переговоры, результат которых устроит обе стороны, обращаться в суд не нужно.

Обращение в суд

Если по каким-то причинам виновник затопления не согласен по-соседски решить проблему, стоит обращаться в суд .

Чтобы дело рассмотрели в суде, нужно подать исковое заявление и уплатить госпошлину за его рассмотрение. Иск должен иметь ссылки на законодательные акты , которые регулируют подобные споры.

Необходимые документы

Заявление подкрепляется следующими бумагами:

Судебная экспертиза ущерба после залива квартиры

Если при рассмотрении дела, судья не может получить ответы на интересующие его вопросы, нужных данных нет в материалах гражданского дела, он вправе назначить судебную экспертизу .

По закону привлекаемая оценочная компания должна иметь двух и больше оценщиков, которые состоят в саморегулируемых организациях оценщиков, а не только имеют лицензию на проведение оценочной деятельности.

По итогам осмотра места залива, эксперт пишет заключение, которое предоставляет в суд .

Решение суда

По результатам рассмотрения дела, суд решает удовлетворить или нет иск . При несогласии с результатом заседания, как истец, так и ответчик имеют право написать кассационную жалобу.

Она – свидетельство того, что одна из сторон считает решение суда незаконным и подлежащим отмене. Дело направляется на повторное рассмотрение.

Никто не застрахован от случаев затопления с верхних этажей. Причин такого ЧП множество: начиная от халатности соседа сверху до некачественных сантехнических материалов, на которых соседи решили сэкономить. В любом случае ответственность за такой инцидент (при сроке давности в три года) несет непосредственно виновник затопления, и он обязан покрыть всю стоимость восстановления ремонта. А уж по личной вине или по вине ЖЭКа, ТСЖ или управляющей компании не имеет значения.

Данный вопрос является специфичным и для урегулирования его, необходимо знать множество нюансов – от законодательной базы до судебной практики. Разобраться со всеми нюансами, вам поможет данная статья.

Также вы можете обратиться к квалифицированным юристам портала, которые на бесплатной основе, ответят на все возникшие вопросы.

Разумеется, такая ситуация весьма неприятна, однако паниковать не следует. Важно понимать, что затопление произошло по вине соседа сверху. Значит, именно он по закону должен возместить стоимость нанесенного ущерба.

Для понимания оценки суммы, следует провести независимую экспертизу после затопления квартиры. В этом вопросе поможет независимая компания по оценки несчастных случаев с имуществом. Многие считают, что для взыскания причиненного материального ущерба достаточно составить «Акт о заливе», образец которого можно взять в ЖЭКе (ТСЖ). Однако это не так. Именно оценка компании, в состав которой входят независимые эксперты, может определить размеры нанесенного ущерба (стоимость) после затопления и предоставить полный отчет по данному вопросу.

Существует немало примеров в практике, когда последствия после подтопления жилья сопровождаются мирным урегулированием конфликта без независимой экспертизы, т.е. возмещение причиненного ущерба путем устной договоренности.

Что делать, если квартиру затопили соседи:

• Остановить процесс затопления: виновник – сосед сверху, необходимо связаться с ним. Если причина в ЧС в коммуникациях, следует связаться с диспетчером управляющей компании.
• Устранять последствия затопления до приезда представителей ЖЭКа, не рекомендуется. Зафиксируйте произошедшее на видео- или фото- камеру.
• Факт затопления может зафиксировать представитель управляющей компании. Акт, полученный от ЖЭК является основанием для оценки ущерба.
• Свяжитесь с соседом о предложении мирного урегулирования ситуации до судебного разбирательства. Объясните, что подобный выход избавит его от дополнительных трат и сэкономит время. В случае отказа, немедленно обращайтесь за юридической помощью. На нашем портале получить такую консультацию можно бесплатно.

При достижении мирного решения, эксперты рекомендуют в независимости от уровня доверия между соседями составить расписку, в которой сосед сверху обязуется произвести возмещение ущерба при затоплении квартиры.

В противном случае, если после проведенного ремонта, вы потребуете возместить ущерб, виновник инцидента может отказаться от выставляемой претензии. Вызвано это тем, что факт события уже невозможно доказать.

Независимая экспертиза

Если вы твердо решили востребовать материальную компенсацию на услуги ремонта затопленной квартиры, то первым шагом в данном вопросе станет документирование факта затопления. Иными словами – оценка состояния квартиры после потопа. Это должна делать ответственная за ваш дом организация (ЖЭК или управляющая компания). Также рекомендуется сделать фотографии причиненного вреда.

Представители управляющей компании в присутствии соседей (представителей ЖЭК, ТСЖ) обязаны составить и выдать на руки владельцу пострадавшей квартиры, акт о затоплении квартиры (оценка причиненного ущерба). В этом документе должен быть подтвержден факт затопления квартиры (полной или отдельных комнат).

После того, как вы получили акт о затоплении (оценка состояния) на руки, следует собрать необходимый пакет документов: справки, заявления, требующиеся для оформления услуги независимой экспертизы.

К таким документам относятся:

• Ксерокопия плана квартиры всех этажей (его можно взять у представителей ТСЖ или в ЖЭК-е по сроку давности).
• Документ о праве владения квартирой.
• Ксерокопии паспорта юридического собственника квартиры и акта, подтверждающего владение данным жильем.
• Если осмотр планируется провести без юридического собственника, арендодателю потребуется предоставить письменную доверенность или заявление, в котором он (собственник) высказывает доверие в представление интересов конкретному лицу, которое присутствует при экспертизе.

Спустя определенный срок, когда влага высохнет, в квартире могут появиться новые следы от давности затопления. Имеется в виду: отклеившиеся обои, вздутый паркет, приведенная в непригодность мебель, образование плесени и т.д.

Когда пройдет определенный срок давности, нужно будет зафиксировать новые последствия затопления квартиры, иными словами – потребуется повторная оценка состояния квартиры по факту давности. Для этого нужно снова вызвать представителей ЖЭК или управляющей компании и, в присутствии соседей и людей из ТСЖ, дополнить ранее составленный акт новыми данными.

После того как требуемый список документов владелец квартиры собрал, следует найти компанию, специализирующуюся на независимой экспертизе. Кстати, во многих ЖЭК-ах существует специальный отдел, который осуществляет данные услуги.

Скачать можно на портале:

Определение стоимости ущерба

• Свяжитесь с организацией через Internet или, позвонив по телефону, и обсудите цены и срок работы.
• Заключение договора с компанией по независимой экспертизе.
• Предоставьте пакет собранных документов, указанный выше.
• Компания назначит удобное время и дату проведения оценки после затопления.
• На экспертизу может быть приглашен ответчик. Сообщать о планируемой дате, необходимо за 3-и рабочих дня в письменном виде (телеграмма).
• В назначенную дату проводить оценка и составляется акт «Ущерб от залива», в который может быть внесено мнение ответчика.
• Компания составляет отчет.

После всех действий, потерпевший имеет законные основания требовать от соседа сверху возмещения мирным путем или с помощью искового заявления в судебные органы. Кстати, при благополучном исходе дела через суд, виновник возмещает не только ущерб, но и все издержки связанные с разбирательством, в т.ч. стоимость экспертизы.

Дальнейшая процедура независимой экспертизы состоит в подготовке отчета об оценке, нанесенного виновником материального ущерба. На это отводится срок, примерно, в 10 дней с момента проведенной экспертом оценки. В этот период, эксперты рекомендуют, не делать косметического ремонта или других манипуляций по устранению затопления.

Когда данный отчет составлен, сотрудники экспертной организации обязаны передать его лично в руки заявителю. Кроме этого, следует получить платежные реквизиты для оплаты услуг данной организации, сколько бы они ни стоили. В этом случае, цену необходимо оговаривать на момент подписания договора.

Последний выход – иск в суд

Что делать, когда нет других вариантов возмещения ущерба? Конечно, выдвигать исковую претензию. В этом пострадавшей стороне помогут квалифицированные юристы. Благо, в каждом населенном пункте их предостаточно. Разумеется, услуги адвоката, досудебная и судебные процедуры, включают в себя:

• составление иска;
• работа с документами, включая акт;
• представление интересов в суде.

Данные услуги будут стоит денег. Однако в случае победы в судебном споре, виновник обязан по закону возместить истцу и эту статью расходов.

Первоначально предстоит досудебная процедура: юристу следует предоставить полный пакет собранных вами документов (справки, акт, заявление юридического владельца квартиры, заявления представителей ТСЖ, заявления из ЖЭКа), подтверждающих виновность соседа сверху в затоплении квартиры. На основании полученных материалов, адвокат начинает оформлять судебный иск: указывает проблему, фиксирует факт затопления и выдвигает требования признать соседа сверху виновным и выплатить все статьи расходов согласно независимой экспертизе.

Последующие события могут развиваться по следующим сценариям:

• Суд безоговорочно удовлетворяет иск, признает вину ответчика и обязует выплатить компенсацию заявителю на исковую претензию. В таком случае у ответчика отсутствуют законные аргументы для отказа в выплатах материального ущерба. Он может, либо полностью оплатить все расходы, либо делать ремонт за свой счет. Главное, чтобы у ответчика по итогам не осталось претензии.
• Суд отказывает в иске. Такие случаи в судебной практике, практически отсутствуют. Но если это произошло, следует подать апелляционный иск и дополнительные претензии.
• Суд пересматривает материальный ущерб на поданный иск, основываясь на недостоверную независимую оценку. В таком случае юридические разбирательства могут перенестись на фирму, оказавшую данные услуги.

Также не стоит забывать, что в случае победы в суде, истец, помимо компенсации услуг адвоката имеет право потребовать компенсацию за судебные издержки. Однако это нужно делать заранее, на момент оформления судебного иска. Если этого не делать заранее, суд не утвердит данное требование на предоставленный иск.

В законодательной базе исковой срок давности определяется с того момента, когда пострадавший узнал о факте затопления, а не с того момента, когда произошло событие. Таким образом, иск собственник может предъявить в течение 3-х лет с даты известия. При этом дата затопления может не совпадать с моментом, когда собственник узнал.

К примеру, собственник уехал работать по вахтовому способу и отсутствовал полгода. В этот момент произошло затопление. О произошедшем событии, собственник узнал по окончании вахты. Что делать в таком случае? Срок исковой давности наступает в момент прибытия и собственник вправе подать иск. Но только в том случае, если с ним невозможно было связаться.

Исковой срок может наступить и раньше, если перед отправкой на вахту, собственник оставил генеральную доверенность квартиросъемщику или родственникам на предоставление его интересов, касаемо таких ситуаций. В данном случае, исковой срок давности наступает в тот момент, когда ему сообщили о случившемся.

Что делать в такой ситуации, вы уже знаете. Надеемся, что приведенные нами рекомендации помогут отстоять интересы, за нанесенный имуществу ущерб. Мы искренне верим, что в таком конфликте обе стороны всегда найдут мирное решение, если есть возможность договориться.

Что делать если страховая насчитала мало или отказывает платить

Что делать: оценить ущерб, написать претензию.

Все страховые выплаты – это издержки, которые СК постарается максимально уменьшить. Ваша задача – добиться справедливой компенсации ущерба.

Для этого вам нужно получить независимую оценку ущерба и подать досудебную претензию в СК. Если страховая ответит отказом, обратиться в суд.

Если вы сомневаетесь в объективности их оценки ущерба квартире, обращайтесь в проверенное и авторитетное экспертно-правовое бюро «Хонест». Мы привлечем профессиональных экспертов, юристов и оценщиков, которые проведут объективное расследование происшествия. Они установят истинное положение дел и задокументируют всю информацию.

Независимая экспертиза затопления квартиры и оценка ущерба может служить основанием для пересмотра размера страховой выплаты. Для этого заключение передается по почте страховой компании на повторное рассмотрение.

Что делать если в затоплении виновата УК

Здесь возможны три ситуации: УК не признает вину, отказывается возмещать ущерб или занижает сумму. Рассмотрим каждый.

1. 1) УК не признает вину.

Что делать: вызвать эксперта.

Пример: вас заливает, а у соседей сверху сухо. Наиболее вероятная причина - межстенные коммуникации. В таком случае УК всеми силами постарается переложить вину на соседей.

Задача пострадавшего - корректно оценить ущерб. Доказывать виновность УК придется соседям сверху.

Чем мы поможем: оценка ущерба после залива, экспертиза на установление причины затопления.

1. 2) УК занижает сумму выплаты.

Что делать: оценить ущерб, писать претензию

Пострадавший заказывает независимую оценку ущерба и пишет на ее основании досудебную претензию. Бланк претензии мы выдадим вам вместе с экспертизой, там все просто.

Если УК отказывается добровольно выплачивать ущерб, придется идти в суд.

Чем мы поможем: оценка ущерба после залива квартиры, судебное сопровождение .

1. 3) УК признает вину, но возмещать ущерб отказывается.

Что делать: только в суд.

Распространенный случай. УК признает вину, готова устранить причину затопления, но на этом все. У управляющей компании просто нет соответствующей статьи расходов, соответственно, она не может компенсировать ущерб без соответствующего решения суда.

Хуже, если УК по каким-то причинам затягивает ремонт. В таком случае пострадавшему следует подавать иск с требованием обязать УК сделать ремонт и возместить ущерб.

Чем мы поможем: оценка (калькуляция) ущерба, сопровождение в суде.

От чего зависит размер денежной компенсации

На размер компенсации влияет:

1. 1 Площадь затопленного помещения
2. 2 Количество пострадавших от залива комнат
3. 3 Стоимость ремонта
4. 4 Стоимость поврежденных предметов (например, бытовой техники)

Если стоимость ремонта считается по среднерыночным ценам, то оценить ущерб пострадавшей техники и мебели не так-то просто. Хорошим подспорьем для эксперта окажутся сохраненные чеки (в том числе и электронные), квитанции, договоры купли-продажи или иные документы, подтверждающие покупку.

Стоимость независимой экспертизы квартиры после залива зависит только от количества поврежденных помещений, а также удаленности от МКАД. Жителям Москвы оценка ущерба квартиры после залива обойдется дешевле.

«Хонест» поможет

Отчет «Хонеста» гарантированно примут в любой инстанции. Благодаря десятилетнему практическому опыту и строгому отбору специалистов мы заработали репутацию и в судах, и в страховых компаниях.

Зачастую, споры со страховыми решаются еще на стадии досудебной претензии - после предоставления нашего отчета.

В какой бы сложной ситуации ни оказался наш клиент, мы найдем выход, а также постараемся добиться того, чтобы все расходы на наши услуги легли на плечи виновника.

Позвоните в Хонест, чтобы получить консультацию эксперта. Наш специалист подробно расскажет, как проходит оценка квартиры после залива, какие документы потребуется предоставить и как правильно поступить именно в вашем случае. Это бесплатно.