Как составляются договора образцы. Краткий самоучитель по составлению договоров. нужен договор? составим! Сроки выполнения работы

В черновом варианте моя работа начиналась словами: «Скачайте в Интернете образец интересующего вас договора, внимательно прочитайте его условия, измените „под себя“ часть из них, добавьте недостающие. Не забываем про обязательные положения и реквизиты…»

Даже для начинающего юриста здесь всё ясно. Но всё-таки для человека, не обладающего специальными знаниями в юриспруденции, это окажется весьма туманным советом. Поэтому в чистовом варианте начинаются словами: «Для вразумительного представления рассматриваемого вопроса для начала необходимо рассмотреть понятие договора и выделить его основные части».

Давайте разбираться подробнее. Договор — это это документ, заключённый в письменной форме и подписанный сторонами
Фото: Depositphotos

Итак, напомню, что вы вправе заключить любой , лишь бы он не противоречил законодательству. Здесь самую большую помощь вам могут оказать электронные справочно-правовые системы — там проще найти требуемую информацию, чем в бумажных вариантах тех же кодексов и прочих нормативно-правовых актов.

А что представляет из себя сам договор?

Как правило, это документ, заключённый в письменной форме и подписанный сторонами.

Из каких основных частей он состоит?

Назовём эти части условно:

• вводная часть;
• предмет; условия;
• реквизиты, адреса, подписи сторон;
• приложения.

Теперь расшифруем каждую из них.

Вводная часть включает в себя, прежде всего, наименование договора. С этим проблем не должно возникнуть: купля-продажа, поставка, мена, дарение, возмездное оказание услуг, хранение, поручение — всё кажется понятным, но стоит всё же остановиться на спорных моментах.

Фото: Depositphotos

Например, чем найм отличается от аренды?

Жилые помещения мы сдаём в найм, нежилые — в аренду.

Чем работы отличаются от услуг?

Результат работ — материален (создаётся что-то новое), результат услуг — нематериален (вносятся неотделимые улучшения в старый объект).

Чем договор подряда отличается от трудового договора?

Для трудового договора важен сам процесс выполнения работы, а для подряда — результат.

В вводной части также указываем дату и место подписания договора; полные наименования сторон; Ф.И.О., должности и полномочия тех, кто подписывает договор; указание на документы, предоставляющие эти полномочия.

Переходим ко второй части. Предмет договора — это то, из-за чего стоило «заваривать кашу» (заключать договор).

Здесь необходимо предусмотреть права и обязанности сторон, цену и порядок расчётов, срок выполнения обязательств.

В части условий указывается и срок действия договора, и ответственность за его нарушение, и основания изменения или расторжения договора, и количество его экземпляров. А главное тут — не забыть указать существенные условия договора и, если требуется, обычные. В чём же их отличие?

Фото: Depositphotos

К существенным условиям относятся те, без указания которых договор не считается заключённым, то есть его правовые последствия не наступают. Такие условия прямо названы в законе (в различных нормативно-правовых актах, поэтому и здесь без справочно-правовой системы вновь не обойтись).

Перечислю существенные условия для некоторых видов договоров: купля-продажа, мена, дарение, аренда, найм, подряд, возмездное оказание услуг, хранение, поручение — только предмет; поставка — предмет и срок; страхование — застрахованное лицо или имущество, страховой случай, размер страховой суммы, срок действия. Также к существенным относят условия, на согласовании которых настаивает одна из сторон.

Теперь перейдём к обычным условиям, которые вступают в действие в случае их указания в договоре. Перечислю их применительно к разным видам договоров: купля-продажа — количество, ассортимент, цена, качество, тара и упаковка, комплект и комплектность; поставка, мена, поручение — цена; дарение, хранение — срок; аренда, найм, подряд, возмездное оказание услуг — срок и цена.

В четвёртую часть договора входят почтовые и банковские (а возможно, и отгрузочные) реквизиты, адреса сторон, в том числе и предприятий.

К приложениям относится всё то, что в сам договор не может быть включено: например, сметы, расчёты, прейскуранты, графики, акты и прочее — одним словом, информация, имеющая какую-либо связь с регулируемыми отношениями.

Прошу обратить внимание, что порой не все строки договора следует заполнять в электронном виде, так как некоторые моменты, возможно, придётся дописать от руки непосредственно при согласовании и подписании договора (в том числе внесение дополнительных условий).

В общем, представляется весьма непростой, но вполне выполнимой задачей. Как говорится, статья — в помощь.

В каких случаях необходимо заключение договора подряда и чем он отличается от трудового договора?

Статья 702 Гражданского кодекса РФ определяет договор подряда как соглашение, заключенное между заказчиком и подрядчиком, на выполнение последним каких-либо работ для обеспечения нужд первого. При этом результат этих работ должен быть материальным, то есть овеществленным, и подлежит передаче заказчику.

Заключение договора подряда необходимо при заказе на изготовление определенной вещи, на ее обработку, переработку и пр. Таким образом, подряд - это возмездное осуществление любой деятельности в пользу другого лица, предполагающей итог в виде материального объекта.

Например, договор подряда может заключаться на пошив одежды, ремонт и отделку помещения , разработку проектов, производство мебели и пр.

Составление типового договора подряда образца 2017-2018 года не требует наличия юридического образования и специальных познаний: достаточно скачать бланк и заполнить его в соответствии с графами и подстрочными надписями.

При желании стороны могут вносить в текст договора корректировки, дополнения, устанавливать собственные условия. Главное, чтобы это не противоречило Гражданскому кодексу и иным нормативным документам РФ.

Рамочный договор как вид договора подряда: образец, особенности

Рамочный договор предполагает длительное действие, то есть заключается на продолжительное время и предусматривает выполнение подрядчиком нескольких видов работ либо возможность изменения их объема. Таким образом, обязательное условие рамочного договора - наличие дополнительных соглашений, количество которых не ограничено.

Классический пример рамочного договора подряда - контракт на выполнение электромонтажных работ на основании заявок, поступающих от заказчика по мере необходимости.

Унифицированного образца рамочного договора подряда не существует, но требования к его содержанию в целом соответствуют требованиям к традиционным контрактам. Исключение составляют главы «Предмет договора» и «Сроки начала и окончания работ». В них, как правило, не прописываются конкретный объем работ и сроки выполнения. Вместо этого обычно используется формулировка: «Вид, объем, сроки выполнения и стоимость работ определяются сторонами на основании заявок, являющихся Приложением к настоящему договору».

Дата написания: 2013-08-06

В современном мире роль договора, как правового документа, переоценить очень сложно, оно имеет центральное значение. Ни один серьезный проект не может обойтись без этого правового инструмента.

При обращении к толковым словарям получим следующие разъяснения:

ДОГОВО́Р - Письменное или устное соглашение, условие о взаимных обязательствах. (Большой толковый словарь русского языка. - 1-е изд-е: СПб.: Норинт. С. А. Кузнецов.1998);

ДОГОВО́Р - Соглашение, условие, заключаемое между двумя или несколькими лицами; взаимное обязательство. (Толковый словарь Ушакова. Д.Н. Ушаков. 1935-1940);

ДОГОВО́Р - Соглашение, обычно письменное, о взаимных обязательствах. (Толковый словарь Ожегова. С.И. Ожегов, Н.Ю. Шведова.1949-1992);

Как видно из вышеприведенного в сущности договор представляет собой соглашение, некие обоюдные обязательства. С юридической же точки зрения все немного сложнее.

В настоящей статье речь пойдет о самых общих принципах составления договора. Что собой представляет договор? Какова его структура? Как составить грамотный договор? На что обратить внимание при его оформлении? Необходимо ли вообще его составлять? Вот основные вопросы которые далее будут раскрыты.

В праве, в его классическом понимании, договор это всегда соглашение, сделка, хотя далеко не всякая сделка является договором. Так, согласно статье 420 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ):

"Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей."

Как видно из формулировки закона здесь можно выделить два принципиальных момента: первый это то, что договором, лица его подписавшие, так сказать, изменяют свой правовой статус. Совокупный объем прав и обязанностей относительно друг друга становиться другим. Происходит установление, изменение или прекращение прав и обязанностей лиц его подписавших; и второе, как уже выше было отмечено, без соглашения нет договора, т.е. говоря другими словами необходима согласованная воля сторон подписавших его.

Вообще термины "договор" и "договорные отношения" не всегда совпадают по своему содержанию. "Договорные отношения" охватывают более широкий круг отношений. Они соотносятся между собой как общее и частное. Если термин договор понимать как документ, определяющий условия взаимодействия сторон, его подписавших, то договор - это всего лишь одна из форм существования договорных отношений. Ведь договор как документ, выражающий содержание сделки, - это не только единый "договор", но и, как часто бывает, несколько взаимосвязанных документов, каждый из которых подписывается сторонами.

Данная правовая позиция подтверждается и судебной практикой:

"Пункт 4 информационного письма Президиума ВАС РФ от 21.01.2002 N 67 "Обзор практики рассмотрения арбитражными судами споров, связанных с применением норм о договоре о залоге и иных обеспечительных сделках с ценными бумагами".

С юридической точки зрения договор по своей структуре включает три основных взаимосвязанных элемента:

1. Цель заключения договора
2. Субъект права
3. Объект права

Разберем каждый в отдельности.

Как и любое соглашение всякий договор преследует какую то определенную цель, т.е. то, ради чего вообще договор и заключается. На что рассчитывают стороны, подписавшие его. Какой эффект они ожидают связывая себя правами и обязанностями по отношению друг к другу.

Далее, любой договор заключается между определенными лицами, как минимум между двоими, юристы их называют субъектами права. Это непосредственно действующие лица соглашения, т.е. те кто изменяет свой правовой статус, подписав договор.

И наконец, любой договор помимо лиц его подписавших, и цели которую они преследуют, заключая договор, содержит так называемый объект соглашения. К примеру вы покупаете квартиру у своих знакомых. В этом случае вы преследуете определенную цель: приобретение права собственности на квартиру; ваш договор купли-продажи, как минимум будет содержать двух субъектов права (Продавец и Покупатель); и как вы уже догадались объектом соглашения в данном случае будет сама квартира, или говоря юридическим языком - конкретное недвижимое имущество, которое вы приобретаете в собственность.

Таким образом, составляя и подписывая любой договор рекомендуется не забывать об этих трех составляющих любого договора. Неважно каков масштаб и тип договора, будь это ваш сосед, сдающей в аренду вам свой автомобиль, или крупная корпорация, в лице его исполнительного органа подписывающая некий международный договор с многомиллионным бюджетом.. Меняются только декорации, суть же структуры остается неизменной.

Теперь перейдем непосредственно к содержанию договора. Если все условия любого стандартного договора разбить на определенные составляющие его, то можно выделить три большие группы:

1. Существенные условия
2. Обычные условия
3. Факультативные условия

В чем смысл данной классификации. Для начала необходимо запомнить, что любой договор по российскому законодательству должен содержать минимальный набор условий, позволяющий считать его заключенным, или говоря правовым языком договор будет иметь юридическую силу. Этот минимальный набор правовых условий в договоре называют "существенные условия".

Что говорит об этом закон. Так, согласно статье 432 ГК РФ

"Договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора".

Говоря в целом, перечень этих существенных условий для каждого вида договора свой. Однако для всех договоров одним из существенных условий будет так называемый "предмет договора". Именно из него и выясняется цель заключения договора. Главным образом от толкования "предмета договора" и будет в конечном итоге зависеть правовая квалификация договора как сделки. Грамотно составленный предмет договора поможет в будущем избежать многих правовых коллизий.

Согласно абзацу второму статьи 432 ГК РФ

"Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение."

Таким образом для всех видов договоров, без исключения, по законодательству Российской Федерации постоянным существенным условием является только "предмет договора". Все остальные существенные условия будут меняться в зависимости от типа договора и лиц его заключающих. На практике в большинстве случаев о существенных условиях конкретного договора можно узнать из ГК РФ. Во второй части этого правового документа содержаться требования ко всем основным договорам, применяемым в нашей стране. К примеру для договора купли-продажи существенными условиями являются условие о наименовании товара и его количестве. Отсюда можно сделать первый очень важный вывод - если в договоре отсутствует хотя бы одно из существенных условий, то такой договор в общем случае нельзя считать заключенным, т.е. он не будет порождать юридических прав и обязанностей для субъектов права его подписавших. Кроме того, здесь необходимо отметить, что для некоторых видов договоров существенные условия могут быть указаны и в других законах. Как правило это специальные законы требующие более детального регулирования отношений, нежели предусмотренных в ГК РФ.

"Обычные условия" могут содержаться, как правило" в любых правовых актах, имеющих нормативный характер. Их функциональная природа - диспозитивность, что означает необязательное согласование данных условий в самом тексте договора. За нас, по большому счету, это уже сделал законодатель, прописав их в соответствующих нормативных актах. Как правило формулировки их имеют структуру типа: "..... если договором не предусмотрено иное" или, "Если стороны не согласовали иное, то....". Получается, что действовать будет условие (правило) указанное в правовом акте, пока стороны договора не предусмотрят иное. И это по большому счету очень удобно, это дает сторонам договора довольно гибкий инструмент для настройки договорных отношений, диспозитивные условия автоматически вступают в действия при подписании договора. Однако если по каким то причинам возникла необходимость изменить обычный порядок договорных отношений, то следует сделать лишь некоторую оговорку в договоре по тем обстоятельствам или условиям которые необходимо изменить. Например, при заключении договора аренды, как правило (обычное условие) согласно статье 616 ГК РФ

"Арендатор обязан поддерживать имущество в исправном состоянии, производить за свой счет текущий ремонт и нести расходы на содержание имущества, если иное не установлено законом или договором аренды".

Однако, стороны могут согласовать иное, и указать в договоре, что текущий ремонт и иные расходы на содержание имущества обязанность Арендодателя. Таким образом, меняя обычные условия мы получаем случайные или факультативные условия, т.е. те условия, которые дополняют, отменяют или каким - либо иным образом изменяют обычные условия договора. Включаются они в текст договора только по усмотрению сторон и приобретают юридическую силу, в отличие от обычных условий, в том случае, если они указаны в самом тексте договора.

Необходимо отметить, что вышеприведенная структура договора свойственна в большей степени российскому законодательству. В частности в анлго-саксонской правовой системе права (США, Великобритания и т.д.) подход к правовому регулированию договорных отношений несколько изменяется. Об этом необходимо всегда помнить заключая сделку с участием иностранных лиц.

Грамотно составленный договор всегда учитывает множество нюансов и структура приведенная выше лишь вершина айсберга в умении составлять договор, а главное понимать его и учитывать в работе все детали. Ведь в конечном счете все зависит от лиц его исполняющих, так как многие вопросы остаются вне договора, так сказать на совести и деловой репутации сторон.

Договор – это основной инструмент правового регулирования отношений как между частными лицами, так и между организациями. Документ лучше всего составлять при содействии опытного юриста, который поможет обойти все подводные камни.

Общие правила составления документов

Юридический документ должен быть составлен в соответствии с определенными правилами. В официальном договоре организации должны быть данные о ней (название, ИНН, логотип, регистрационный номер юридического лица (ОРГН), код документа, определенный по Общероссийскому классификатору управленческой документации. Если этот документ адресован конкретному юридическому или физическому лицу, следует указать и его данные. В официальном договоре необходимо указать дату, место составления документа, заголовок и оставить место для подписи и проставления печати организации. Когда этого требуют особенности документооборота, следует ставить пометки о получении бумаги, ее регистрации секретарем или об исполнении, если речь идет о приказе руководства. Для документа, требующего ознакомления у вышестоящих руководителей, следует оставить место для резолюции.

Правила касаются и верстки документов. Например, логотип компании должен располагаться вверху и в центре. В документе желательно избегать сокращений, исключение допускается только для широко известных форм, таких, как ИНН, ЕГРИП и других. Сам текст должен быть напечатан, однако дата и резолюция на нем могут быть написаны от руки.

Основные проблемы с составлением договоров

Человек без опыта в юриспруденции может столкнуться с серьезными проблемами при составлении договоров. Одна из основных ошибок – это составление устного, а не письменного соглашения. В ряде случаев закон это допускает (например, при дарении небольших сумм денег), однако обязательства по устному соглашению бывает очень сложно доказать в суде.

Следующая проблема – достаточно полное описание в тексте прав и обязанностей сторон. Некоторые предприниматели заключают первичный договор о намерениях, забывая дополнить его впоследствии важными деталями: сроками выполнения обязательств, составом исполнителей договора, указанием данных ответственных лиц. Договор должен максимально точно описывать взаимные обязательства вплоть до размера пени при несвоевременной оплате или предоставлении товаров или услуг несоответствующего качества.

Еще одним сложным пунктом может стать официальная регистрация договоров. Часть из них по закону подлежит обязательному заверению у нотариуса. К ним относится, например, доверенность на ведение дел в суде, досудебное соглашение о выплате долга между компанией и ее контрагентом, соглашение о продаже недвижимости и перевод документа с одного языка на другой. В последнем случае документ сначала заверяется печатью переводчика, а уже потом нотариусом. Ряд документов из этого списка, например, договор о купле-продаже имущества, подлежит обязательной регистрации еще и в Росреестре. Если эти типы документов не будут заверены в порядке, предусмотренном законодательством, суд может признать их недействительными.

Сложность может возникнуть и на этапе подписания договора. Если контрагенты не встречаются лично, то документооборот следует вести особенно внимательно. Все экземпляры подписанных договоров должны отправляться заказным письмом с уведомлением о вручении и описанием вложения или курьерской доставкой под подпись ответственного по сделке лица или его секретаря. Ситуацию может упростить заключение электронного договора, однако для этого оба участника сделки должны иметь электронные подписи, официально зарегистрированные в государственных органах.

Ошибки в составлении соглашений могут повлечь за собой и увеличение налоговых отчислений для компании. Во избежание этого по поводу соглашений на крупные суммы следует консультироваться не только с юристом, но и с бухгалтером компании.

Что такое разработка или подготовка договоров

С учетом сложности составления многих типов договоров рекомендуется обратиться за помощью в их составлении к опытному юристу, уже работавшему в сфере корпоративного права. Такой адвокат сможет заняться разработкой договоров, то есть процедурой их составления и согласования.

На этапе составления юрист сформулирует основные положения будущего соглашения и разработает его детали: сроки исполнения договора, стоимость услуг, прописанных в нем, порядок оплаты. Когда договор заключается не с головным офисом компании, а с филиалом, хороший юрист задумается, каким образом можно составить соглашение, чтобы в случае проблем ответственность за неисполнение пунктов договора несла не только дочерняя организация, но и главная фирма холдинга. При составлении трудовых договоров опытный юрист учтет необходимость подробного описания служебных обязанностей сотрудника, его графика присутствия на рабочем месте, систему оплаты его труда и условий при увольнении.

Юрист окажет консультативную помощь и при обсуждении договора с контрагентом. Он сможет отстаивать интересы своего нанимателя, грамотно формулируя поступающие правки к документу, позволяя при этом сохранить неизменными основные пункты соглашения. Присутствие юриста на переговорах поможет обеим сторонам составить документ, который устроит всех и будет соответствовать российскому законодательству.

При необходимости адвокат способен составить дополнение к уже существующему договору. Важно помнить, что такое приложение должно быть согласовано и подписано обеими сторонами сделки. Если согласование потребует дополнительных переговоров, адвокат поможет вести их и написать такое дополнение, которое сможет, не противореча основному договору, разрешить конфликт или недопонимание между контрагентами.

В случае, когда договор не исполняется, юрист также сможет сыграть свою роль: ему нужно поручить составление досудебной претензии к контрагенту и, при неэффективности предыдущей меры, иска в суд. Лучше всего, если этим займется тот же адвокат, которому было доверено написание первоначального соглашения. Чем лучше составлен сам текст первоначального документа, тем больше шансов на успешное отстаивание своих интересов в суде.

Что входит в цену составления договора

Цена на составление договоров будет озвучена юристом на первой консультации, которая чаще всего бесплатна. Средняя стоимость (около 10 тысяч рублей за документ) будет включать в себя составление самого текста, его редактирования в соответствии с требованиями заказчика, помощь в заверении договора у нотариуса и регистрации соглашения в Росреестре. Участие адвоката в переговорах между сторонами соглашения будет оплачиваться дополнительно и составит от 10 тысяч рублей и более, в зависимости от количества встреч с контрагентами, на которых будет лично присутствовать адвокат. Дополнения к договору, составленные после его подписания, будут оплачиваться по отдельному тарифу, определенному индивидуально.

Отдельно от юридических услуг оплачивается стоимость работы нотариуса: от 3000 рублей за регистрацию сделки с недвижимым имуществом плюс 0,4% от общей стоимости сделки. Регистрация соглашений в Росреестре требует уплаты отдельной пошлины: 11 000 рублей за долю в собственности и 22 000 для покупки недвижимого имущества целиком.

​Максимально подробные и четкие формулировки становятся залогом снижения риска спорных ситуаций с клиентами. Остановим внимание на возможных ошибках, которые могут сопровождать договор на оказание услуг.

Вы узнаете:

Как правильно составлять договор об оказании услуг.

Как избежать основных ошибок при заключении договора.

Существенные условия договора об оказании услуг.

Ключевые ошибки договора на оказание услуг

Ошибка 1. Перепутали подряд с возмездным оказанием услуг

Заглавие договора об оказании услуг у некоторых компаний звучит как «Договор подряда №». Но с позиции гражданского права возмездное оказание услуг и подряд различаются. В определенных ситуациях данные договоры могут закреплять противоположные правила. Порой со сложностями в правовой квалификации договора сталкиваются даже судьи.

Последствия. Рассмотрим пример из практики. Был оформлен договор рекламного агентства с заказчиком, по которому должны были проводиться работы по размещению плаката клиента на строительных лесах, с сохранением данной рекламы на протяжении полугода. В середине данного срока исполнитель сообщает, что плакат больше размещаться не может. Клиент обратился с судебным иском о штрафе 7.6 миллионов рублей, который и был закреплен договором по таким случаям.

Данное требование было удовлетворено судом первой инстанции, учитывая содержание элементов подряда в данном договоре. По этому правилу будет действовать право подрядчика на отказ от договора лишь при определенных обстоятельствах (в ответ на нарушения со стороны заказчика). Но данное решение было отменено судами кассационной и апелляционной инстанций – контракт был рассмотрен в качестве договора об оказании услуг. По нему у исполнителя есть право отказа в любой момент, если он возместит убытки клиенту (обычно их рассчитать и доказать крайне затруднительно). А условие о штрафе по факту отказа может игнорироваться, даже при указании в договоре об оказании услуг.

Рассмотрим и обратную ситуацию. Контракт между сторонами был назван как «договор об оказании услуг», с применением в отношении него соответствующих правил ГК РФ. По Гражданскому Кодексу, для данного договора не нужно закреплять срок предоставления услуг, поэтому эту информацию стороны не указывали. Но во время спора по договору судьями, по результатам изучения которого был сделан вывод – это договор подряда, для которого важным условием является указание срока на выполнение работ. Договор без указания данного срока заключенным считаться не будет, поэтому от исполнителя требуется возврат аванса с процентами, без права требовать принятия услуг заказчиком, получения неустойки по договору и пр.

Как правильно. Чтобы квалифицировать договор об оказании услуг между сторонами правильно, коммерческому директору необходимо учитывать его правовое определение в соответствии с Гражданским кодексом РФ. Одна сторона по договору подряда обязуется выполнять определенную работу и сдать клиенту её результат. В соответствии с договором возмездного оказания услуг, от исполнителя требуется предоставление услуг, за которые заказчик должен будет заплатить. Следовательно, в договоре оказания услуг основное условие отводится самому процессу, который не всегда должен привести к определенному результату. Поэтому должна оплачиваться как раз деятельность исполнителя. По договору подряда, завершением услуг всегда должен быть определенный материальный результат, за который и обязуется платить заказчик.

При указании в договоре и услуг, и материального результата после их выполнения (в частности, услуги исследования рынка, после которого предоставляется электронный отчет) нужно предпринять следующие действия:

1. Руководствуйтесь правильной терминологией. В частности, необходимо указать, какие именно услуги представляют собой предмет договора. Им нужно дать определение и указать подробное описание.
2. Подробно укажите требования, выдвигаемые в отношении услуг (порядок предоставления, квалификация исполнителя и пр.) – наличие этих сведений позволит убедить суд, что большое значение отводилось именно процессу предоставления услуг.
3. Должна указываться фраза «Документами, подтверждающими исполнение обязательств перед Заказчиком, являются: отчет о результатах проделанной работы…» либо «Обязательства Исполнителя перед Заказчиком считаются выполненными после передачи Исполнителем Заказчику отчета о результатах проделанной работы». Наличие данной фразы позволит доказать, что необходим отчет в конце, не как материальный результат проведенный работы, а в качестве подтверждения должного выполнения услуг.

Ошибка 2. Не уточнили предмет договора об оказании услуг

Нередко описание услуги ограничивается стандартной формулировкой (к примеру, «исследование рынка), из-за чего непонятными остаются её суть и нюансы.

Последствия. Предмет является значимым условием по договору возмездного оказания услуг. При нечеткой постановке предмета суд может расценить договор об оказании услуг как незаключенный, итоги рассмотрения дела зависят от стадии спора. В случае уже предоставленных услуг, с доказательством их принятия заказчиком, высока вероятность на получение оплаты. Однако нет уверенности, что исполнителю удастся добиться изначально планируемой суммы – поскольку будет взиматься оплата «по цене, которая при сравнимых обстоятельствах обычно взимается за аналогичные услуги». Также не удастся добиться неустойки с клиента в размере, прописанном в договоре. В случае, когда услуги не были предоставлены и не приняты заказчиком, вовсе не удастся добиться их оплаты – даже в случае траты определенных средств исполнителем для выполнения работы.

Для наглядности рассмотрим пример из практики. Между сторонами был оформлен договор оказания услуг. По нему исполнитель должен был выполнить фактические и юридические действия для представления интересов заказчика, при взаимодействии с разными физическими и юридическими лицами для защиты от неправомерных действий, которые могли ограничить функционирование заказчика. Работы должны были проводиться от имени заказчика и за его счет. Стороны в дополнительном соглашении отметили – исполнитель по результатам анализа деятельности должен составить план действий для достижения целей своего клиента на условиях, которые согласованы с заказчиком.

При судебном иске исполнителя по взысканию оплаты, он встретил отказ в судах всех инстанций. Было выявлено – в самом договоре и дополнительном соглашении не было конкретизации предоставления услуг, списка документов, которые долен был предоставить заказчик для анализа, и списка действий по разработанному плану в конце.

Как правильно. Следует зафиксировать в разделе «Предмет договора» именно то действие (задачу), которое будет предоставляться во исполнение обязанностей перед заказчиком. В разделе «Обязанности сторон» её следует предельно детально описать.

Ошибка 3. Нет доказательств того, что услуги по договору были оказаны

Порой организации, которые предоставляют свои услуги для индивидуальных предпринимателей либо организаций, не составляют акт об оказании услуг, либо в нем размещается неполная информация. Составление данных актов по законодательству не является обязательным, однако их отсутствие повышает вероятность спорной ситуации – недобросовестные клиенты могут настаивать на возврате средств, которые были заплачены исполнителю, либо вовсе отказаться от оплаты услуг.

Последствия. Если исполнитель не предоставит на рассмотрение суда акт с подписью заказчику, некоторые суды могут рассматривать и прочие доказательства предоставления услуг (на основании переписки стороны, путевых листов, журнала учета, порой и показаниях свидетелей). Но полагаться на подобные факты достаточно рискованно – ведь другие суды могут и не принять эти факты за доказательства, отказав исполнителю во взыскании оплаты услуг.

Стоит подчеркнуть – данное постановление суда может быть не только в ситуации, когда прямо указано в договоре, что предоставление услуг подтверждается актом с подписью заказчика, но также в случае отсутствия упоминания данного акта в договоре вовсе. Суд может принять сторону заказчика, если исполнителем не был предоставлен подписанный акт с недочетами (из-за недостаточно детального рассмотрения услуг, подписания акта не уполномоченным сотрудником заказчика либо отсутствия ссылки на договор). Хотя даже при правильном оформлении соответствующих документов, не удастся получить оплату, если заказчик сможет доказать – фактически указанные услуги предоставлены не были.

Если говорить о примерах из практики – согласно договору, ТСЖ должно было предоставлять услуги вывоза бытовых отходов с контейнерной площадки у торговой организации, а также убирать прилегающую территорию. Представители ТСЖ направили судебный иск о взыскании оплаты. Доказательством были акты выполненных работ, но они были подписаны от имени заказчика представителем другой организации, которая не выступала стороной соглашения, не было информации об адресе площадки и ссылок на реквизиты договора. Данные акты не были приняты судом во внимание.

Тогда представитель ТСЖ подчеркнул, что оформленный договор вовсе не предполагает обязательное составление акта – поэтому его отсутствие не может стать причиной отказа о взыскании оплаты. Данный довод был отвергнут судом, подчеркнув – стороны подобные акты при исполнении договора составляли и подписывали, поэтому были фактические отношения между сторонами по оформлению результатов проведенных работ каждый месяц. Постановление суда заключалось в отказе во взыскании оплаты.

Как правильно. В договоре нужно выделить особый пункт по порядку приема оказанных услуг. По закону не предусмотрена обязательная форма подобных актов, поэтому от сотрудников, их составляющих, нужно требовать следующие условия:

1. Предельно подробно указывать объем и список предоставляемых услуг.
2. Указание ссылки на реквизиты договора, к которому относится акт.
3. Указание реквизитов сторон договора, также сведений о лицах, подписывающих документы.
4. Указание даты составления акта, с контролем его подписания в срок, согласованный в договоре, или в разумный срок после предоставления услуг – в противном случае есть вероятность, что заказчик сошлется на нарушение сроков.
5. Удостоверьтесь в наличии у представителя заказчика полномочий подписывать подобные акты.

Следует помнить – благодаря наличию акта с подписью заказчика, повышается вероятность взыскания оплаты за фактически предоставленные услуги, даже при признании договора незаключенным.

Для снижения вероятности отказа в подписании акта недобросовестным заказчиком после предоставления услуг, нужно указать в договоре, что доказательством должного предоставления услуг будет односторонний акт с подписью исполнителя, при условии необоснованного отказа заказчика в принятии оказанных услуг и подписании документа.

• Договор на обслуживание техники: 5 типичных ошибок при составлении

Ошибка 4. В договоре об оказании услуг не установили требования, которым должны соответствовать услуги

Нередко возникают ситуации, когда стороны забывают указывать в договоре требования, выдвигающиеся в отношении процесса и результата оказываемых услуг. Однако данное условие является обязательным, чтобы четко понимать положения договора между заказчиком и исполнителем.

Последствия. Коммерческий директор обязательно должен помнить – претензии к качеству оказанных услуг являются вторым по популярности приемом у разных недобросовестных заказчиков (лидер в этом «рейтинге» - попытка доказать, что услуги не были предоставлены вовсе). И данная претензия является уверенным лидером по количеству спорных ситуаций, возникших с добросовестными контрагентами.

Возникшие недоразумения обусловлены излишней лаконичностью в положениях договора – заказчик может подразумевать определенные требования, но они не указываются в договоре.

Была и похожая ситуация на практике (суд принял сторону исполнителя). Предприниматель направил иск о с торговой компании за свои услуги аудита и бухучета. Заказчик во время спора объяснил, почему решил ограничиться лишь частичной оплатой – из-за несоблюдения исполнителем «правил оказания услуг», которые были утверждены президентом компании. В договоре фиксировалось требование – «при несвоевременном либо некачественном исполнении работы вознаграждение может быть снижено по усмотрению заказчика». Однако не было указания ссылки на такие правила оказания услуг. Также отсутствовали доказательства, что сам исполнитель ознакомлен с данными правилами. Поэтому по распоряжению суда необходимо было оплатить полную стоимость услуг.

Как правильно. Если ваша компания является исполнителем по договору оказания услуг, необходимо учитывать – довольно высока вероятность претензий в отношении качества услуг. Хотя большинства из таких претензий можно избежать благодаря грамотному составлению договора, с указанием требований, которым должен соответствовать процесс предоставления услуг и результат. Далее следует договориться – как должны оказываться услуги, каким должен быть результат. Это налагает определенные ограничения в отношении исполнителя – нужно придерживаться указанного требования в договоре, но снижается опасность спорной ситуации и судебного разбирательства. В договоре следует фиксировать следующие данные:

1. Список характеристик и свойств предоставляемых услуг (информация о технических параметрах, отсутствие ошибок и пр.).
2. Квалификация исполнителя (опыт, образование, наличие сертификатов и др.).
3. Требования по процессу предоставления услуг (у исполнителя собственное помещение, транспорт, оборудование).
4. Особенности результата оказываемых услуг.

Дополнительная защита от споров с недобросовестным заказчиком – указание в договоре ссылок на нормативные документы, которым предоставляемые услуги должны соответствовать. Заказчик в таком случае не сможет выдвигать претензии по оказанным услугам из-за их несоответствия какому-либо документу, указанному в договоре.