Что такое коммерческая тайна. Коммерческая тайна работодателя. Категории коммерческой тайны

Количество инцидентов, связанных с потерей конфиденциальной информации, каждый год увеличивается: Россия занимает второе место в мире по количеству утечек важной информации после США. В 92% случаев обнародованными оказываются конфиденциальные персональные данные клиентов, партнёров и сотрудников компаний, в 55% случаев виновниками разглашения были действующие или бывшие работники.

«Секрет» узнал, как предпринимателям обезопасить себя от утечек и сохранить добрые отношения с сотрудниками.

Режим коммерческой тайны

Режим коммерческой тайны позволяет определять порядок доступа к информации и требовать от третьих лиц, которым такая информация стала доступна, охраны её конфиденциальности. Для начала, нужно разобраться, какие сведения нельзя засекретить - это информация о нарушениях законодательства, о задержках зарплат, о доходах компании и численности персонала, и другая.

Чтобы ввести режим коммерческой тайны, нужно:

1. Составить перечень конфиденциальной информации и ограничить доступ к ней, то есть, прописать порядок обращения с такой информацией.

Например: если вы хотите засекретить информацию о своих клиентах, следует определить, кто из сотрудников имеет право доступа к базам, как получить разрешение, где хранить базы и пароль к ним, как пользоваться программой, в которой хранятся секретные сведения.

2. Определить меры ответственности за нарушение порядка

3. Составить из перечисленных выше документов локальный акт

4. Под роспись ознакомить с локальным актом каждого работника, которому будет предоставлен доступ к конфиденциальной информации. Учет таких сотрудников следует вести отдельно. Важно, чтобы обязанность соблюдать охрану конфиденциальной безопасности была прописана в трудовом договоре работника. Если такой пункт в трудовом договоре отсутствует, придется брать письменное согласие сотрудника на предоставление ему доступа к конфиденциальной информации. Теоретически вместо этого можно дополнить трудовой договор, но расширение трудовых обязанностей может потянуть за собой изменение других пунктов, например, пересмотр зарплаты.

5. При необходимости ввести регулирование отношений по использованию конфиденциальной информации между работниками и контрагентами компании (вписывается в гражданско-правовые договоры).

6. Нанести гриф «коммерческая тайна» с указанием полного наименования и места нахождения компании на все материальные носители и в состав реквизитов всех документов, содержащих конфиденциальную информацию.

После того, как вы проделаете всё, что описано выше, режим коммерческой тайны начинает действовать. А значит, вы получите право требовать от сотрудника, нарушившего этот режим, возмещения убытков (ст. 139 Гражданского кодекса РФ) - даже если он уже уволился из компании или разгласил данные после увольнения. Провинившегося может постигнуть и уголовное наказание (ст. 183 Уголовного кодекса РФ).

Срок действия режима коммерческой тайны устанавливает её обладатель - в тех же локальных актах.

Секрет производства

Материальные результаты интеллектуальной собственности (изобретения, полезная модель или промышленный образец) охраняются патентом, но как быть со сведениями об их производстве? «На практике часто встаёт вопрос, каким образом компания может защитить свои права на незапатентованную интеллектуальную собственность, разработанную ее сотрудниками», - рассказывает партнер адвокатского бюро «Андрей Городисский и партнеры» Алексей Городисский. Режим коммерческой тайны покрывает сведения, которые могут считаться секретом производства, если они имеют коммерческую ценность, которая сохраняется именно из-за неизвестности третьим лицам.

«Очень важен вопрос принадлежности компании имущественных прав на разработанные ее работниками секреты производства. Введения в компании режима коммерческой тайны будет недостаточно для защиты исключительных прав компании на разработанные ее работниками секреты производства, если такие права будут оставаться у авторов», - предупреждает Алексей Городисский. Для того, чтобы права на разработку изначально принадлежали компании, необходимо, закрепить в трудовом договоре с работником положение о создании результатов интеллектуальной деятельности по заданию работодателя. В процессе работы задания надо документировать, доводить их до работников под роспись, требовать отчетов об исполнении и актов передачи результатов интеллектуальной деятельности компании. Тогда секрет производства можно будет квалифицировать как служебный.

Соглашение о неразглашении

Некоторые сотрудники появляются в компании на недолгий срок - вы не заключаете с ними трудовых договоров, и заставить их соблюдать режим коммерческой тайны непросто. В этом случае можно использовать соглашение о неразглашении (англ. non-disclosure agreement, NDA). Это юридический контракт: в нем нужно в общих чертах прописать конфиденциальные сведения, которые стороны обязуются не разглашать. В случае с наемным сотрудником соглашение о неразглашении будет одностороннее, так как поставлять информацию будет только одна сторона - компания.

Алексей Петруша Директор по правовым вопросам компании Parallels в России, на Ближнем Востоке и Африке

Parallels охраняет секреты производства, ноу-хау, формулы, построения, процессы - все, что может стать основанием для оформления патентной заявки. Сейчас у нас насчитывается около 200 выданных патентов, заявки на выдачу патентов на изобретения формально являются объектом коммерческой тайны (КТ), но только до момента официальной публикации сведений о заявке на сайте патентного ведомства США. Также важны HR-данные, в том числе информация о зарплате, кандидатах, кадровом резерве. Мы публикуем перечень документов, которые составляют коммерческую тайну, на внутреннем портале компании. После ознакомления сотрудников с этим перечнем, следим за тем, чтобы ограничения соблюдались. Например, какие-то документы не должны лежать забытыми на reception, в соседнем принтере или в урне вместо шредера. Или базы контактов должны храниться только в Salesforce, так, чтобы их невозможно было распечатать и скопировать.

Для себя мы выработали несколько неформальных правил обращения с коммерческой тайной. Во-первых, не следует сообщать сотрудникам конфиденциальные сведения без необходимости. Мы ранжируем сотрудников по уровню доступа к таким данным: например, выявляем случаи недопустимого обращения с информацией, которая может расцениваться, как КТ, и этим сотрудникам предоставляем меньше секретных сведений. Во-вторых, при информировании сотрудника об объектах КТ не стоит ждать, что он понимает, что это тайна. Поэтому ко всем нашим трудовых договорам есть памятка, которая на человеческом языке прямо указывает на то, что является секретными сведениями. Наконец, при конфликтных увольнениях желательно отключать сотрудника от всех важных баз данных, чтобы он их не скопировал. Один из наших сотрудников при увольнении пытался продать базу данных конкурентам, но был привлечен к уголовной ответственности, режим коммерческой тайны это позволяет. Также у нас есть перечень компаний, в которые нежелательно трудоустраиваться после увольнения - это конкуренты с похожим бизнесом.

Есть несколько категорий нетрудоустроенных сотрудников и юридических лиц, с которыми Parallels подписывает соглашение о неразглашении. Это распространяется на ситуации, когда у нас не заключены контракты с поставщиком, или когда в рамках due-diligence (процедура проверки объекта инвестирования, - «Секрет») мы предоставляем информацию о наших программных продуктах. Эти же соглашения подписывают все наши стажеры. Поскольку со стажерами у нас нет трудовых, а есть гражданско-правовые отношения, то NDA «закрывает» часть о коммерческой тайне. Также NDA подписывают студенты, которые учатся в лабораториях Parallels Labs при вузах. С такими ребятами NDA обеспечивает право собственности на результаты их исследований, проведенных в рамках работы в лаборатории, Плюс отдельно определяется перечень вещей, которые нельзя разглашать в рамках этих работ.

Евгений Непейвода Управляющий партнер компании «Кинодоктор»

Мы предоставляем в аренду специализированные автотрейлеры для съемок - это автокомплексы, в которых звезды готовятся к съемкам и отдыхают в перерывах. Сами автотрейлеры являются нашей уникальной разработкой, они запатентованы. Но помимо этого изобретения наши сотрудники сталкиваются с конфиденциальной информацией, которую необходимо охранять. Это связано со спецификой работы: на площадках часто бывают звезды, и водители автотрейлеров видят вещи, о которых посторонним знать не стоит. Поэтому у нас действует режим коммерческой тайны: кроме того, что сотрудники видят на съемочных площадках, охраняется любая информация о звездах, полученная в ходе работы, и все бизнес-процессы. У каждого человека в договоре прописана ответственность за разглашение конфиденциальных сведений - штраф в размере от 100 000 до 500 000 рублей, это ощутимая сумма, чтобы человек задумался, а стоит ли с кем-то делиться увиденным. Еще при приеме на работу мы проводим серьезный отбор. Были случаи, когда конкуренты пытались заслать к нам на работу шпионов, и после этого мы внедрили проверку на полиграфе для всех, кто устраивается в «Кинодоктор». А при увольнении у человека появляются временные обязательства не работать в компаниях со схожей спецификой.

Алексей Ильин Генеральный директор издательской группы «Альпина Паблишер»

При том, что издательский бизнес - это производство творческого интеллектуального продукта, украсть из него при всем желании можно не так много. Права на издание, иллюстрации, переводы - все это защищено контрактами в области авторского права. Та информация, которую можно украсть у издателя и нанести ему ущерб, не специфическая: долгосрочные планы, стратегия, планы о покупке прав и т.п. Специальных мер по защите от утечек информации такого рода издатели, как правило, не используют. Главным способом страховки от потенциальных проблем является внимательный подбор сотрудников. Как правило, времени собеседования хватает для того, чтобы выяснить, совпадают ли моральные принципы кандидата с тем, что принято в компании. Для того, чтобы быть успешным издательством, необходима максимальная вовлеченность персонала и самоотдача. Поддерживать такое отношение к работе можно только в условиях доверия. Введение регламентов по безопасности или особых пунктов в контракте, угрозы различных кар в случае нарушений, как правило, являются проявлением недоверия к сотруднику. Это негативно влияет на атмосферу в коллективе и снижает уровень креативности.

В век активного развития бизнеса владение информацией о конкурирующих организациях – один из важнейших факторов успеха. У любой компании есть свои особые технологии, секреты маркетинга, передовые научные разработки, помогающие занимать свою нишу на рынке и опережать другие организации, работающие в том же направлении. Информацию о секретах коммерческого успеха необходимо тщательно оберегать, и для этого в законодательство было введено понятие коммерческой тайны.

Засекреченная информация — это коммерческая тайна

Коммерческая тайна – это засекреченная информация, способствующая увеличению доходов и уменьшению расходов. Это сведения, представляющие ценность для третьих лиц, так как их разглашение позволяет получить

Под такое определение может подпадать разнообразная информация, связанная с предпринимательской и производственной деятельностью, а также с интеллектуальным трудом. Прежде всего, это ноу-хау – научно-технологические разработки, позволяющие производителю обойти конкурентов. Естественно, если данные о них будут украдены или случайно разглашены, предприятие потеряет свое преимущество.

Кроме того, под закон о коммерческой тайне может подпадать информация о клиентской базе, финансовых потоках внутри организации, маркетинговая политика компании и иная информация, представляющая ценность для других фирм. Статус коммерческой тайны информация приобретает только в том случае, если она облечена в определенную материальную форму: проекты, образцы продукции, модели, макеты и т. д.

Кроме того, на защиту конфиденциальной информации могут рассчитывать только официально зарегистрированные организации и предприятия. Это акционерные общества, а также индивидуальные предприниматели, прошедшие процедуру регистрации с внесением в реестр.

Определенный круг сведений по закону не может считаться коммерческой тайной: это информация об , руководстве предприятия, оплате труда, численности сотрудников. Финансовые организации, такие как банки или не имеют права засекречивать от акционеров бухгалтерскую отчетность, их деятельность должна оставаться контролируемой и прозрачной.

Чем меньше информации будет засекречено, тем выше шанс сохранить ее в тайне. Нет необходимости объявлять конфиденциальными общеизвестные данные, это только затруднит систему контроля.

Таким образом, можно выделить следующие основные признаки конфиденциальной информации:

1. Информация принадлежит конкретной фирме, и доступ посторонних лиц к ней ограничивается.
2. Она имеет отношение к коммерческой деятельности организации и обладает ценностью для сторонних компаний.
3. сведений ограничивает доступ посторонних к ним.
4. Любая фирма имеет право хранить на предприятии режим секретности, оберегая информацию от кражи и разглашения.

Задумывались ли вы о том, как оградить информацию о своих клиентах, договорах, наработках, ноу-хау от конкурентов и недобросовестных сотрудников? Вебинар «Защита коммерческой тайны»:

Патент или коммерческая тайна?

Если компания занимается разработкой новых технологий или работает с новыми изобретениями, их можно запатентовать. Патент является документом, подтверждающим исключительное право изобретателя на его изобретение, и он обеспечивает защиту от неразрешенного использования. Если компания работает с патентоспособной информацией, придется выбирать: либо разгласить сведения, получив на изобретение патент, либо держать их в секрете.

Во втором случае доказать исключительное право на информацию будет крайне сложно, если она станет известной третьим лицам. Более того, конкуренты смогут запатентовать ваше изобретение под своим именем. Однако, некоторые производители в течение десятков лет соблюдают режим секретности и выпускают уникальную продукцию.

Один из самых ярких примеров – напиток Coca-Cola: в его рецепте присутствуют особые ингредиенты, которые производитель не раскрывает больше сотни лет. Тем не менее, изобретение по-прежнему остается актуальным для рынка, хотя оно не было официально запатентовано.

Таким образом, выбирая патент или сохранение коммерческой тайны, нужно учитывать специфику продукции, сложность ее производства, а также сложность сохранения информации в тайне. Если изобретение будет легко воспроизвести, его проще запатентовать, чтобы не допустить убытков от утечки информации.

Как обеспечить сохранность информации?

За разглашение коммерческой тайны — наказание!

Любая компания должна принимать превентивные меры по сохранению режима секретности. Если информация уже была украдена и стала доступна конкурентам, будет очень сложно что-то доказать и избежать убытков.

Однако, можно заранее позаботиться об информационной безопасности и выстроить эффективную систему защиты. Федеральный закон предусматривает следующий перечень основных мер, позволяющих обеспечить сохранность коммерческой тайны:

• Определение перечня конфиденциальной информации. Необходимо четко установить, какие сведения являются секретными, чтобы гарантировать их защищенность. Обычно, чем больше масштаб работы предприятия, тем более количество информации приходится защищать от разглашения. Перечень утверждается
• Ограничение доступа к важной информации. Должно быть разработано Положение о работе со сведениями, составляющими коммерческую тайну, и в нем четко прописывается круг лиц, которым разрешен доступ к ним. Перечень определяет не только круг допущенных сотрудников, но и деловых партнеров.
• Организация учета предоставления важной информации. Это система регистрации каждого документа, который поступает на предприятие или исходит от него, система паролей для электронного доступа к информационным ресурсам, журналы учета доступа к образцам и т. д. Это позволяет предотвратить доступ посторонних, а также обеспечить надзор за собственными которых также может нанять конкурирующая фирма.
• Заключение соглашения с сотрудниками. В трудовом договоре должен присутствовать пункт о неразглашении секретной информации не только во время работы, но и в течение определенного срока после увольнения. Можно оформить дополнительное соглашение о сохранении конфиденциальности, в нем нужно указать перечень информации, которая не должна разглашаться. Подпись работника под и дополнительным соглашением подтверждает, что он принимает условия и знает об ответственности за разглашение.
• Договоренность с контрагентами. Если партнеры компании имеют доступ к секретным сведениям, они также должны подписать документы о неразглашении.
• Размещение грифа «Коммерческая тайна» на бумажных документах и других информационных носителях. Рядом с грифом должно присутствовать полное название компании.
• Выбор ответственных лиц и обеспечение контроля выполнения всех вышеперечисленных мер.

Крупные организации создают целые отделы, занимающиеся исключительно информационной безопасностью предприятия. Они предотвращают утечку информации и ее кражу, что дает сотрудникам возможность спокойно работать, а компании – получать стабильную .

Каждый сотрудник имеет строго ограниченный доступ к важным сведениям, и это позволяет не допускать утечек между отделами.

Возможные источники утечки информации

Секреты может выдать кто-угодно…

В любой организации доступ к конфиденциальным данным имеют не только непосредственно сотрудники. Необходимо учитывать, что ими будет пользоваться еще целый ряд лиц, которые могут выдать секреты предприятия конкурентам:

• Сторонние консультанты. Если организация работает с иностранными партнерами, чаще всего ей приходится прибегать к помощи переводчиков, которые будут в курсе всех дел организации. С ними также необходимо заключать соглашение о неразглашении.
• Контрагенты, работающие по договору. В договоре должен присутствовать особый пункт об ответственности за разглашение секретных сведений.
• Технический персонал – это уборщики, электрики, сотрудники техподдержки и т. д. Обеспечение секретности на предприятии требует строго контроля за документацией: она не должна оставаться на рабочих столах сотрудников, все секретные сведения должны храниться в сейфах.

Самый сложный момент: информация может оказаться доступной и знакомым сотрудников. Они могут случайно разгласить важные данные, и в этом случае будет просто невозможно найти виновных и привлечь их к ответственности. Необходима сплоченная работа команды, и каждый сотрудник должен понимать, почему информацию нужно хранить в секрете, и насколько от нее зависит стабильность и процветание всей организации.

Кроме того, нужно учитывать возможность несанкционированного доступа. Это и прямое проникновение взломщиков в офис или на производственный объект, и виртуальный взлом с использованием новых хакерских методик. Любое предприятие должно иметь систему охраны, которая будет защищать не только ценное имущество, но и секреты организации, которые в итоге могут стоить намного дороже. Систему безопасности необходимо постоянно контролировать и обновлять, чтобы иметь возможность противостоять всем видам взлома.

Преступления в киберпространстве с похищением информации давно стали реальностью. Опытные хакеры способны обойти многоступенчатые системы защиты и украсть ценные сведения при помощи спецпрограмм. Необходимо проводить с сотрудниками регулярный инструктаж по мерам кибербезопасности, а также обновлять систему паролей.

Полностью защитить организацию от разглашения коммерческой тайны крайне сложно, однако комплекс мер позволит значительно уменьшить вероятность утечки информации. Комплексный подход позволит противостоять атакам конкурентов и не даст воспользоваться секретными сведениями организации.

У компании может быть то, что она считает секретом и не хочет, чтобы знали все вокруг. Рецепт теста для пельменей, количество клиентов, код программы — что угодно.

Компания вправе потребовать держать какие-то сведения в тайне. За нарушение — выплата компенсации и увольнение. Чтобы требование было законным, компания вводит режим коммерческой тайны. Коммерческой тайне посвящен целый закон, это 98 ФЗ.

Коммерческая тайна работает для сотрудников и партнеров, с которыми компания подписала договор. А если договора нет, можно подписать НДА.

Что дает режим коммерческой тайны

Режим тайны — не защита от осознанного воровства. Если конкурент платит сотруднику за базу клиентов, он всё равно ее может продать, не важно, есть коммерческая тайна или нет.

Режим коммерческой тайны помогает договориться, что из сведений о компании — секрет и как по ошибке его не слить. Кажется, это всё ерунда, но бывает по-разному:

• Сотрудник гордится проектом и пишет о нем на фейсбуках, а оказывается, компания не хочет светить проект. Выходит, сотрудник раскрыл секрет, хотя ничего плохого не хотел.
• А может не писать в соцсетях, а рассказать на дне рождения, причем сразу всем гостям, а их может быть пятьдесят человек. Кто-то дальше по цепочке расскажет, и рассказ может дойти до конкурента или еще кого-то, кто может помешать проекту.
• Если сотрудник знает, что считается секретом и что нельзя с ним сделать, он не сделает глупых ошибок.

Компания получает компенсацию, если сотрудник выдаст секрет. Вот что можно получить:

• возмещение ущерба, который появился из-за разглашения тайны;
• до миллиона рублей, зарплату или другой доход за два года, если сотрудник разгласил секрет для заработка, а не случайно.

Компания вправе только запросить сумму, а сколько получит после разбирательств — решает суд. Для этого компания обосновывает размер ущерба, а это не всегда просто. Считается только фактический ущерб. Если компания недополучила выгоду из-за разглашения, это упущенная выгода, ее не взыскивают. Может быть такая ситуация:

Кадровик разослала подругам на работе таблицу — кто сколько получает, и таблица разошлась по компании. Кто-то из сотрудников решил, что его зарплата незаслуженно маленькая, и уволился.

Компания потеряла на разглашении зарплаты, но доказать ущерб сложно. Сотрудник не принесет новые заказы, но это будущая выгода, а не ущерб сразу после увольнения.

Если бы из-за увольнения сорвался тендер и компания доказала бы связь между разглашением зарплаты и увольнением, получилось бы взять стоимость контракта как компенсацию.

Кроме компенсации, компания вправе уволить сотрудника, а сотрудник может получить срок.

Кому подходит режим

Режим коммерческой тайны может ввести любая компания, по закону ограничений нет. Единственное ограничение — ресурсы компании.

Мало потребовать компенсацию за нарушение тайны. Скорее всего, нарушитель не захочет платить, поэтому придется подавать иск и доказывать правоту в суде.

Чтобы суд поддержал компанию с иском, она должна оформить тайну по всем правилам. Понадобится гора документов: положение о коммерческой тайне, список секретных сведений; описание, кто, в каком случае и когда может пользоваться этими сведениями. Это еще не всё.

При конфликте компания отстоит свою правоту только с доказательствами, поэтому придется многое контролировать. Например, что сотрудники пересылают на личную почту. Вдруг чертежи, а это запрещено. Или во сколько сотрудник заходит в рабочий компьютер и что копирует на флешку.

Суд признал увольнение за разглашение тайны законным, потому что компания собрала доказательства, судебное решение на Гаранте

Евразхолдинг уволил сотрудника за нарушение коммерческой тайны. Сотрудник подал иск за незаконное увольнение.

Суть спора: под учеткой сотрудника кто-то заходил в систему электронных торгов и изучал предложения по закупкам. Компьютер, с которого кто-то зашел, находился в Москве, а сотрудник был в другом городе.

Компания решила, что сотрудник дал логин и пароль от своей учетки кому-то еще. А это прямое нарушение коммерческой тайны.

Суд принял доказательства компании и подтвердил законность увольнения.

Собрать скриншоты с незаконной перепиской тоже недостаточно. Если речь о сотрудниках, надо провести служебное расследование, пригласить независимых экспертов и нотариуса и всем вместе составить акт. Можно обойтись скриншотами, но тогда есть риск проиграть дело.

Режим коммерческой тайны можно вводить, если у компании дорогие секреты, она готова к бюрократии и судебным спорам при конфликтах. Это отнимает время, деньги и хорошее настроение.

Если не оформить тайну

Бывает так: компания решила, что коммерческая тайна ей нужна, и начала оформлять документы. Но документов много, сотрудников много, и всё оформить не получилось. Один из сотрудников не подписал, что он знает о коммерческой тайне и обязуется ее хранить, в секретном списке нет последней версии ЦРМ.

Если документов не хватает или они составлены неточно, суд может решить, что у компании нет режима коммерческой тайны. А раз нет режима, значит, никто ничего не нарушал и компенсацию брать не за что.

Компания не смогла уволить кадровика, которая рассказала о зарплате, судебное дело на сайте Сыктывкарского городского суда

Кадровик «Сыктывкар такси» узнала, что в компании меняется система оплаты операторов. Получалось, чем больше смен, тем меньше зарплата.

О новой системе она рассказала оператору: сначала прислала таблицу с новой зарплатой, потом по телефону объяснила, как ее смотреть. Компания узнала об этом и уволила кадровика, а она подала в суд на незаконное увольнение.

Несмотря на свидетелей, компания проиграла иск. Оказалось, «Сыктывкар такси» неправильно оформила документы о коммерческой тайне:

• не написала, что размер зарплаты относится к коммерческой тайне;
• не получила подпись кадровика, что та согласна не разглашать коммерческую тайну и знает, что в нее входит.

Для суда это значит, что у компании нет режима коммерческой тайны и кадровик не знала, что нельзя раскрывать зарплату. Увольнять не за что.

«Сыктывкар такси» пришлось восстановить кадровика, отменить увольнение и выплатить зарплату за время, пока она не работала.

Оформлять коммерческую тайну надо не только для сотрудников, она еще понадобится для споров с партнерами: поставщиками, рекламными агентствами, дилерами. Как работает коммерческая тайна для партнеров — тема отдельной статьи. Главное — помнить, если тайны нет для сотрудников, считайте, ее нет и для партнеров.

Без режима коммерческой тайны для сотрудников партнер вправе рассказать, что угодно. Оспорить это право будет очень сложно или не получится вовсе.

Компания не смогла получить 10 млн рублей за разглашение тайны, судебное дело в Картотеке арбитражных дел

Геострой разрабатывал для Питергорпроект документацию для железобетонной конструкции склада дробленой руды и должен был получить четырнадцать миллионов рублей.

Подрядчик не получил всю сумму и подал иск с требованием оплатить задолженность и проценты за просрочку.

Питергорпроект подал встречный иск за разглашение коммерческой тайны. Его требование — десять миллионов рублей.

По мнению Питергорпроекта, подрядчик не ввел режим коммерческой тайны, не включил документацию в секретный список и никак не защитил документацию от посторонних.

Суд решил так: Питергорпроект должен заплатить за работу, а Геострой за нарушение тайны — нет. Заказчик сам не ввел режим коммерческой тайны для этой документации, поэтому формально Геострой ничего не нарушил.

Ввести коммерческую тайну и не оформить ее как следует — от такого мало пользы. Коммерческая тайна не защищает секреты, и без документов нельзя получить компенсацию. Либо оформлять как следует, либо ничего не делать.

Если нет времени на бюрократию и желания судиться, возможно, лучше потратить силы только на защиту секретов. Подключить ЦРМ, закрыть доступ для флешки, сделать памятку и рассказать, что является секретом и где нельзя об этом говорить.

Что считается тайной

Если компания решает ввести режим коммерческой тайны, первый шаг — составить список того, что к ней относится.

Описывать надо всё. Считаете, что размер бонуса продавца — секрет, об этом надо писать. Если такого пункта в списке нет, значит, это не коммерческая тайна. Сотрудник может говорить о зарплате кому хочет, этические нормы не в счет.

Секретом может быть почти всё что угодно. Главное, чтобы секрет отвечал условиям:

• секретные сведения не знают посторонние. Компания три года назад опубликовала рекламную статью с описанием тарифа. Описание тарифа не может стать коммерческой тайной;
• нет свободного доступа к коммерческой тайне. Компания не публикует код программы на Хабре и не выкидывает чертежи в урну у бизнес-центра;
• компания что-то сделала для защиты коммерческой тайны. Действиями считаются: положение о коммерческой тайне, закрытые порты для флешек, блокировка соцсетей на рабочих компьютерах. Призывная речь на квартальном собрании не в счет.

Исключения из коммерческой тайны тоже есть — это публичная информация. Вот о чем сотрудники могут говорить:

• о сведениях из учредительных документов;
• количестве сотрудников, задолженности по зарплате и соцвыплатам, открытых вакансиях. Компания не платит зарплату полгода — сотрудники вправе об этом говорить, кому хотят;
• правонарушениях и наказаниях. Если кого-то осудили, об этом можно писать на фейсбуках. Неважно, это уборщица или гендиректор;
• нарушениях, которые приводят к загрязнению окружающей среды, опасности для жизни и здоровья людей. Компания добавляет потенциально опасный ингредиент, сотрудник вправе об этом сказать;
• условиях приватизации госсобственности;
• обо всем, что компания обязана рассказывать по закону. Например, банки обязаны публиковать финотчетность. Если у банка дела плохи, нельзя заставить сотрудников молчать об отчете.

В интернетах много примеров списков, и компании часто их используют. Я не советую так делать: примеры можно посмотреть для вдохновения, но список составлять под себя. Может, для кого-то исследования СММ-щика — это ерунда, а для кого-то — самое ценное, поэтому надо включить в список.

Еще одна проблема примеров из интернета — общие формулировки. Например, «сведения по итогам переговоров». Это рискованная формулировка, потому что каждый может понять ее по-своему, и у компании нет аргументов в пользу своей трактовки.

Чем подробнее список, тем больше шансов доказать в суде правоту, потому что понятно, о чем речь. Сравните два списка:

Список с общими пунктами:

• условия контрактов;
• процессы, применяемые на производстве;
• планы по развитию компании;
• данные, связанные с переговорами с теми или иными лицами;
• финансирование.

Список с конкретными пунктами:

• итоги опросов, исследований, аналитических отчетов сотрудников и подрядчиков. Учитываются все отчеты, в том числе на ежемесячных встречах;
• оценка мнения клиентов о работе компании по методике NPS;
• итоги акций по каждой точке продаж, в том числе дневные;
• анкета клиента и понимание задачи после первой беседы с клиентом.

На конкретный список уходит больше времени, чем на общий. Чтобы дело шло быстрее, можно опросить сотрудников и узнать, что у них секретного.

После опроса у вас будет список, и останется его проверить. Например, в списке есть итоги исследования. Если конкурент получит итоги, он заработает на этом? Если да — включайте в коммерческую тайну.

Как работать с тайной

Следующий шаг после списка — решить, кто вправе владеть коммерческой тайной, в каком случае использовать секретные сведения и как.

В законе нет требований к описанию работы с тайной, пишите как угодно. Надежнее описывать конкретно, чтобы в случае суда было очевидно: этот сотрудник владел информацией, он мог ее использовать вот так, а так — нет. Если компания против, чтобы сотрудники отправляли документы с рабочей почты на личную, так и пишите:

«Всем сотрудникам с доступом к коммерческой тайне запрещено пересылать сведения на любую почту, кроме рабочей».

Или «запрещено передавать сведения людям без доступа к тайне. В том числе штатным сотрудникам компании».

Работа с тайной зависит от особенностей компании, поэтому нет универсального совета, как ее описывать. Но чтобы вы не забыли что-то важное, подсказываем, какие пункты стоит описать:

• у кого доступ и к какой информации. У финдиректора — полный доступ ко всей информации, у маркетолога — нет доступа к расчетам премий;
• что нельзя делать с коммерческой тайной всем сотрудникам. Например, распечатывать, пересылать на личный адрес или в корпоративный чат, копировать на флешку, забирать рабочие ноутбуки домой;
• что можно делать с коммерческой тайной некоторым сотрудникам. Финдиректор может записывать всё и всегда на флешку, маркетолог — только документы своего отдела, всё остальное — с письменного разрешения финдиректора;
• в каких случаях можно передать сведения и не нарушить правила. Менеджер вправе передать коммерческое предложение на станок с ценой и документацией, если клиент подпишет договор о неразглашении сведений. Передавать можно только после письменного разрешения генерального директора;
• как сотрудники защищают коммерческую тайну. Сотрудники блокируют компьютер, когда встают с рабочего места; не пересылают сведения с рабочей почты на личную; не копируют документы на флешки или диск, распечатанные документы хранят в тумбочке под ключом;
• сколько времени хранить тайну после увольнения. Работодатель вправе написать любой срок, может потребовать пять лет или десять. Если сотрудник подпишет, срок законен. Если срока нет в трудовом договоре или положении о коммерческой тайне, по закону сотрудник обязан хранить тайну три года.

Если сотрудников много и разные уровни доступа, может быть, удобнее сделать несколько вариантов. Например, для маркетологов и бухгалтеров или для подчиненных и руководителей. Таких описаний может быть хоть десять, никаких ограничений нет. В описании можно не указывать конкретного сотрудника, а оставить только должности.

Как оформить тайну

Последний шаг — оформить документы и сделать тайну официальной. Для этого вы собираете список секретных сведений и описание работы с тайной в один документ, даете на подпись сотрудникам, правите трудовой договор.

Приказ о том, что считается коммерческой тайной. В приказе пишете, кто его подписывает, и прикладываете список. Если список меняется, придется выпустить еще один приказ или приказ об изменении приказа. Чем больше бумаг, тем надежней.

Локальный нормативный акт или положение о коммерческой тайне. Цель документа — рассказать, как работает тайна, кто ее должен соблюдать и что считается тайной. В нем пишете секретный список и описываете работу.

Положение может занимать пять листов или двадцать пять и называться по-простому «Работа с коммерческой тайной в компании „Прялка“». В законе требований нет.

Положение вступает в силу только после приказа о вступлении в силу этого положения. Поэтому понадобится еще приказ.

Подпись сотрудника. Все сотрудники с доступом к тайне должны подтвердить, что знают о ее существовании, правила работы и готовы отвечать за ее сохранность. Для этого надо собрать подписи сотрудников. Надежнее получить заявление от каждого сотрудника. Текст может быть таким:

Я, Машкина Мария Марьевна, менеджер по закупкам в ООО «Прялка», прочитала «Положение о коммерческой тайне». Подтверждаю, что поняла, что считается коммерческой тайной, правила работы с ней, свои обязанности и ответственность.

Правки в трудовой договор. В трудовом договоре должна быть фраза о том, что сотрудники обязаны выполнять требования к коммерческой тайне. Текст может быть таким:

Работник обязан соблюдать правила работы с конфиденциальной информацией и коммерческой тайной, не разглашать коммерческую тайну, которую узнал при выполнении должностных обязанностей.

Работник несет ответственность за разглашение коммерческой тайны в пределах закона.

Журнал учета. В него надо записывать, какой сотрудник, когда и зачем использовал что-то из коммерческой тайны. Журнал может вести один человек и записывать всех. Это может делать программа или каждый сотрудник записывает себя сам. Журнал не помогает компании работать быстрее или точнее, но он выручает при судебных спорах.

Журнал можно сделать самим или купить готовый:

Гриф «Коммерческая тайна» на все секретные документы, неважно, это распечатанный договор, файл на компьютере или записи в ЦРМ. Если пометки нет, суд может решить, что сотрудник не понял, что именно этот документ считался секретным.

Чтобы ввести режим коммерческой тайны, надо оформить документы, следить за сотрудниками и быть готовыми к суду. Если компания к такому не готова, может, не стоит затевать процесс, а потратить силы на защиту секретов. Как это сделать — узнаем у предпринимателей и расскажем вам.

Любой сотрудник располагает той или иной конфиденциальной информацией о деятельности компании. Чтобы защититься от утечки информации к конкурентам, в компании вводится режим коммерческой тайны. Rjob выяснил, какую информацию нужно защищать, а какую – нет; как работодателю защитить свои секреты и что делать работнику с тайнами после увольнения.

Коммерческая тайна - режим конфиденциальности информации, позволяющий ее обладателю при существующих или возможных обстоятельствах увеличить доходы, избежать неоправданных расходов, сохранить положение на рынке товаров, работ, услуг или получить иную коммерческую выгоду (из закона РФ «О коммерческой тайне»). Другими словами, работодатель защищает ту коммерческую информацию, которая позволяет избежать недобросовестной конкуренции со стороны других компаний.

Информация дороже золота

Деятельность всех современных компаний связана с получение и использованием различной информации. Причем сегодня информация – это не просто сведения, а товар особого рода, имеющий определенную ценность. Для работодателя ценна та информация, которая используется для достижения целей компании. И разглашение такой информации неизбежно лишает владельца бизнеса возможностей реализовать эти цели. Поэтому информация особого рода нуждается в защите. К таким сведениям могут относиться:

Технологии и способы производства.
- Информация о технических открытиях и изобретениях, ноу-хау компании.
- Новые технические проекты.
- Конструкторская документация, схемы, записи, чертежи.
- Стратегические планы маркетинга.
- Финансово-экономическое положение компании.
- Перечни заключенных договоров.
- Контактная информация клиентов и партнеров, и т. д.

По закону РФ «О коммерческой тайне» право на отнесение информации к имеющей коммерческую тайну и на определение перечня такой информации принадлежит обладателю информации, то есть работодателю.

Но не вся информация по закону может составлять коммерческую тайну. Режим коммерческий тайны не устанавливается в отношении следующих сведений:

О численности, о составе работников, о системе оплаты труда, об условиях труда, в том числе об охране труда, о показателях производственного травматизма и профессиональной заболеваемости, о наличии свободных рабочих мест;
- о задолженности работодателей по выплате заработной платы и по иным социальным выплатам;
- о нарушениях законодательства Российской Федерации и фактах привлечения к ответственности за совершение этих нарушений;
- о размерах и структуре доходов некоммерческих организаций, о размерах и составе их имущества, об их расходах, о численности и об оплате труда их работников, об использовании безвозмездного труда граждан в деятельности некоммерческой организации.

«Я являюсь работником аэропорта. Естественно у нас есть положение о коммерческой тайне, в котором прописан внутренний распорядок. У нас существует так называемый «Первый отдел», и только он допущен до документации, которая приходит к нам с грифом «секретно». Ко мне, как к руководителю определенного направления, лично в руки из «Первого отдела» попадают такие документы. Вся информация, находящаяся в них, охраняется положением о коммерческой тайне». - Николай, руководитель службы движения.

Как защищаться?

Меры защиты информации должны быть обоснованы как с финансовой, так и с организационной точки зрения. Перед тем как вводить режим коммерческой тайны, руководству компании нужно оценить экономический эффект. Может случиться так, что все применяемые методы могут стоить дороже тех сведений, которые защищаются.

В первую очередь нужно определить:

Какие сведения попадут под защиту, какова их ценность для компании и для конкурентов.
- Сколько времени информация под грифом «секретно» будет актуальной.
- Сколько будет стоить защита информации.
- Количество сотрудников, имеющих право доступа к информации, попадающей под режим коммерческой тайны.
- Условия работы, обеспечивающие конфиденциальность.

Чтобы требовать от сотрудников выполнения условий о неразглашении коммерческой тайны, руководству компании необходимо соблюсти ряд условий:

Для защиты коммерческой тайны в компаниях составляется «Положение о коммерческой тайне». В документе определяется перечень сведений, относящихся к коммерческой тайне.
- Сотрудники, работающие с секретными сведениями, должны быть ознакомлены с данным документом. Во избежание недоразумений факт ознакомления должен быть подкреплен подписью работника.
- Работнику необходимо разъяснить особенности режима коммерческой тайны и ответственность за ее разглашение. Факт ознакомления с ответственностью, которую несет работник за разглашение, должен быть подтвержден подписью сотрудника.
- Трудовой договор, заключенный с сотрудником, имеющим доступ к коммерческой тайне, должен содержать пункт о неразглашении коммерческой тайны.

Работодатель создает сотруднику необходимые условия для соблюдения режима коммерческой тайны, при этом не ущемляя прав работника.

Мнение эксперта

Оксана Дегтярь

Чтобы установить режим коммерческой тайны в организации, необходимо провести ряд мероприятий, указанных в п. 1 ст. 10 Федерального закона «О коммерческой тайне»:

Определить перечень информации, составляющей коммерческую тайну;
- ограничить доступ к информации, составляющей коммерческую тайну, путем установления порядка обращения с этой информацией и контроля за соблюдением такого порядка;
- определить лиц, получивших доступ к информации;
- определить в трудовых (гражданско-правовых) договорах порядок использования информации;
- нанести на материальные носители, содержащие коммерческую тайну (папки, бумаги), гриф «Коммерческая тайна» с указанием обладателя такой информации (для юридических лиц – полное наименование и место нахождения, для индивидуальных предпринимателей – Ф.И.О. гражданина, являющегося индивидуальным предпринимателем, и место жительства).

Режим коммерческой тайны считается установленным с момента проведения всего указанного комплекса мероприятий.

За разглашение и незаконное использование информации, составляющей коммерческую тайну, предусмотрена ответственность – дисциплинарная, гражданско-правовая, административная, уголовная и материальная.

Болтливые сотрудники бывают всегда. С чем же это связано? Интернет-порталом «Технологии разведки для бизнеса» был проведен опрос среди крупных российских компаний: «Почему же сотрудники болтают лишнее»?

Болтливость может быть связана с употреблением алкоголя и общением в дружеских компаниях – 32%.
- Желание сотрудников заработать деньги любым способом перевешивает все моральные принципы – 24%.
- Отсутствие службы безопасности в компании – 14%.
- «Советская» манера сотрудников делиться опытом, советовать – 12%.
- Бесконтрольное использование копировальной техники и других информационных средств – 10%.
- Выдать тайну «назло» руководителю или другим сотрудникам (из-за психологических конфликтов между сторонами) – 8%.

Оксана Дегтярь
юрист, специалист по управлению персоналом и сервисом, кадровому делопроизводству

После установления режима охраны коммерческой тайны в ПВТР (правилах внутреннего трудового расписания) должно быть сделано указание, что, например, работа бухгалтера и конструктора связана с коммерческой тайной. Если сотрудник ознакомлен с внутренними правилами и подписал соглашение о неразглашении коммерческой тайны, в этом случае он несет полную ответственность за коммерческую информацию. Если человек не готов или не хочет работать с коммерческой тайной, он не должен идти на эту работу. Так например, если кассира заставляют подписать соглашение о неразглашении коммерческой тайны, а работа нужна, то документ можно подписать, в суде организация не сможет доказать правомерность требований.

Что делать с секретами после увольнения?

Если сотрудник решил уволиться, то следует с ним побеседовать и напомнить о положении, которое он подписал при найме. По закону сотрудник обязан хранить секреты компании и после увольнения, в течение срока, прописанного в положении о коммерческой тайне. Если срок не указан, то минимальное время неразглашения коммерческих тайн – 3 года.

Зарубежный опыт

В США существует полезная практика: если человек, который имел доступ к информации, относящейся к коммерческой тайне, покидает компанию, то вместе с заявлением об увольнение он подписывает документ, подтверждающий намерение не разглашать коммерческую тайну компании. После чего экс-работодатель отправляет два письма. Первое – своему бывшему сотруднику и второе – новому работодателю уволившегося. Письмо содержит предупреждение о том, что сотрудник владеет тайной информацией, и просьбу не назначать его на определенные должности.

На заметку работодателю

Право на отнесение информации к информации, составляющей коммерческую тайну, принадлежит владельцу таких сведений.
- По закону не вся информация может составлять коммерческую тайну.
- Для защиты коммерческой тайны в компаниях составляется «Положение о коммерческой тайне».
- Работодателю необходимо разъяснить особенности режима коммерческой тайны и ответственность за ее разглашение сотрудникам, работающим с информацией, относящейся к коммерческой тайне.

На заметку соискателю

Внимательно ознакомьтесь с положением о коммерческой тайне.
- Во избежание недоразумений факт ознакомления должен быть подкреплен документально.
- За разглашение и незаконное использование информации, составляющей коммерческую тайну, предусмотрена ответственность.
- Для соблюдения режима коммерческой тайны работодатель создает работнику все необходимые условия.
- Сотрудник обязан хранить секреты компании и после увольнения, в течение срока определенного положением о коммерческой тайне.

В этой статье мы рассмотрим, что собой представляет коммерческая тайна, как составить положение о коммерческой тайне, а также что регулирует закон о коммерческой тайне и к каким последствиям может привести ее разглашение. Подробно об этом и о том, как построить эффективную защиту коммерческой тайны, читайте далее.

Что является коммерческой тайной

Коммерческая тайна – это сведения о компании, которые связаны с производственными процессами, управлением, технологиями, финансами и прочей деятельностью организации, разглашение которых может привести к ущербу для интересов руководства предприятия. Защищаемая информация обеспечивает ряд преимуществ компании для эффективной конкурентной борьбы. Следует отметить, что к категории коммерческой тайны не относится информация, сокрытие которой может привести к ущербу для общества.

Перечень сведений, относящихся к коммерческой тайне, согласно Закону РФ "О предприятиях и предпринимательской деятельности", определяется непосредственно руководителем организации. Для перевода информации к категории защищаемой требуется издание приказа руководителем фирмы с указанием перечня сведений, составляющих коммерческую тайну.

Составление перечня сведений, которые не могут относиться к коммерческой тайне, имеет определенные сложности, ведь в отечественной практике пока не разработана четкая методика отнесения сведений к разряду коммерческой тайны. У каждого предприятия засекречивается разная информация.

К разряду коммерческой тайны относятся следующие данные:

1) Научно-техническая информация – включает открытия, идеи, патенты, ноу-хау, новые методы организации производства, лицензии, планы внедрения новых технологий и прочих видов продукции, программное обеспечение, анализ конкурентоспособности продукта, пароли доступа к конфиденциальным данным;

2) Производственная информация. В том числе данные о способах производства, технологии, схемы, чертежи, конструкторские документы, рецептура товаров, информация о материалах, время выхода на рынок, производственные и инвестиционные планы;

3) Финансовые данные – себестоимость товара, размер прибыли, торговые, банковские операции, механизм формирования цен, платежеспособность компании;

4) Деловая информация – условия и характер заключенных контрактов, данные о поставщиках, планы проведения рекламных акций, сведения о коммерческой переписке, деловых переговорах.

Что не является коммерческой тайной

Однако не все данные, соответствующие указанным критериям, могут считаться коммерческой тайной. У государства есть право контроля деятельности предприятий. С этой целью на законодательном уровне установлен перечень данных, которые не могут считаться коммерческой тайной.

• учредительная документация и Устав;
• документы для права ведения предпринимательской деятельности;
• документы о платежеспособности компании;
• данные о составе, численности работающих, их условиях труда, зарплате, наличии свободных рабочих мест в компании;
• документация, подтверждающая уплату налогов и обязательных платежей;
• данные об участии должностных лиц компании в малых предприятиях, кооперативах, акционерных обществах, товариществах, объединениях и прочих организациях в сфере предпринимательской деятельности;
• данные о загрязнении окружающей среды, несоблюдении безопасных условий труда, нарушении норм антимонопольного законодательства, реализации продукции, которая причиняет вред для населения, прочих нарушениях действующего законодательства, с указанием размера причиненных в соответствующих случаях ущерба.

Данная информация предоставляется компанией по первому требованию со стороны юридических и должностных лиц.

Кто имеет право знать коммерческую тайну

Основные субъекты права на коммерческую тайну – обладатели коммерческой тайны и правопреемники.

Правопреемники являются фактическими либо юридическими лицами, которые по условиям договора либо прочего законного основания получают доступ к информации, представляющей собой коммерческую тайну.

Обладатели коммерческой тайны – являются юридическими (коммерческими и некоммерческими организациями) и физическими лицами (вне зависимости от гражданства), которые занимаются предпринимательской деятельностью с монопольным правом на данные, относящиеся к коммерческой тайне.

Обладатель коммерческой тайны имеет право:

– самостоятельно определять критерии, по которым полученная информация будет относиться к разряду коммерческой тайны, комплекс мер для обеспечения режима коммерческой тайны, срок её действия, порядок доступа, выбор и использование методов и средств защиты, хранения передачи данных, относящихся к коммерческой тайне;

– устанавливать, отменять и изменять режим коммерческой тайны (если не нарушает при этом условия договора);

– требовать обеспечивать режим коммерческой тайны от лиц, которые получили доступ к информации из категории коммерческой тайны;

– допускать либо прекращать допуск для лица, которое состоит в трудовых отношениях (работника) с его согласия к коммерческой тайне на договорной основе.

Есть также понятие «носитель коммерческой тайны» – это лицо, которое осведомлено о коммерческих секретах компании (руководители, либо исполнители, допущенные к коммерческой тайне), также изделия, документы, предметы, материалы, вещества, конфидент коммерческой тайны. Является таким носителем коммерческой тайны лицо, которое согласно договору, служебному положению либо прочему законному основанию имеет доступ к тайне другого лица.

Как составить соглашение о коммерческой тайне

Доступ к секретным сведениям (коммерческой тайне) и их распространение следует защищать в письменной форме всеми законными средствами. Лишь тогда вы сможете требовать от сотрудников и контрагентов неразглашения секретных данных, а в случае нарушения этого требования - компенсации и привлечения виновных к ответственности (вплоть до уголовной).

Скачайте пример соглашения о коммерческой тайне, который подготовила редакция журнала «Коммерческий директор».

Кому нужна коммерческая тайна

Злоумышленники при хищении коммерческой тайны преследуют, как правило, 3 цели:

1. Получение необходимых сведений в объеме, которого достаточно для успешной конкурентной борьбы;
2. Нанесение ущерба для конкурента, уничтожая его ценную информацию;
3. Внесение изменений в информационные потоки компании-конкурента, преследуя свои цели и интересы.

Утечка информация возможна по нескольким причинам:

1. Несовершенное состояние организации управления на предприятии, недостатки подбора, оснащения и обучения специалистов службы безопасности.
2. Недостатки в организации обеспечения режима секретности, факты неудовлетворительной постановки учета и отчетности, не проводятся регулярные проверки и инвентаризации, недостаточный контроль выполнения инструкций и правил, низкое финансирование работ, связанных с режимом секретности.

Среди самых вероятных каналов утечки коммерческой тайны зарубежные эксперты относят следующие:

– каналы связи, включая телефон, радиосвязь, телеграф, Интернет и переписку;

– человеческий фактор – при приеме и увольнении сотрудников компании;

– материальные потоки – включают транспортировку секретных изделий, документов, доставку специальной почты;

– совместная деятельность с прочими организациями;

– внедрение своих людей в состав персонала компании-конкурента;

– переманивание ценных кадров конкурентов, чтобы получить их знания и информацию;

– данные на компьютер: копирование программной информации с носителей, чтение распечаток, хищение носителей информации и пр.

Дополнительная информация

По данным американского издания «Chemical engineering» приведен список 16 источников, которые активно используются для получения конфиденциальной тайны:

• сбор и анализ информации в СМИ, в том числе официальные документы – в частности, изучение судебных отчетов;
• сведения, которые распространяют сотрудники компаний-конкурентов;
• отчеты консультантов, биржевые документы, финансовые документы и отчеты у маклеров, выставочные проспекты, экспонаты, отчеты коммивояжеров, брошюры и пр.
• изучение продуктов компаний-конкурентов, получение данных при беседах с компаниями-конкурентами (без нарушения норм законодательства);
• скрытое наблюдение;
• замаскированные опросы, попытки «выуживать» сведения у служащих компаний-конкурентов в рамках научно-технических конгрессов;
• ложные переговоры с конкурентом о покупке лицензии;
• беседы о найме на работу с сотрудниками конкурентов (хотя и не планируется трудоустраивать этого специалиста);
• подкуп сотрудника компании-конкурента, либо лиц, занимающихся её снабжением;
• привлечение на работу сотрудника компании-конкурента, чтобы получить необходимые сведения;
• подслушивание переговоров в компании;
• использование агента, чтобы получать сведения на основе платежной ведомости конкурента;
• подслушивание телефонных разговоров;
• перехват сообщений по телеграфу;
• вымогательство, шантаж;
• хищение образцов, чертежей и документов.

Устанавливайте блокировку портов и устройств ПК

Алексей Раевский , генеральный директор компании SecurIT, Москва

Данные могут быть потеряны по различным причинам – в случае хищения компьютерного оборудования, носителей с резервными копиями, прямой доступ к компьютерам корпоративной сети, кража документов сотрудниками компании и пр.

Следовательно, необходимо предусматривать свою защиту коммерческой тайны для каждой угрозы.

Как защитить коммерческую тайну

Отечественными предпринимателями используется для защиты данных ряд основных мер:

Законодательная защита – соблюдение прав предпринимателя на конфиденциальные данные, закрепленных российским законодательством. При нарушении прав предпринимателя обратится с заявлением в соответствующие органы (прокуратура, ФСБ, МВД, суд), чтобы восстановить свои нарушенные права, возместить ущерб и пр.

Физическая защита - организация пропускного режима на предприятии, охраны, введение специальных карточек для посторонних, работа с закрывающимися шкафами, сейфами и пр.

Организационная защита: 1. Создание службы либо введение должности, ответственной за отнесение информации к разряду коммерческой тайны, следование правилам доступа и использования информации; 2. Соблюдение правил пользования информацией, постоянно действующая система контроля соблюдения правил доступа, пользования информацией; 3. Разделение информации по степени конфиденциальности. Допуск к коммерческой тайне организуется лишь в соответствии с уполномоченной должностью либо с разрешения руководства компании.

Техническая защита – используются средства контроля и защиты, в том числе сигнализирующие устройства, микрофоны, видеокамеры, средства идентификации, программные средства защиты компьютерных систем от попыток несанкционированного доступа.

Работа с кадрами – активная работа кадровых служб компании по набору, обучению, проверке, продвижению, расстановке, стимулированию и продвижению персонала. Необходим регулярный инструктаж сотрудников о важности следовать правилам пользования данными коммерческой тайны, донося информацию об ответственности по факту нарушения.

Пошаговая инструкция по защите коммерческой тайны

Шаг 1. Определите, что является коммерческой тайной в вашей компании

Перед введением режима коммерческой тайны на своем предприятии, нужно определить, что может расцениваться в качестве нее в вашей компании. При этом нужно исходить из определения коммерческой тайны. Перечень коммерческих данных должен определяться гендиректором вместе с юристом.

Но для обоснованного признания данной информации коммерческой тайны необходимо соответствие данных ряду критериев:

– законное происхождение (полностью легитимное получение);

– имеют коммерческую ценность;

– собственник информации предпринимает меры для защиты коммерческой тайны;

– отсутствует свободный доступ к данным на законных основаниях.

Дробите конфиденциальную информацию на части

Антон Ларин, эксперт в области безопасности, руководитель проектов по безопасности компании ExDev, Москва; доктор юридических наук

– ограничение общего спектра лиц, которые допущены к работе с данной информацией;

– анализ построения документооборота организации;

– раздробление информации на блоке; каждому сотруднику следует знать ровно такой объем информации, который требуется для выполнения своих задач.

Шаг 2. Составьте положение о конфиденциальной информации

Необходимо поручить юридической службе организации составление положения о конфиденциальной информации. В этом документе необходимо указать перечень сведений, относящихся к коммерческой тайне с необходимостью указания обязательства о неразглашении этой информации с напоминанием ответственности, порядка использования санкций при нарушении данного обязательства. С этим положением о коммерческой тайне должен быть под роспись проинформирован каждый сотрудник компании.

Шаг 3. Введите учет сотрудников, имеющих доступ к коммерческой тайне

Кадровая служба должна заняться составлением приказа о лицах, уполномоченных на допуск к данным коммерческой тайны. Соответствующий приказ должен быть донесен всем сотрудникам, указанным в нем.

Шаг 4. Введите в трудовом договоре пункт о коммерческой тайне

Необходимо указание в трудовых договорах пункта о неразглашении коммерческой тайны. При этом параллельно стоит работать над улучшением лояльности персонала компании.

Сотрудники могут продать вашу коммерческую тайну

Владимир Киселев, управляющий партнер консалтинговой компании ExDev, Москва; директор Международной школы бизнеса Московской торгово-промышленной палаты

Основным каналом утечки данных становятся именно сотрудники. Могут «слить» информацию случайно или за деньги. Поэтому нужно учесть принципы создания эффективной системы защиты конфиденциальной информации:

Повышение лояльности персонала. Должна быть организована такая система мотивации, с соответствующими нормами корпоративного поведения, чтобы добиться преданности сотрудников к компании, заинтересовав их не только в личных, но и корпоративных успехах. Лояльность персонала становится важным условием не только для безопасности коммерческой тайны, но и общего успеха предприятия.

Нужно разъяснить персоналу, что собой представляет защита коммерческой тайны, какая степень ответственности устанавливается при разглашении. Данные положения регламентируются локальными документами и трудовыми контрактами, ознакомив каждого сотрудника под роспись. При этом необходимо четко прописать, что относится к коммерческой тайне компании.

Шаг 5. Разъясните работникам о сути коммерческой тайны

Необходимо четко донести сотрудникам, что относится к коммерческой тайне, проинформируйте об ответственности за разглашение.

Шаг 6. Заключите с сотрудниками соглашение о неразглашении коммерческой тайны

Заключается соответствующее соглашение о конфиденциальности, неразглашении информации со своими деловыми партнерами.

Шаг 7. Наложите на конфиденциальные сведения гриф «Секретно»

Все документы, которые содержат конфиденциальную информацию, должны находиться под грифом «Коммерческая тайна» либо «Служебная тайна».

Шаг 8. Назначьте ответственных за соблюдение конфиденциальности

Сотрудник не будет нести ответственность, если ему не объяснили должным образом конфиденциальность информации.

Создайте инструкцию по защите коммерческой тайны

Владимир Фильченко, генеральный директор ООО «Центр анализа инвестиционных рисков «Альтернатива Консалтинформ», Москва; полковник МВД в отставке

Меры для сохранения коммерческой тайны могут быть внутренними и внешними. Также иногда выделяется и страховая мера – оформляется страхование коммерческой тайны от случаев разглашения. Однако пока такой опыт в России почти не встречается. В отечественной практике отмечаются и серьезные сложности с расчетом конкретной стоимости коммерческой тайны.

• Соглашение о коммерческой тайне: как избежать ошибок

Если с внутренними мерами всё ясно, то внешние заслуживают особого внимания – при работе с деловыми партнерами. Нужно совместно с контрагентом определить содержание, характер конфиденциальных сведений, взаимные обязательства стороны для обеспечения сохранности информации. Необходимо, чтобы юридической службой была разработана «Инструкция по защите конфиденциальной информации при работе с зарубежными партнерами». Однако стоит помнить о важности соответствия условий конфиденциальности с зарубежными партерами нормам законодательства в стране заключения договора, если не установлено другое требование положениями межгосударственных соглашений.

Что грозит за разглашение коммерческой тайны

В случае разглашения коммерческой информации вы можете получить компенсацию за свою потерянную прибыль.

Меры ответственности:

1. Незаконное разглашение коммерческой тайны, к которой у человека был доступ:

– штраф до 120 тыс. рублей;

– штраф в размере зарплаты (либо другого дохода) за период до одного года. Будет лишен права работы на определенных должностях или вести некоторую деятельность в течение до трех лет;

– лишение свободы на срок до трех лет.

2. При разглашении секретной информации, которая была незаконно получена:

– шраф 80 тысяч рублей;

– штраф в размере заработной платы (или другого дохода) за период один-шесть месяцев;

– лишение свободы сроком до двух лет.

• Методы ценообразования: какие из них действительно эффективны

3. Разглашение коммерческой тайны, которое привело к крупному ущербу для предприятия:

– штраф до 200 тысяч рублей;

– штраф в размере заработной платы (либо другого дохода) в течение периода до 18 месяцев. Лишение сотрудника права работать на определенной должности сроком трех лет;

– лишение свободы сроком до пяти лет.

4. Наказание в случае разглашения секретных данных, приведшего к тяжелым последствиям, – лишение свободы сроком до 10 лет. Тяжкими последствиями являются банкротство предприятия, разорение предпринимателя, ухудшение финансового состояния компании и др.

Работник не имеет права устанавливать любую программу без разрешения IT-отдела

Александр Спарре , председатель правления группы компаний «АвтоСпецЦентр», Москва

В нашей компании требуется подписание не только трудового договора, но также обязательств о неразглашении и защите коммерческой тайны. Если сторонние лица пытаются получить коммерческую информацию, сотрудник должен сообщить про это руководителю. Введен и запрет для самостоятельной установки любых программ без разрешения специалистов IT-департамента. Установлены и некоторые ограничения по использованию информационных систем.

• Оборотные активы предприятия: понятие, управление и анализ

Сотрудник проинформирован – если не выполняется один из пунктов этого обязательства, он может быть не просто уволен, но также привлекаться к уголовной, административной, гражданско-правовой и другим вариантам ответственности согласно нормам законодательства.

Компании и департаменты в составе нашей группы установили должностные инструкции и регламенты, определяющие порядок работы с базами данных, клиентскими базами, с регулированием взаимоотношений с партнерами и общественностью.

Если коммерческую тайну выдал сотрудник компании

В отношении сотрудника устанавливается требование хранить коммерческую тайну весь срок трудового договора и на протяжении 3 лет с момента увольнения. Если сотрудник в течение установленного срока нарушает требования, компания может предпринимать следующие шаги:

Расторгнуть трудовой договор – прерогатива гендиректора компании. он также должен определить, допускается ли сотрудничество с этим сотрудником в будущем.

Взыскание ущерба с сотрудника. Хотя такой шаг достаточно сложен. Ведь согласно статье 238 ТК РФ, возможно взыскание с сотрудника только действительного ущерба, очень затруднительно компенсировать упущенную выгоду.

Если коммерческую тайну выдал деловой партнер

Могут возникнуть ситуации, когда компания по своим договорам вынуждена передавать коммерческие сведения деловым партнерам. Возможна похожая ситуация также в рамках аудиторских проверок, судебных производств и др.

В любых ситуациях, когда у третьих лиц появляется доступ к конфиденциальным сведениям, на них возлагается ответственность по нераспространению данных (если они были проинформированы, что эти данные являются коммерческой тайной). При разглашении данной информации третьими лицами, можно в суде возместить ущерб. В том числе возмещение прямого ущерба или упущенной выгоды.

Возможно предъявление иска для возврата неосновательного обогащения с взысканием суммы, которую партнер получил за передачу данной информации.

Однако в суде предстоит доказать сумму ущерба для компании. Поэтому юристу предстоит тщательно разработать все документы, подтверждающие указанную сумму компенсации.

Информация об авторах и компаниях

Владимир Фильченко, генеральный директор ООО «Центр анализа инвестиционных рисков «Альтернатива Консалтинформ», Москва; полковник МВД в отставке. Основным видом деятельности компании является маркетинговые исследования и выявление общественного мнения. Организация насчитывает одну дочернюю компанию.

Алексей Раевский , генеральный директор компании SecurIT, Москва. Компания SecurIT специализируется на разработке систем защиты информации, их распространении и внедрении. Сотрудники компании обладают большим опытом работы в сфере информационной безопасности. Основные продукты компании: системы защиты информации для персональных компьютеров, серверов и резервных копий, системы аутентификации пользователей в сетях и приложениях.

Антон Ларин, эксперт в области безопасности, руководитель проектов по безопасности компании ExDev, Москва; доктор юридических наук. Exdev Consulting - консалтинговая компания, предоставляющая услуги в области внедрения и сопровождения SAP-решений. Опыт внедрения ERP-систем, в таких отраслях как производство авто компонентов, финансовый сектор, ритейл, производство товаров народного потребления, помогает реализовывать проекты качественно и в срок.

Александр Спарре , председатель правления группы компаний «АвтоСпецЦентр», Москва. Группа компаний АвтоСпецЦентр - официальный дилер Porsche, Audi, Infiniti, Nissan, Skoda и Citroen - работает на рынке авторитейла с 1998 года. В настоящее время в состав ГК АвтоСпецЦентр входят десять дилерских центров в Москве и ближайшем Подмосковье.