Проживание в многоквартирном доме сопряжено со многими сложностями, и одна из них – взаимоотношения с другими жильцами. У всех людей свои представления о том, как себя можно вести, и далеко не все придерживаются элементарных правил санитарии, безопасности и т.д. С подобными проблемами сталкиваются и владельцы частных домов, чьи соседи могут шуметь, незаконно забирать часть территории, вести строительные работы и т.д. Если имеет место нарушение прав и свобод, гарантированных законодательством, то можно смело подавать жалобу на соседей.
Есть разные инстанции, куда можно обратиться, начиная от участкового и управляющей компании, заканчивая прокуратурой. Как решить к кому идти со своей проблемой и разобраться, как правильно написать заявление, чтобы не получить отказ от компетентного органа, мы расскажем в данной статье. Важно понимать, что если вы ничего не предпримите, то антисанитария, пожарная опасность, шум и прочие проблемы сами по себе не исчезнут. Не стоит бояться бюрократических проволочек и других сложностей – используя образцы жалоб на соседей участковому, в прокуратуру, суд, другие службы, и наши рекомендации, вам удастся добиться положительных изменений.
Отправить открытое письмо
В многоквартирных домах нередко попадается такой жилец, который ведет беспокойный или асоциальный образ жизни – шумит, устраивает ночные застолья или мусорит в подъезде. Что делать, если такой сосед попался именно вам? Для начала – постараться поговорить с ним и решить проблему самостоятельно. Если все же утихомирить соседа своими силами не удается – напишите на него жалобу в компетентные органы. Поговорим о таком заявлении детальней.
Куда и кому жаловаться
Писать заявление о своем недовольстве на недобропорядочного соседа нужно в определенные инстанции и по делу.
Рассмотрим несколько типичных случаев:
- Шум и нарушение покоя в ночное время. Когда такое происходит, знайте, что законодательство на вашей стороне. Ведь уровень шума, согласно Закону об административной ответственности за подобные нарушения, не должен быть более 30 дБ. Для справки: шум от работы пылесоса превышает норму на 45 дБ. Поэтому первым делом позвоните в 02 и зафиксируйте свое недовольство. В будущем при написании жалобы составленный сотрудниками местного отделения ОВД протокол станет неплохим доказательством. Заявление на соседей в этом случае нужно писать, обращаясь к уполномоченному участковому. Для этого обратитесь в ближайшее отделение милиции, учитывая график его работы.
- Соседи мусорят в доме. Если сделанные вами замечания нарушителям санитарно-гигиенических норм не помогают – жалуйтесь в Роспотребнадзор. Параллельно можно попросить участкового выписать соответствующий протокол.
- Домашние животные мешают спокойной жизни громким лаем и гадят в подъезде. Для решения такой проблемы нужно обращаться в местную жилищно-эксплуатационную организацию. Эта инстанция занимается контролем содержания домашних животных.
Подготовка к написанию заявления
Когда государственная структура для обращения определена, самое время позаботиться о сборе доказательств. Имея факты на руках, вероятность решения недоразумений с соседями увеличится в разы. Такими подтверждениями могут быть:
- протокол;
- видеозапись, фиксирующая факт нарушения;
- аудиозапись, подтверждающая ваши претензии;
- свидетельские показания.
Совет: заручитесь поддержкой соседей. Наверняка кому-то из них дебошир мешает так же, как и вам. У коллективной жалобы шансов быть услышанной намного больше.
Составление жалобы
Половина успеха в попытках утихомирить буйного соседа – это грамотное оформление жалобы. Неважно, под компетенцию какой госструктуры попадает ваше обращение, стиль написания заявления одинаков. Образца или определенного алгоритма в написании такой претензии не существует, она составляется в свободной форме. Однако имеются определенные правила делопроизводства, которым нужно следовать:
- В правом верхнем углу составьте «шапку» документа, в которой укажите ФИО должностного лица, ваши персональные данные (ФИО, адрес) и контактный телефон.
- По центру напишите заявление/жалоба с кратким указанием ее сути. Например, «Жалоба о нарушении правопорядка».
- Приступайте к описанию проблемы. Зафиксируйте в тексте документа все известные вам данные о недобропорядочном соседе. В крайнем случае напишите его адрес. Стоит описывать конфликтную ситуацию в хронологическом порядке, указывая конкретные даты, время и личные данные причастных к ней лиц.
- Старайтесь ссылаться на «букву закона». Чаще всего цитируют о том, что права и свободы граждан не должны нарушаться действиями других лиц. Кроме того, при любом жилищном правонарушении можно сослаться на Жилищный кодекс РФ .
- Попросите стражей порядка решить вашу проблему с соседями и поставьте собственноручную подпись в конце документа.
Скачайте у нас на сайте:
Результаты письменного обращения
По правилам законодательства для рассмотрения жалобы отведен срок – 10 дней. Не позднее этого периода от участкового должен прийти официальный ответ. Если сотрудник милиции неохотно занимается вашим заявлением или попросту не выполняет своих обязанностей – на него также можно пожаловаться его руководителям, в вышестоящие органы или прокуратуру. Последней инстанцией может стать мировой суд, но, как правило, при его упоминании конфликт разрешается в вашу пользу.
Если выходки соседей отравляют вам жизнь – не стоит терпеть, нужно жаловаться. Важно определить, подкреплены ли ваши действия законом. Когда претензии обоснованные, обязательно обращайтесь в нужные инстанции. Тогда при грамотном оформлении заявления ваша жалоба будет услышана.
Живущие в многоквартирных домах не редко сталкиваются с шумными соседями. Приходится терпеть крики, шум, пьяные дебоши, звуки ремонта или очень громкую музыку. Разве такое выдержит нервная система?
Сильный шум в позднее время – грубейшее административное нарушение. Давайте разбираться как правильно написать жалобу (заявление) и куда ее подавать.
В каких случаях шум соседей будет считаться нарушением закона
Перед тем как нервничать и бежать жаловаться на соседей нужно понять где источник шума. Возможно он исходит из клуба, который где-то рядом или кафе. Или вовсе идут строительные работы. Также не всегда подобное – нарушение закона.
Перед тем как писать заявление сходите и убедитесь, что шумят именно соседи. Причем шум запрещен с 23:00 и до 7 утра. После данного промежутка времени, громкая музыка и прочие шумы законны.
Днем есть нюанс – громкость шума не должна быть более 55 децибел, а ночью более 45. И не важно какой шум, будь то ругань или пьяные ссоры – закон один. Если указанный уровень превышается – смело идите к участковому и пишите заявление.
Куда жаловаться
Куда идти с жалобой на соседей, которые мешают спать по ночам? Существует сразу несколько вариантов устранения этой проблемы:
- Участковый – этим способом пользуются многие, причем даже когда нет грубых нарушений. Требуется составить заявление и отнести ему. Он же при этом обязуется поговорить с нарушителями и принять соответствующие меры.
- Довольно эффективный способ – вызвать наряд полиции. Они прибудут быстро и угомонят шумных соседей.
- Суд – к нему прибегают очень редко. Обращаться туда следует если от шума страдает весь дом, а полиция ничего сделать не может.
Важно! Иногда повлиять на соседей можно обратившись в ЖЭС или ТСЖ они проведут разъяснительные беседы о том, что нужно соблюдать порядок.
Как доказать нарушение
Чтобы нарушающие порядок соседи были наказаны – требуются доказательства. Если пишется заявление участковому о ночном шуме, то желательно прихватить с собой несколько соседей, которые подтвердят. Они должны будут поставить в документе подпись о том, что действительно слышали нарушение и указать свои данные, адрес проживания и дату. Также они могут составить свое заявление.
Лучше, когда жаловаться будет не один человек, а сразу несколько, так как на коллективные жалобы реагируют быстрее.
Желательно, чтобы органы СЭС провели замеры уровня шума. Это будет доказательством, которое не подлежит оспоренною.
Как правильно написать заявление участковому на шумных соседей
Согласно законодательству Российской Федерации любой гражданин может составить и подать заявление участковому в случае нарушения его прав. Его можно составить по образцу или же в свободной форме, если будут соблюдены все правила написания заявления, то есть, нужно правильно написать.
Если самим не получается, то возьмите бланк у участкового.
Что нужно указать в заявлении
Нужно сделать это грамотно. В правом углу сверху пишите кому данное заявление адресовано, включая должность, фамилию, имя и отчество (инициалы).
Уже в шапке следует написать кто вы, то есть, от кого поступает заявление: указать свои ФИО, адрес, где проживаете по факту, а также телефон для связи. Учтите, что анонимное заявление в данном случае подать не получится, его просто не примут.
Когда шапка будет готова, то посередине пишут “Заявление”, а дальше суть вашей жалобы. То есть, что случилось. Нужно описывать все как можно конкретнее, побольше подробностей.
Никаких домыслов или догадок в заявлении быть не может. Исключительно достоверные факты. Если это шум исходящий от соседей, то так и пишется, откуда, от каких и что за шум. Если имеются свидетели, то указываются и их данные.
Когда будет указана суть проблемы, нужно написать какие меры должны быть приняты по отношению к нарушителям. Но без фанатизма, конечное решение все равно будет за компетентными органами. Теперь осталось поставить дату и расписаться.
Чтобы точно получить ответ, отправьте заявление заказным письмом, либо отнесите сами. Обращение будет зарегистрировано, а вам на руки выдана квитанция о том, что заявление зарегистрировано. По закону рассматривать его могут от трех дней до месяца, а иногда и больше. Бывает даже, что его и вовсе не собираются рассматривать, тогда следует явиться лично, когда срок предполагаемого рассмотрения выйдет.
Пример (образец) заявления в полицию
Участковому можно подавать заявление как в устной так и письменной форме. Если в первой, то он все выслушает и сам запишет. Вам останется лишь поставить подпись, о том, что с ваших слов все записано верно. Если в письменной, то нужно составить все правильно.
Пример заявления участковому на шумных соседей (бланк):
Если нет реакции на жалобу, что делать дальше
Иногда заявления не помогают, а обращения к нарушителям бесполезны, такое бывает не часто, но все же иногда приходится бороться и с подобным.
Решается это просто – составляется коллективная жалоба по образцу приведенному выше и отправляется в полицию, к ней прилагается иск о выселении. Чтобы это сделать нужно:
- составить саму коллективную жалобу в текстовом формате;
- сделать копии предыдущих жалоб и приложить к данной;
- приложить доказательства, что раннее ни раз вызывалась полиция по этому поводу;
- если возможно – заключение СЭС.
Даже если нарушения систематические, то выселить не всегда получится. Например, нарушитель имеет лишь одно жилье, а также детей, которые являются несовершеннолетними. Но в данном случае, выселять и не обязательно, достаточно напугать, что дело дошло до суда, то есть, уже применяются крайние меры. Зачастую этого хватает.
Заявление в суд на шумных соседей отличается от того, которое мы писали участковому. Как и там, сверху нужно указать орган, куда вы обращаетесь. Его выбирают исходя из территориальных особенностей.
Так же, сверху в правом углу указываются стороны, которые участвуют в разбирательстве. Это истец и ответчик. Первый, тот чьи права нарушают, а второй – сам нарушитель. Также должны быть написаны имена участников, адреса где они проживают и номера телефон, дабы их могли уведомить о том, как продвигается дело и когда будет заседание.
Дальше указываются факты, которые относятся к делу. Первым делом, указываются данные заявителя: имя, место и период проживания в данной квартире. Дальше то же самое указывается и о соседе, который нарушает ваши права.
Следующий пункт – вы пишете какого решения ожидаете, то бишь как должен быть намазан нарушитель.
Последний пункт – прилагаемая документация. Ее список лучше уточнить в соответствующий органах. Ибо он зависит от каждого конкретного случая.
Заключение
Теперь вы знаете, что делать если соседи шумят и куда обращаться. Но учтите, что суд – самый крайний вариант, если иные методы не помогают. Обращаться лучше коллективно, тогда заявление будет рассмотрено в разы быстрее.
Проживание даже в самом элитном районе и престижном доме может быть омрачено несговорчивыми соседями, которые ни в грош не ставят других жильцов и всячески нарушают общественный порядок. Именно поэтому нужно обращать внимание не только на состояние квартиры при покупке жилплощади, но и на людей, с которыми вам придется жить. Но если проблем избежать не удалось, нужно знать, как поступить в случае конфликта.
Куда можно обратиться в случае проблем с соседями? Куда написать жалобу, чтобы восстановить порядок и спокойствие на лестничной площадке? И что немаловажно, куда написать жалобу, чтобы на нее гарантированно отреагировали и приняли соответствующие меры? Все зависит от того, с какого рода проблемой вы столкнулись. Чтобы знать, куда можно пожаловаться в случае конфликта с соседями, нужно рассмотреть каждый конкретный случай.
Затопление
С потолка льются потоки воды, дорогой ремонт превратился в месиво, а квартира – в затопленный трюм корабля, такое случалось со многими, и от такого не застрахован никто. Если вы стали жертвой затопления, не нужно сразу же устраивать выяснение отношений с виновниками – это не даст никакого результата. Вы должны немедленно обратиться в аварийно-диспетчерскую службу – вам пришлют специалиста, который в кратчайшие сроки ликвидирует протечку и задокументирует полученный ущерб.
Это очень важный момент, который будет играть существенную роль в дальнейшем разбирательстве. Специалист службы составит специальный акт, в котором будет зафиксирован каждый нюанс.
Один образец акта должен остаться у вас, поэтому нужно сразу же обратиться к работнику с просьбой написать вам отдельный образец документа.
Затем, спустя несколько дней, вы должны будете обратиться к соседям и предъявить им свои претензии. Сначала попробуйте решить проблему мирным путем – куда бы вы ни обратились с жалобой, это существенно затянет процесс, а при мирном урегулировании конфликта можно решить проблему в кратчайшие сроки. Если соседи оказались отзывчивыми, понадобится только обратиться к нотариусу и заверить договор о возмещении ущерба.
Но если виновники отказываются возмещать ущерб, понадобится подавать иск в суд. Для этого придется пригласить независимого эксперта, который проведет экспертизу, необходимую для судебного разбирательства. Если были затоплены не только вы, но и другие жильцы, можно написать коллективную жалобу.
Шум и дебош
Если в качестве соседей вам попалась парочка алкоголиков или молодых экстравертов, предпочитающих поздние вечеринки, план действий будет немного другим. Куда можно написать претензию на шумных и агрессивных соседей? В этом случае понадобится обращаться в правоохранительные органы. Если , буянят, нарушают общественный порядок, нужно немедленно написать жалобу участковому полицейскому. Считается, что сигнал участковому не дает никакого результата, но на самом деле даже одно заявление может прекратить систематические нарушения. Если дебоширы мешают не только вам, но и другим жильцам, подавайте коллективную жалобу.
Если ночью вы не можете заснуть из-за громкой музыки по соседству, смело звоните 02 и вызывайте наряд. Не стоит ждать утра и писать участковому – если ночью ваш покой нарушен, это становится прямой обязанностью полиции.
Грязь в общем тамбуре
Груды бутылок, мусорные пакеты, грязь от домашних питомцев – все это образец классического камня преткновения, который становится причиной конфликта между соседями. Куда бы соседи ни уехали, или кого бы ни вселили в квартиру во время отсутствия, на лестничной площадке должен быть порядок – это вопрос уважения к соседям, помимо этого чистота является одним из главных требований согласно санитарным нормам.
Куда жаловаться на грязь от домашних животных? Обратитесь к управлению дома, а также пожалуйтесь в ветеринарный контроль. Обычно для этого даже не нужно писать никаких бумаг, стоит лишь найти номер телефона организации и устно изложить свои претензии.
Как правильно составить коллективную жалобу?
Для составления жалобы вам понадобится лист бумаги, пишущая ручка (или компьютер), и стандартный образец заполнения. Здесь не существует единой формы, но все же стоит следовать определенным правилам. Просто следуйте приведенному нами образцу, и у вас гарантированно все получится.
Главные требования – грамотность, использование официально-делового стиля изложения, и некоторые познания в правовой сфере.
Чтобы правильно написать коллективную жалобу участковому, вам понадобится кратко и информативно изложить суть проблемы, вписать все ФИО и даты, касающиеся дела, а также написать актуальные контактные данные.
Если вас затопили, не забудьте про акт, составленный аварийно-диспетчерской службой. У вас должны быть оригиналы всех документов, касающихся дела – если вас просят предъявить данные документы, вы должны предоставить качественные копии, но оригинальные образцы обязательно должны остаться у вас.
Чтобы подать коллективную жалобу на соседей, не обязательно писать ее сразу всей группой. Вы можете сделать все сами, а остальные жильцы просто подпишутся. Кроме ФИО и контактных данных, можно написать свою должность – если в списке окажется «крупная шишка», это может значительно ускорить процесс.
Куда жаловаться, если дело зашло в тупик? Если участковый не может разобраться с вашей проблемой, подайте жалобу в прокуратуру. Главное – не останавливаться после первой же неудачи, а продолжать отстаивать свои интересы. Пробуйте, и у вас гарантированно все получится.
