Любая реализуемая продукция должна быть представлена покупателю. Результативность продаж зависит от эффективности рекламы. Правильная подача информации, выделяющая товар из общей массы аналогичных продуктов, является гарантией успеха. Грамотно составленная реклама обеспечит продажу даже никому не нужной вещи. Существует много рекомендаций по выделению ценности и незаменимости продаваемого товара, однако вопрос о том, как правильно сделать рекламу, так и остается актуальным.
Принципы рекламы
Для этого нужно подобрать эффектное, притягивающее взгляд изображение, поскольку покупка всегда происходит после визуальной оценки предложения. Продажа начинается с предоставления на обозрение яркой красивой картинки. Формированию имиджа не помешает запоминающийся громкий слоган, привлекательность и актуальность которого въедается в сознание и заставляет потребителя с удовольствием повторять его мысленно.
Даже самая удачная реклама может быть не эффективна без ее продвижения. Она изначально предназначена для вирусного воздействия на сознание потенциального покупателя. Однако, для произведения эффекта, она должна быть доступна для целевого клиента, поэтому ее необходимо размещать в местах его обитания. Универсальным местом публикации, являются социальные сети, поскольку в них можно найти своего клиента, однако для этого нужно поработать над размещением ее на нужных площадках.
Самостоятельно или посредством услуг рекламной кампании?
Однако, в некоторых ситуациях результативнее заказать ее разработку в рекламных агентствах. При его правильном выборе рекламной кампании, объект продвижения станет известным уже через несколько дней.
Где должна находиться ваша реклама
- в газетах;
- в журналах;
- в социальных сетях;
- через флаеры и проспекты;
- через элементы наружной рекламы.
Для каждого типа товара эффективен свой способ рекламирования, подходящий для конкретной целевой аудитории. При его правильном выборе, потенциальные покупатели имеют возможность ознакомления с предложением в нескольких источниках.
На сегодняшний день отдельную нишу в рекламной деятельности занимают социальные сети. Большинство граждан имеет аккаунты в фейсбуке, Вконтакте, в Одноклассниках, в Твиттере и в Инстаграмме. Современные возможности мобильных телефонов обуславливают постоянное нахождение на связи пользователей. Публикации в группах и на личных страницах могут получить мгновенный ответ на рекламный пост.
Не стоить спамить, чтобы не раздражать постоянными уведомлениями пользователей. Для достижения эффекта достаточно одного поста в день. Регулярные публикации разнообразного дизайна, проведение розыгрышей, акций и конкурсов, обеспечат популярность группе или личному аккаунту продавца. Чем больше к нему интереса и внимания, тем больше просмотров публикаций и тем больше выручка от продаж.
Реклама в СМИ
Публикация объявлений в средствах массовой информации, таких как газеты и журналы, не всегда бесплатна для продавцов. В большинстве случаев, им приходится оплачивать размещение своей статьи на выделенном пространстве печатного или интернет-ресурса. На сегодняшний день отдача от такой рекламы невелика, поскольку с журналами и газетами рекламного направления чаще всего люди ознакамливаются целенаправленно, при поиске для покупок конкретного товара.
По этой причине, если человеку ничего не нужно, то он не будет приобретать и читать такие источники информации, что исключает возможность эмоциональных покупок. Однако, если предмет реализации имеет специфический характер, о котором сложно заявить в других источниках, реклама в СМИ неплохо отразится на результатах ведения бизнеса, что актуально при продаже движимого и недвижимого имущества.
Читайте также: Как правильно прошивать документы нитками
Реклама через промоутеров
Раздача листовок на улице кажется самым простым способом рекламирования своего товара. Однако, врученные проспекты читает только пять процентов населения. Остальные люди благополучно выкидывают их в мусорные контейнеры. Чтобы увеличить число прочитавших листовку людей, необходимо позаботиться о ее внешнем виде. Рекламодателю предоставляется только несколько секунд, чтобы произвести впечатление на потенциального клиента и задержать его внимание на своем предложении. Не рекомендуется использовать текстовые объявления. Вся информация должна быть отражена в изображении.
Наружная реклама
К категории наружной рекламы относятся баннеры, световые короба и объемные логотипы. Ее отличительной особенностью является привлекательность. Много людей рассматривают рекламные элементы, однако не все читают рекламный текст. Впечатление производят изображения, поэтому их нужно подобрать таким образом, чтобы предложение было понятно без слов. Наружная реклама стоит недешево, поэтому необходимо отнестись ответственно к разработке дизайна проекта и к выбору места его размещения. К такому типа рекламирования стоит прибегать только при планировании больших партий продукции. Важно учитывать, чтобы материал рекламного проспекта было несложно монтировать и беспроблемно обслуживать.
Просторы интернета
Она не требует большого количества вложений и может быть оформлена предпринимателем самостоятельно. О продвижении своей продукции через социальные сети следует подумать заранее, поскольку, прежде чем публиковать посты, необходимо позаботиться о наличии читателей. Для этого следует привлечь к своему аккаунту максимально возможное количество друзей и подписчиков. Увеличению эффективности продвижения публикации будет способствовать создание группы, сообщества и вовлечение в них целевой аудитории, которая потенциально может быть заинтересована в продукте. Для подбора таких участников следует пользоваться опцией поиска с таргетингом по интересам.
Такой глобальной подготовки к рекламной акции не требуется при размещении объявлений на специализированных порталах. Для получения ответа на публикацию достаточно правильно ее оформить и опубликовать в разделе, соответствующей категории. При ее неправильном выборе, эффект от рекламы будет минимальный. Дополнительными платными опциями продвижения через интернет, являются размещение объявления на популярных порталах, численность которых превышает миллионную отметку, а также поднятие публикации в верхние позиции.
Для создания поста или объявления не требуется особых навыков. На всех порталах размещение производится по интуитивно понятным схемам. Выбирая способ рекламирования своей продукции, нужно проанализировать его актуальность в интернете. Если потребителями товара являются граждане, проживающие в местностях, в которых интернет не популярен или недоступен, то публикация в социальных сетях не окажет никакого эффекта.
Реклама в интернете только тогда будет результативна, когда она будет мелькать перед пользователями довольно часто. Это обеспечивается репостами и публикациями новых объявлений, которые должны быть оформлены в новом дизайне, притягивающем внимание пользователя настолько, чтобы у него не осталось выбора, кроме как позвонить и заказать.
Как правильно написать рекламу: примеры
Предложение купить или получить услугу должно быть интересным. Оно должно заставить потенциального клиента захотеть сделать покупку прямо при просмотре рекламы. Такой эффект формируют скидки, бонусы, акции, подарки при совершении покупки.
Убедить человека расстаться с собственными деньгами – дело мудреное. Именно по этой причине написание рекламных текстов нельзя сравнивать ни с одним другим видом копирайтинга. Вы можете затянуть информационный текст, и вам это простят, но если вы затянете рекламную статью, то потеряете клиента. И его деньги.
Здесь все серьезно от начала и до конца.
Человек, желающий понять механику изготовления рекламного контента, как правило, теряется от обилия вводных.
Чтобы подобного не произошло и с нами, в своей статье мы разделим правила написания рекламного текста на этапы. Для каждого этапа будет дан набор конкретных приемов. Все-таки структурированный и однородный материал усваивается всегда проще.
Два этапа создания рекламного текста
- Анализ аудитории и сбор фактов.
- Написание рекламы.
Рекомендуем вам на десять минут оставить дела и отправиться со нами в интересное путешествие по миру копирайтинга. Обещаем, уже через полчаса ваши навыки значительно усилятся, и на многие вопросы обязательно найдутся верные ответы.
Первый этап написания рекламного текста. Факты и аудитория
Граница пикового внимания читателя не так высока. Поэтому будем стараться давать только самое мясо. Главные вводные: названия важных пунктов, а затем – их расшифровку. Позже, когда вы сами захотите заняться рекламным копирайтингом, вам достаточно будет заглянуть в нужный раздел, чтобы сразу вспомнить порядок работы.
Первый этап. Понять целевую аудиторию
Женщины верят эмоциям. Мужчины любят факты. Дети хотят картинки. Для кого пишете вы?
Поймите свою целевую аудиторию, найдите те приманки, на которые она ловится. Даем вам слово: любой человек на что-то ловится, главное – правильно подобрать наживку на представителей конкретной целевой аудитории. Не факт, что вы поймаете всех, но это и не нужно. Поймаете одного из десяти – уже здорово.
Четкая (однородная) целевая аудитория – настоящая находка для копирайтера. Вам повезло, если продукт или услуга предназначены для людей одного пола, возраста, из одной социальной ниши и так далее. Здесь уже можно создать портрет среднестатистического представителя группы и «работать на него». Пишешь рекламный текст для одного – пишешь для тысяч, ведь целевая аудитория то однородная.
Как правило, целевые группы различаются по следующим показателям:
Пол покупателя
Средний возраст
Семейное положение
Примерный доход
Профессия
Хобби, интересы
И сразу возникает парочка коварных вопросов:
А вот для того, чтобы это понять, нужно узнать, чего хочет ваша ЦА. Поэтому следующий пункт именно об этом.
Второй этап. Найти потребности читателя
Если нет четкого состава целевой группы, то на первое место выходит определенная потребность читателя.
Возьмем тот же корм для собак в качестве примера.
Покупают его все, начиная от юнцов на папиных машинах и брутальных рокеров, заканчивая пенсионерами и звездами эстрады. Общего между этими группами почти ничего нет, кроме разве что потребности купить хороший корм для собаки.
Соответственно, именно эта потребность и становится главной при создании будущего текста рекламы.
Чтобы не запутаться, давайте мы еще раз повторим варианты:
Вариант 1 . Если мы пишем текст рекламы для четкой целевой группы (один пол, один возраст и, скажем, примерно одинаковый доход), мы можем найти дополнительные стилистические, эмоциональные, информационные и прочие приманки, на которые ловятся представители этой группы. Потребности, конечно, тоже включаем в список, но не забываем и про другие орудия привлечения внимания.
Вариант 2. Если мы пишем рекламный текст для смешанной целевой аудитории , то главной приманкой становится именно общая потребность группы, потому что все остальные приманки уже не смогут работать в полную силу. Напишем эмоционально – будут плеваться суровые мужчины, напишем сухо и с цифрами – женщины не оценят. И таких нюансов полно.
В случае, если статья создается для смешанной целевой аудитории, стиль и формат подачи текста должны быть усредненными. То есть таким, который бы приняли и бабушки, и директора банков, и студенты.
Ниже мы еще более подробно расскажем о том, как писать рекламные тексты «стандартного образца», пока же лишь приоткроем завесу.
- Факты и доказательства
- Короткие предложения и не слишком сложные слова
- Минимум эмоций и восторгов
- Четкую структуру
- Решение конкретных потребностей покупателя
- Графические изображения
Теперь вернемся к потребности покупателя. Итак, мы ее нашли: всем представителям нашей смешанной аудитории нужен корм для собак.
Каким должно быть описание товара, чтобы его запомнили, оценили и захотели покупать все без исключения?
Ответ – ниже.
Этап третий. Соберите главные преимущества товара или услуги
Так делать не нужно. Много преимуществ – не так хорошо, как принято считать. А знаете почему?
Потому что лучше сделать 2-3 сильных удара, чем 10 средних. Психологи утверждают, что если человеку рассказать о двух преимуществах, он запомнит их с большей долей вероятности, чем если рассказать ему сразу о десяти преимуществах. Такова уж природа человека.
Любой опытный маркетолог знает, что огромный ассортимент часто вредит. Люди охотней делают покупку, если представлено всего несколько вариантов для выбора, чем когда список товаров состоит из сотен позиций.
Не тратьте внимание читателя понапрасну, остановитесь на 3-4 главных преимуществах, которые и будут вашими козырными картами. Право слово, выйдет лучше.
Давайте снова вернемся к корму для собак и нашему рекламному тексту. Допустим, корм позиционируется как недорогой, универсальный и полезный. Следовательно, нашими преимуществами станут:
- Выгодная цена товара
- Пригодность для любых пород
- Польза для собаки
Теперь нам остается только собрать факты и сведения, которые сделают наши преимущества убедительными. Да-да, штамп вроде «наш корм самый лучший» давно уже никого не убеждает.
Хотите, чтобы вам верили? Докажите это фактами в своем рекламном тексте.
Этап четвертый. Соберите все стереотипы о товаре или услуге, которые вы будете разрушать
Написание рекламного текста – это во многом борьба с возражениями читателей. Каждый из нас имеет определенный набор стереотипов, которые сформировались из всего подряд: новостей, слухов, рассказов друзей и прочих источников.
И снова собачий корм поможет нам понять механику сбора стереотипов.
Пять стереотипов относительно собачьего корма:
- Собачий корм портит желудок собаки
- Собачий корм делают из какой-то гадости, а не из хорошего мяса
- В собачий корм добавляют химию для вкуса и запаха
- Собачий корм противоестественен для хищника, поскольку он сухой (для сухого корма)
- Весь собачий корм одинаков по составу
Для каждого товара или услуги существуют свои стереотипы. Если ваша интуиция задремала и не подсказывает главных стереотипов ЦА, походите по форумам, сайтам отзывов и порталам с вопросами – это отличные места для поиска мифов, заблуждений и стереотипов.
Если вы собрали основные стереотипы, вы уже сделали треть дела: когда читатель видит, что его возражения по очереди закрываются, он тает и все более располагается к покупке.
Этап пятый. Заранее определитесь с основной целью рекламного текста
Хороший рекламный текст должен иметь конкретную цель. Если вы хотите, чтобы человек совершил покупку – призовите его к покупке. Если хотите, чтобы читатель запомнил, что ваш корм – самый полезный, обязательно делайте упор на это.
Материал обязан оставить какое-то «послевкусие», иначе все было зря.
Четко определитесь, чего именно вы хотите от читателя. Определились? Тогда пусть концовка будет максимально «нагружена» главной целью, поскольку концовка имеет наибольшую силу для запоминания и призыва к действию.
- Обозначили для себя целевую аудиторию рекламной статьи (четкая или смешанная)
- Нашли главные потребности читателя (одну или несколько)
- Собрали основные преимущества (факты, цифры, опросы и так далее)
- Выяснили самые опасные стереотипы, которые мы будем разрушать
- Определились с основной целью рекламного текста
Отлично! Теперь, когда мы запаслись достаточным количеством фактов, самое время перейти к созданию материала.
Часть вторая. Правила создания рекламного текста
Заголовок материала
Сразу захватывайте внимание
Текст пишется так, чтобы с первого предложения читатель «вошел» в материал. Как этого добиться? Вариантов масса:
- Начните первый абзац с проблемы читателя
- Расскажите о необычном факте (в рамках рекламного текста, конечно)
- Заинтригуйте
- Расскажите историю
- И так далее
Делайте что угодно, но не позволяйте первому абзацу быть пустым и малоинформативным. Рекламная статья – отнюдь не информационная, здесь нет места долгому раскачиванию. Будете тянуть – читатель уйдет.
Откажитесь от пустых восторгов
Не делайте выводов за читателя
«Мы уверены, это станет вашей лучшей покупкой за всю жизнь» – плохой, слишком самонадеянный вывод. Человек должен сам решать, станет ли эта покупка лучшей или нет.
Не говорите в пустоту
Сформируйте в голове образ человека, для которого вы пишете, и обращайтесь к конкретному человеку. Пытаться рассказать всем – не рассказать никому.
Верьте тому, что пишете
Если не веришь своему тексту, ему не верят и читатели. Найдите, за что сможете полюбить материал, помогите себе поверить в то, что рассказываете другим.
Не меняйте стиль
Ваш материал должен быть выдержан в одном стиле. Недопустимо перескакивать с одного стиля на другой.
Побольше активных глаголов, поменьше прилагательных
Маленькие абзацы и небольшие предложения
Откажитесь от сослагательных наклонений
«Если бы», мог бы», «вдруг бы» и прочие сослагательные наклонения выражают неуверенность. А потому крайне не рекомендуется использовать их в работе. Как написать рекламный текст без сослагательных наклонений? Используйте активные глаголы, пусть материал излучает полную уверенность.
Не стремитесь поразить читателя сложными словами
Говорить мудреным языком – удел слабых копирайтеров. Сильные авторы должны уметь самыми простыми словами донести сложные мысли и ассоциации.
Регулярно повторяйте название товара или услуги
Чтобы даже после прочтения читатель вспомнил, о чем именно он читал, важно периодически повторять название товара или услуги. Рекламный текст не обязан продавать сразу, часто он пишется исключительно для повышения узнаваемости бренда и усиления доверия к нему.
Используйте сравнения
Сравнение товаров хороши не только в телевизионной рекламе (обычный порошок и порошок N), но и в рекламных заметках. Сравнение – один из лучших приемов быстрого убеждения в наличии каких-то конкурентных преимуществ.
Никакого чрезмерного негатива
Как возможность обозначить проблему – некоторый негатив возможен, как основа текста – недопустим. Хороший рекламный текст – всегда позитивный материал. Здесь, как и в фильмах Диснея, добро побеждает зло.
Плох тот материал, который состоит только из прямой рекламы. От этой патоки читателя быстро устает, а потому обязательно используйте полезную информацию, истории и интересные факты для того, чтобы освежить интерес читателя к материалу.
Не только хорошее
Люди не любят идеальные картинки, они их немного пугают и напрягают. Наша жизнь – это чередование плохого и хорошего, чрезмерный глянец вызывает опасения. Чтобы написать эффективный рекламный текст для сайта или бизнеса вообще, попробуйте включить в материал какой-нибудь несущественный недостаток или спорный факт.
Не «Мы», а «Вы»
Классическое правило: не нужно хвалить себя и товар, рассказывайте о том, что даст товар человеку. Поменьше о себе, побольше о читателе.
Не говорите о спорных или очевидных достоинствах
Если вы продаете, телевизор, не стоит заострять внимание на том, что он может использоваться в качестве монитора или читает фильмы с Flash-карты. Такой функционал есть у всех современных телевизоров, в чем тогда ценность? Читатель может подумать «Ага, раз они даже такую ерунду как преимущество выставляют, так может и остальные их преимущества такие же дешевенькие?».
Не забывайте про подзаголовки
Не ставьте ультиматумов
Читатель не любит, когда ему ставят ультиматумы. Написать что-то вроде «купи этот телевизор или потом еще не раз пожалеешь» – не лучшее из решений.
Не давайте пустых обещаний
«С нашим телевизором вы станете самым счастливым человеком на свете»: обещание слишком спорное и попахивает дешевым фарсом. Новость первая: читатель, к счастью, не идиот. Вторая новость – рекламные тексты реально читают, и чтение это может оборваться после одного из таких глупых обещаний.
Кто-то из великих маркетологов говорил примерно следующее: «Рекламный текст должен быть таким, чтобы тебе было не стыдно показать его своей маме». Очень верно подмечено.
Не забывайте про «потому что»
Как установили психологи, отклик на фразу с «потому что» примерно на 30 % больше, чем без оной. Секрет в том, что люди любят конкретику и объяснения. Если сказали, к примеру, что украшение произведет неизгладимое впечатление на девушку, обязательно объясните почему.
Последовательность – наше все
Структура рекламного текста – дама капризная. Старайтесь разделять материал точно по блокам. Блоки можно разделять подзаголовками. В одно блоке – проблема, в другом – ее решение, в третьем – факты, в четвертом – дополнительные выгоды и так далее. Нет ничего глупее рекламного текста, в котором автор скачет с пятого на десятое.
Вроде бы факты уже приведены, читатель уже поверил, и вновь зачем-то копирайтер через пару абзацев пытается убедить уже однажды убежденного читателя. Глупо? Очень. Будьте последовательны.
Не злоупотребляйте курсивом и жирным шрифтом
Курсив, равно как и жирный шрифт прекрасно работают в статьях, предназначенных для рекламы. Единственное условие – всего должно быть в меру. Если треть вашего послания выделена курсивом и жирным шрифтом, читатель попросту запутается. Поскольку так принято выделять наиболее значимые моменты текста, человек не поймет, что же вы сами считаете важным и на что следует обращать внимание.
Есть товары, которые стоит рекламировать только в определенном стиле. Скажем, глупо делать рекламный текст об игрушках-приколах в жестком официозе. Не менее глупо рассказывать о новом ПО для бухгалтеров в духе «хи-хи – ха-ха». Обязательно следите, чтобы стиль рекламного текста соответствовал объекту рекламы.
Никаких восклицательных знаков
Как написать рекламный текст, чтобы сразу стало ясно, что его автор – дилетант? Ставьте как можно больше восклицательных знаков, оптимально – сразу три подряд. Это идеальный способ показать, что вы не можете эмоционально окрасить материал, а потому пользуетесь ненужными подпорками.
Теперь, когда мы разобрались с наиболее важными правилами написания рекламных текстов, самое время приступить к сладкому. Наш последний раздел будет посвящен типам рекламных текстов. Это тоже важно знать.
Виды рекламных текстов
Продающий текст
Цель – защитить определенный бренд, оградить покупателя от приобретения товаров или услуг, похожих на бренд, но не являющихся частью бренда. Как вариант – показать, чем отличается оригинал от подделки. Например, защитные рекламные тексты нередко пишутся для каких-то элитных товаров вроде швейцарских часов или оригинальной дизайнерской одежды.
«Легче написать десять правильных сонетов, чем одно хорошее рекламное объявление».
Олдос Хаксли (британский писатель)
Из 10 новых подписчиков 1 присылает свой образец рекламного текста. Часто это слабые образцы реклам. Они полны классических ошибок. В этой статье я дам рекомендации по написанию рекламных текстов, чтобы не рассказывать основы в личных ответах.
Это будут фундаментальные знания:
- позиционирование,
- изображения,
- заголовки,
- подписи,
- предложения,
- основной текст,
- социальное доказательство,
- призыв к действию.
- звонок в компанию;
- переход на сайт;
- вырезать купон со скидкой (журнал, газета);
- сохранить электронный купон (ID номер, например);
- скачать приложение на телефон;
- ознакомиться с продукцией (первое касание);
- подписаться на сообщество в социальных сетях.
Откат – часто единственная реальная цель, которую преследует имиджевая реклама.
Все эти мелькания на широкую публику могут себе позволить крупные компании. Дорогостоящий PR, конечно, МОЖЕТ окупиться в долгосрочной перспективе. Мы же будет говорить о рекламе, которая решает задачу более тривиальную задачу – увеличение продаж с минимальным бюджетом.
Пример рекламного текста от начинающих копирайтеров
Смеяться не над чем. Просто человек не знает, как написать рекламный текст. Хорошо, что Наталья взяла на себя смелость отправить свой вариант. Многие копирайтеры с опытом 10 лет пишут нечто похожее. Некоторые предприниматели размещают подобную рекламу на своих сайтах.
Почему копирайтер видит это объявление в своей ленте? Было бы гораздо лучше, если бы я увидел объявление: «Копирайтер: пора находить клиентов через YouTube. Снимаем страх перед камерой за 10 дней».
Чем плохо это объявление:
- неверное позиционирование по целевой аудитории (ЦА);
- нет прямой выгоды «стань видеопродюссером» и что? Зачем мне это?
- почему на фото автомобиль?
- отличная дорогая камера – я не найду на неё денег!
Расчет в том, что человек соблазнится на бесплатный вебинар. У меня бесплатный вебинар ассоциируется со впариванием.
«Домашняя работа» – первый этап написания рекламного текста
Работа по принципу: «лишь бы заказчик принял» резко отличается от решения задач продаж, где «эффективность реклам определяет клиент компании». Главные отличия будут в результатах.
Как рыболов знает, на что надо ловить конкретный вид рыбы, так и рекламист должен знать, а кого он ловит своей рекламой и на что.
Для кого мы пишем рекламный текст?
Мы знаем, что человек принимает решение, руководствуясь рациональными доводами и эмоциями (мотивацией).
Женщины и дети чаще делают эмоциональный выбор.
Видит сумочку – щелк-зажужжало – хочу-хочу – купила – забыла. Более подробно эффект «щелк-зажужжало» описывает Роберт Чалдини в книге « ».
Мужчины могут подходить более рационально к покупкам, но есть и исключения. Покупку крутого джипа для поездок по городу сложно объяснить рационально.
Как вы уже поняли, первое, что нужно сделать, разделить целевую аудиторию (ЦА) по половому признаку.
Разделение ЦА по параметрам и группам – процесс сегментирования.
Что ещё нужно узнать о целевой аудитории, чтобы сегментировать ей максимально подробно:
- средний возраст;
- средний доход;
- профессия;
- хобби и интересы;
- как принимают решение о покупке (эмоции или логика);
- на что обращают внимание при покупке;
- семейное положение;
- зачем им может понадобиться продукт / услуга;
- какие возражения будут у ЦА;
- кто потенциальные кумиры ЦА;
- с какими социальными доказательствами они считаются.
Что мы рекламируем?
У всех товаров, услуг, компаний, людей есть преимущества и недостатки. Бывают плохие товары, которые можно продать один раз. Есть и качественная продукция, которую клиент может купить несколько раз без повторного касания с рекламой.
Качество товара определяет клиент! Поэтому все, что мы узнаем о предмете рекламы нужно рассматривать с точки зрения целевой аудитории.
Изучение предмета продажи также необходимо, как и изучение целевой аудитории. Это поможет проработать позиционирование.
Позиционирование – ЧТО продаем и КОМУ.
Преимуществ может быть много. 10, 20, 30 пунктов! Стоит ли использовать их все? Да, но в разных рекламных посланиях для определенных сегментов целевых аудиторий.
Что будет важно для женщины, помешанной на чистоте воздуха из-за аллергии, при выборе пылесоса?
Чистота воздуха. Это стоит использовать в рекламе для этой ЦА. Мы можем предположить, что, если женщине интересна чистота воздуха, то ей будет интересна чистота ковра. Может указать количество пыли, которую засасывает и удерживает в себе пылесос? Это может сработать.
Мужчине больше понравится параметры мощности пылесоса. Мощнее – круче.
Женщина может спросить «Он достаточно мощный?». Хорошо, если в рекламе будет продемонстрирована мощность. Уверен, что вы видели много подобных реклам.
Какую информацию нужно собрать о предмете рекламы :
- какие проблемы решаем;
- какими способами можно ещё решить эти проблемы, и чем наш способ лучше;
- в чем уникальность предложения, товара, услуги;
- какие стереотипы есть у потенциальных клиентов;
- сколько стоит предмет рекламы (соотнесите это с ЦА);
- он качественный или нет;
- какие есть особенности у товара/услуги;
- преимущества товара и выгоды от них;
- недостатки.
Все, что мы соберем о продукте и товаре нужно записать в качестве продающей информации. Недостатки нужно попробовать превратить в достоинства, а преимущества обязательно расписать с точки зрения выгод для потенциального клиента.
Ещё раз повторю, что все, что мы узнаем о предмете рекламы нужно привязывать к конкретному сегменту целевой аудитории.
Где мы это будет рекламировать?
Статья для журнала «КоммерсантЪ», рекламный пост в социальных сетях, ролик для TV и рекламный буклет – совершенно разные рекламные каналы. Однако вы можете подготовить рекламные тексты под каждый из них, если у вас собрана продающая информация.
- вероятный охват целевой аудитории (больше – лучше);
- ожидаемый результат (потенциал рекламного канала);
- максимальный объем информации, который можно уместить;
- стоимость создания и размещения рекламы;
- дополнительные рекламные возможности;
- возможности тестирования;
- можно ли поместить графическую информацию;
- простота работы.
Для баннера нужно подготовить изображение и краткое сообщение, которое можно понять за 3 секунды.
- Собрать информацию о целевой аудитории и предмете рекламы.
- Определиться с рекламным каналом.
- Придумать рекламную идею.
- Написать рекламный текст.
Почему столько времени мы уделили первым двум пунктам? Потому что эта работа занимает 80 – 90% времени. Как написать рекламный текст без понимания ЦА и продукта – загадка, которую я не могу разгадать.
«Если у вас есть хорошая продающая идея, то рекламу за вас может написать ваша секретарша»
Моррис Хайт (копирайтер XX века)
Пишем рекламный текст
Информация, которую вы собрали, поможет вам написать рекламный текст. Классический рекламный текст, как я уже говорил вначале, включает в себя:
- изображение,
- заголовок,
- подзаголовки,
- подписи,
- предложение,
- основной текст рекламы,
- социальное доказательство,
- призыв к действию.
Сигналы первого уровня: изображение, подпись под изображением и заголовок
Задача сигналов первого уровня – пробить рекламную защиту. Нам надо зацепить целевую аудиторию (НЕ ВСЕХ, а только ЦА), чтобы завлечь их в чтение рекламного материала.
В качестве изображения можно поставить объект рекламы, представителя ЦА + объект рекламы. Если человек посмотрит на изображение, то, скорее всего, прочитает подпись под ним. Используйте это знание.
О заголовках ещё с XX века ходят легенды. Об их написании и важности не рассказать в одной статье. Прочитайте книгу «Проверенные методы рекламы», автор Джон Кейплз. В ней много примеров заголовков, которые увеличивали эффективность рекламных объявлений в разы.
Если борьба за внимание целевой аудитории выиграна, то теперь нужно быстро донести рекламную информацию.
Сигналы второго уровня: подзаголовок, основной рекламный текст и предложение
Сигналы второго уровня должны сказать человеку, что эта «штука» решит его проблемы на 100%.
– «Черт, мне это нужно», примерно так должен отреагировать человек на основной рекламный текст.
Споры вокруг «насколько длинным должен быть рекламный текст» беспочвенны. Потому что есть весьма точный ответ от классиков и основателей рекламного дела.
«Текст похож на женскую юбку. Он должен быть достаточно длинным, чтобы охватывать самое главное, но при этом достаточно коротким, чтобы оставаться интересным».
Из книги Джозефа Шугермана «Искусство создания рекламных посланий»
Сигналы третьего уровня: социальное доказательство и призыв к действию
Социальные доказательства – это подтверждение того, что мы говорим правду. Люди чаще верят людям, а не компаниям. Хотя многие не верят отзывам и рекомендациям, но их все равно читают с удовольствием, особенно негативные, потому что люди любят негатив.
Приветствую вас, дорогие друзья! С вами Александр Бережнов - один из авторов бизнес-журнала ХитёрБобёр.ru.
Сегодня я расскажу о некоторых интересных фишках написания рекламного текста. Сразу сделаю оговорку, что для профессионального владения рекламным слогом необходима практика.
Как и в любом деле, в этом искусстве нужно сделать свои ошибки, чтобы прийти к наилучшему результату.
Приведенные ниже советы и приемы, будут особенно актуальны для начинающих предпринимателей, которые не располагают средствами для оплаты услуг профессиональных копирайтеров* и планируют самостоятельно заняться разработкой рекламных материалов .
Копирайтер - специалист в области написания коммерческих текстов. В отличие от обычного писателя, копирайтер занимается созданием текстов, целью которых является побуждение читателя (потенциального клиента) купить товар или услугу, а также выполнять иное действие, ЗАРАНЕЕ спланированное автором.
Например, совершить звонок в компанию или перейти по ссылке (в случае создания копирайтером информационного наполнения для сайтов).
Консультируя действующих предпринимателей в области маркетинга и рекламы, я увидел, что многие из них совершают одни и те же ошибки при составлении рекламы. В результате чего снижается ее эффективность, а как следствие - объем продаж компании.
Буду очень рад, если мои знания помогут вам в написании качественных текстов (объявлений, слоганов), которые увеличат продажи вашего бизнеса.
1. Чем отличается хороший рекламный текст от плохого
А действительно, в чем разница? Многие люди этого не понимают.
Давайте сразу к делу. Начнем с плохого.
Фирма «Накорми-ка » предлагает макароны, крупу, яйца, молочные продукты, есть скидки!
У нас хороший товар, качественное сырье, удобная доставка продуктов до дома, поэтому в нашем магазине приятно совершать покупки. Справки по телефону: 333-222-222.
Примерно так, не особо утруждаясь, пишут рекламные тексты большинство предпринимателей. И главная их ошибка здесь – это стандартность . Ведь такие объявления не запоминаются и теряются в общей массе рекламного многообразия. Более того, этот не особо выделяющийся рекламный текст является констатацией фактов о компании и не показывает явные выгоды клиента при совершении в ней покупки.
Сравните это же объявление, только с другой подачей:
Голоден? Хочешь питаться вкусно, правильно и недорого?
«Накорми-ка » семью натуральными продуктами. Долой химию, да здравствует натуральная еда!
Доставим прямо к вашему столу самое лучшее.
Много купишь – скидку получишь!
За стол родню свою зови и нам скорее позвони: 333-222-222.
Да, согласен, звучит, как на ярмарке, но это реально работает!
Именно так издавна зазывали народ к покупке своего товара купцы и торговцы. А представляете, если бы они просто стояли и говорили: «Купец Иванов, продаю молоко, мясо, крупу» , то есть просто озвучивали факт своего присутствия, как делают это многие современные предприниматели.
Это просто абстрактный пример. Я думаю, что суть понятна.
Не будьте как все, выделяйтесь.
2. Почему важно сформулировать цель рекламного текста
Помните знаменитое выражение: «Для корабля, не знающего своего направления, ни один ветер не будет попутным». В рекламе этот принцип работает точно также.
Наверняка, в данном случае вы хотите побудить потенциального клиента к совершению действий. И это правильно! Какого характера может быть такой призыв?
Вот несколько вариантов:
- Звонок в компанию. «Звоните прямо сейчас и узнайте больше! »
- Оформление заказа. «Сделайте заказ сегодня и получите скидку 10%! »
- Призыв к приходу в торговую точку. «Приходите в наш магазин и купите кепку «Nike» всего за 500 рублей! »
3. Как написать цепляющий заголовок к статье: приём «из мухи слона»
Мы часто слышим: «Купила эту газету, потому что заголовок «зацепил»» . Или: «Я туда зашел, потому что в рекламе было написано: «Каждому второму покупателю – игрушка в подарок!» ». Наверняка таких примеров вы вспомните немало.
Часто мы видим очень интригующие заголовки и уже никто нас не остановит от прочтения всего объявления (статьи).
Советую вам написать несколько идей на бумаге, а затем методом их комбинирования выбрать наиболее удачный.
Самый распространенный пример - это обещание предоставить большие скидки.
Наверняка вы видели подобные ценовые «завлекалки»: СКИДКИ ДО... 50%, 70%, 90% .
Обычно такие надписи мы видим на магазинах и торговых павильонах. Когда же мы заходим внутрь торговой точки и хотим получить товар за бесценок, ожидая купить костюм за 3 000 рублей, который стоит 20 000, дружелюбный продавец нам говорит, что скидка распространяется только на аксессуары и при покупке на сумму свыше 10 000 рублей.
Видите, вас вроде не обманули, но «заставили» зайти в магазин, а там уже профессиональный консультант вас обработает, продав вам то, что ему нужно.
Или еще одна популярная спекуляция на стоимости товара: ЦЕНЫ ОТ: ...
Когда вы обращаетесь в компанию или магазин, чтобы приобрести товар или услугу по этой низкой цене «ОТ», то выясняется, что вам нужно либо взять оптовую партию, либо купить прошлогодний или бракованный товар.
Продолжая разговор о правилах составления заголовка.
Заголовок вашего объявления должен быть кратким и емким, отражая основную суть вашего предложения.
Одни из самых эффективных приемов при составлении заголовка является его подача в виде вопроса с очевидным ответом или желаем получить этот самый ответ на такой вопрос.
Примеры:
- Хотите узнать как взять кредит без процентов на 1 год в нашем банке?
- А знаете ли вы как похудеть на 10 кг за месяц не отказывая себе в еде?
- Почему в нашем кафе после 9 вечера любой десерт вы получаете БЕСПЛАТНО?
Обратите внимание, в каждом из приведенных примеров, я использую цифры, они притягивают внимание и позволяют дать некую количественную оценку рекламируемому в заголовке предложению.
4. Пример использования PR-технологий при написании рекламного текста
Сейчас в двух словах затронем технологию пиара. Если очень коротко, то основная цель пиара – сформировать определенное мнение о мероприятии, товаре или человеке.
Предположим, что вы предприниматель и продаете мебель. У вас небольшой магазин и вы решили найти дополнительных клиентов в Интернете.
Создавая презентационный материал, обращаю ваше внимание на то, что необходимо подавать ваш бизнес с наиболее выгодной стороны. Вот как это делается.
Если вы работаете 2 года, то в тексте пишите: «Компания такая-то несколько лет на рынке!» . Если вы помимо продаж изготавливаете встроенную мебель на заказ, подайте этот факт как широкий ассортимент услуг, которые оказывает ваша мебельная компания.
Если вы закупаете комплектующие для мебели импортного производства, то в рекламе напишите: «Комплектующие от лучших зарубежных производителей» .
Слово «импортный» или «зарубежный» по-прежнему ассоциируется у наших людей с более качественным продуктом. То есть вы не обманываете покупателя, а просто позиционируете свой бизнес с наиболее выгодной стороны.
Здесь принцип «встречают по одежке» работает особенно хорошо.
Помните, что красивая «упаковка» часто позволяет продать товар в несколько раз дороже.
5. О чем молчат копирайтеры при написании интригующих заголовков?
В продолжение темы про цепляющие заголовки.
Пример: «Такой-то актер чуть не погиб в автокатастрофе » или «Московская пенсионерка нашла труп инопланетянина на собственной даче ». Весьма интригующе, согласитесь?!
А теперь давайте разберемся, что же на самом деле пишут в таких статьях:
- Про «автокатастрофу» .Обычно здесь следует описание ситуации, когда этот самый актер снимался в очередном фильме, где происходила погоня на автомобилях за городом. А в процессе съемки самой погони на дорогу вышли коровы, пасущиеся недалеко от этого места, и актеру пришлось резко притормозить, что привело к съезду в кювет. Да и сама статья на самом деле является просто завуалированной рекламой того самого фильма со сценой о погоне.
- Про «бабушку и инопланетянина» .Читая статью, мы находим там интересный факт! Оказывается, пенсионерка, найдя «труп инопланетянина», просто не знала, что это обыкновенный мертвый крот, тушка которого была сильно обезображена временем. А нашла она его, когда перекапывала картошку. Вызвав на место «происшествия» журналистов, бабуля чуть было не убедила их в своей правоте, так как раньше работала профессиональным писателем-сценаристом.
Здесь приведу один из моих любимых примеров, которые наглядно показывают, как с помощью нехитрых PR-технологий создавать интересные заголовки к рекламным текстам.
Итак, сам пример:
Даже если вы собрали у себя дома двух одиноких мамочек и дали им по шоколадке, вы смело можете заявлять: «Проводил городскую социальную акцию для матерей-одиночек с вручением подарков! ».
В данном случае заголовок может быть следующим: «Одиночество матерей скрасили подарками и душевным общением » - это что касается статьи, в которой вы можете рекламировать те же шоколадки.
Пример такого шаблона уже можно использовать как готовую рекламу. Если пофантазировать, то можно добавить больше эпатажа и даже рифму.
Например:
«Миссисипи-шоколадка на досуге очень сладка!»
Хоть и по-детски звучит, но здесь главное принцип (кстати, неплохая альтернатива рекламе «KitKat» со слоганом для офисных работников: «Есть перерыв – есть KitKat »).
Я думаю, с заголовками разобрались, идем дальше.
6. Для чего составляется образ «идеального покупателя» и какое отношение он имеет к рекламным текстам
Так как задача любого рекламного текста – продать товар или услугу, необходимо сначала определить «портрет идеального покупателя». То есть пол, возраст, материальное положение, интересы и другие необходимые на ваш взгляд качества, характеризующие вашего потенциального клиента.
Подумайте, на каком языке он разговаривает, как проводит свое время, каковы его ценности, идеалы? Это и есть ваша целевая аудитория .
Пример:
«Коля любит Машу, а Маша его «динамит». Зачем дружить с Машей? Лучше играть в футбол! Футбольная команда «Динамо» - с нами весело и дружно, да и нервничать не нужно!»
Здесь имеется ввиду, что когда вы пишете рекламный текст, подумайте, что будет важно увидеть там вашему клиенту. Возможно это цена, качество, бонусы и т.п...
Итак, еще раз по шагам разберем, как же писать эффективный рекламный текст:
- Определитесь с целью
- Составьте цепляющий заголовок
- Сформулируйте портрет идеального покупателя
- Определите приоритеты. На что будет сделан упор в вашем рекламном объявлении прежде всего.
- Сделайте хороший интригующий заголовок - это обязательный элемент!
- Используйте простые слова и выражения в краткой форме, рифмуйте их. Это повысит запоминаемость вашего рекламного объявления
- Разбивайте текст на абзацы, чтобы читателю было легче воспринимать его.
- Пишите абзацы не более 50 слов, лучше всего 40-45 слов. Меньше тоже не желательно.
- Не пишите абзацы в одно предложение. Если у вас вдруг получилось длинное предложение с деепричастными оборотами, разбейте его на более короткие и простые (см. п. 2)
- Используйте подзаголовки в тексте, если он большой.
- Используйте нумерованные и маркированные списки – все это придаст тексту структуру.
- Сначала давайте самую важную информацию в объявлении, а далее второстепенную по убыванию.
- Красочно оформите ваше объявление запоминающейся тематической иллюстрацией.
- Указывайте контакты вашей компании, чтобы потенциальный клиент знал, куда обратиться. Здесь обязательные элементы: телефон, адрес. Очень желательно также указать все вспомогательные контакты и информацию: время работы, адрес Интернет-сайта, e-mail, схему проезда.
8. Заключение
Если вы новичок и столкнулись с необходимостью грамотного составления рекламных объявлений с целью продаж товаров и услуг вашей компании, смело берите их на заметку.
Практикуйтесь, и перед тем, как ввязаться в драку, проанализируйте ваших конкурентов на предмет наличия у них сильных рекламных материалов.
Затем подумайте, что вы можете сделать лучше и в чем ваши конкуренты явно уступают вам.
Даже эти несложные действия в разы могут увеличить продажи вашего бизнеса и в максимально короткий срок сформируют костяк клиентов, которые будут лететь к вам как мотыльки на огонь.
Друзья, на этом пожелаю вам удачи!
А вы уже писали продающие тексты? Что работает, а что нет? Если вам понравилась статья, ставьте лайки и делитесь своим опытом составления продающих объявлений в комментариях.
Рассмотрим правила составления рекламных текстов, или, как их иногда называют, рекламных сообщений. Концепция рекламных обращений определяет интонацию и систему аргументов, с которой вы будете обращаться к потребителю, они станут той верхушкой айсберга, которую увидит ваш будущий покупатель. Поэтому все, что вы можете сказать положительного в пользу своего товара, должно быть сказано в этом обращении.
Чем больше полезного для себя узнает потребитель из вашего обращения к нему, тем больше шансов, что именно ваш товар привлечет наибольший спрос. Некоторые сравнивают поведение рекламодателя с поведением адвоката на судебном процессе, где покупатели являются судом присяжных. И вам необходимо рассказать им все, что только возможно, для достижения своей цели. А цель у предпринимателя и рекламодателя одна - продажа! Все слова, что вы готовы сказать, должны быть подчинены этой цели. Но чтобы добиться ее в полном объеме, необходимо хорошо знать продаваемый товар и потенциальных клиентов.
Особенности рекламного текста
В вашем товаре необходимо определить ключевые свойства, которые могли бы выделить его среди ему подобных. Помните? «Наше шоу самое музыкальное из развлекательных и самое развлекательное из музыкальных!» Это вовсе не означает, что кто-то определяет музыкальность и развлекательность передач особым прибором, а потом выдает статистику всем желающим, но тем не менее интересный ход был найден, и тут же его обыграли и пустили в оборот.
Этот пример скорее шутливый, но в серьезном мире действуют те же правила: Volkswagen и Volvo годами утверждают, что их автомобили являются стандартами качества и безопасности, Toyota рекламирует надежность и легкость в управлении, а компания Ferrari твердит про гигантские скорости, которые способны развить ее автомобили. Итак, ключевое свойство товара - основа вашего обращения к потребителю. Такое свойство должно быть найдено еще в процессе разработки концепции и тематики рекламы.
Хорошо, если ключевое качество не одно, тогда рекламная кампания имеет прекрасные шансы действительно вызвать в умах потребителей мнение о вашем товаре как о выделяющемся среди себе подобных. Но помните, что ключевое качество должно обещать покупателю именно то, что он хочет получить, иначе он никогда даже не заинтересуется вашим товаром. В основе любого рекламного обращения должно лежать движение к удовлетворению желаний потребителя. К тому же ваши повсеместные заявления словами и действием о том, что вы стремитесь угождать клиенту, будут работать на пользу репутации фирмы, что тоже благоприятно отразится на сбыте ваших товаров.
Чтобы с уверенностью заявить, что вы компетентно представляете продаваемый товар, вы должны знать все о нем в подробностях, а не в общем. Получить эту информацию можно, читая соответствующую литературу и сравнивая свою продукцию с аналогичной, представленной на рынке, следя непосредственно за самим производством товара.
Для человека нет ничего более убедительного в рекламе, чем сравнение. Если доступно объяснить на примерах и сравнениях преимущества вашего товара перед другими, то рекламная кампания достигнет своей цели - потребитель увидит своими глазами преимущества вашего товара, убедится в этом и теперь будет убеждать своих друзей и родственников в пользу этого выбора. К этой же категории относятся рекламные обещания типа «до и после». Если показать стоящие рядом ботинки из кожи, из которых один обработан выпускаемым вами кремом, а другой нет (при условии, что разница уловима), то это будет убеждать лучше слов.
- Чем этот товар полезен для людей?
- Из чего он сделан?
- Есть ли у него преимущества перед другими такими же товарами?
- Какова его цена?
- Нужно ли ему какое-то обслуживание?
На такие же вопросы стоит ответить и по отношению к конкурирующим товарам, и самый важный вопрос при таком сопоставлении: в чем основная разница между ними? На эти вопросы должна давать честные ответы покупателю ваша реклама.
Рекламные сообщения могут быть адресованы или целой группе людей, или же индивиду. Чем точнее вы знаете своего читателя, тем точнее должно быть подобрано воззвание. Ответьте для себя на следующие вопросы, когда вы будете писать рекламное послания для группы людей:
- Какие у них общие цели, занятия?
- Что их объединяет?
Иными словами, необходимо получить четкий ответ на вопрос: «Кто является нашим потребителем?», т. е. определить целевую аудиторию. Важно знать, какую приблизительно сумму денег смогут заплатить потребители за удовлетворение своей потребности в товаре, через какой срок они снова будут готовы к покупке, как потребители относятся к товару и его производителю, что влияет на их выбор, какова емкость и способность рынка к расширению.
Правила рекламного текста
Следующие правила помогут вам при составлении рекламных текстов.
1. Сказать, что товар великолепен, недостаточно; надо сказать, почему он великолепен. Однако если вам нечего сказать, ограничьтесь просто броской иллюстрацией и оригинальным заголовком с обещанием, а вместо текста оставьте ваш адрес.
2. Читатели должны визуально представить то, о чем вы пишете. Если они представят, как пользуются этим продуктом, то вы правильно написали свое сообщение.
И все же наиболее распространенное, «классическое» начало - это описание продукта. И первое предложение должно содержать такой смысл: если покупатель приобретет ваш товар, то он от этого только выиграет. Следующее предложение логично вытекает из предыдущего. Если читатель не увидит взаимосвязи между начальными и последующими предложениями, то он может подумать, что его обманули, и не будет читать все послание. В этом смысле следующий пример нельзя признать удачным:
Вы хотите стать миллионером? Мы бы сами хотели ими стать. Но мы знаем, как можно почувствовать себя миллионером. Вы пробовали наше последнее изобретение - крем для бритья с ментолом?
Да, первое предложение короткое и интересное, в виде вопроса. Но оно предполагает, что в письме пойдет речь о том, как можно заработать миллион, чему не соответствует последующее содержание.
4. Акцентируйте внимание на самом важном пункте своего рекламного сообщения. Прежде всего следует выделить, как уже говорилось, пункт, где описывается разница между вашим и другими товарами. Этот пункт располагается уже в самом начале письма, и вы должны его усиливать на протяжении написания всего текста.
Такие факторы, как приемлемая цена, быстрая поставка или же великолепный сервис, могут быть использованы в качестве отличительных черт вашего товара.
5. Не многие купят товар только потому, что они выручат этим кого-то. Как, например, покупатели отреагируют на следующее письмо:
После нескольких лет затраченных усилий и денег мы наконец-то создали электронный словарь.
Это сообщение не вызывает практически никакого желания купить товар. Но если его переделать и сконцентрировать внимание покупателя не на проблемах производителя, а на проблемах потребителя, да еще и грамотно написать, то получится так:
Ваши мучения закончились!!! Время бежит, и вашей грамотности пора улучшаться! Теперь вы можете использовать РАЙТ-СПЭЛ (электронный словарь).
7. Напоминаем еще раз, что, выбирая иллюстрацию (фотографию или рисунок), учтите, что она должна соответствовать вашей рекламной стратегии, передавать в совокупности с текстом и заголовком основную идею, которую вы пытаетесь донести.
В качестве привлекающего момента для женщин, например, всегда хорошо поместить фотографию с изображением детей или модных платьев, цветов или духов, манекенщиц. На мужчину должны подействовать фотографии новых автомобилей, спортивных баталий, оружия и, разумеется, красивых женщин. Независимо от характера целевой аудитории всегда удачно смотрятся забавные сценки из жизни животных. Юмор также способен привлечь внимание читателя. В любом случае картинка увеличивает эффект от рекламного текста примерно в 2 раза.
8. Лесть, неподтвержденные заявления, преувеличения создают впечатление недостоверности. Всего лишь одно предложение может уничтожить доверие ко всему посланию. Пример:
Это самые лучшие пластиковые трубы на сегодняшний день. Они являются последним достижением химической промышленности.
Чтобы говорить о том, какие трубы самые лучшие, нужно исследовать все трубы, представленные на рынке на сегодняшний день. Но мы не уверены, сделал ли это человек, который так безапелляционно рассуждает о трубах в вышеупомянутом примере. И конечно же мы подозреваем, что этот человек не знает всего о последних изобретениях в этой сфере.
9. Указывая цену товара, покажите на цифрах, сколько денег покупатели сэкономят, если купят вашу продукцию.
10. Шансы привлечь внимание увеличиваются, если написать о действиях, которые необходимо совершить, чтобы получить заказанную продукцию. А если читателю предоставить незаполненный чек или заказной бланк, то эти действия принесут большую пользу. И по психологическим, и по логическим причинам читателей побуждает к действию напоминание о награде за принятие решения. Действия, которые необходимо совершить покупателю, должны быть легкими.
Мы ждем от покупателя быстрого реагирования на наше письмо. Чем больше он взвешивает наше предложение, тем меньше у нас шансов заключить с ним сделку. Приведем самые распространенные примеры, которые стимулируют быстрое реагирование:
Покупайте, пока цены не повышены! Покупайте, пока предоставляется скидка! Покупайте, до Рождества осталось мало времени!
Автор рекламного послания должен быть уверенным в себе. Вместо того чтобы писать «если вы захотите спасти свое время, то...», вы должны написать «чтобы спасти свое время» , поскольку в первом случае подтекст такой: сомневаюсь, захотите ли вы это сделать. А если такие сомнения есть в голове у производителя или менеджера по продажам, то они обязательно передадутся читателю.
Конверт и бумага, на которой пишется письмо, должны быть из одной серии. Такие уловки, как пометки «Срочно», «Лично», если это не соответствует действительности, неприемлемы.
11. Заголовок призван, как и картинка, привлечь внимание читателя к тексту рекламного объявления. Поэтому первое требование к заголовку - легкость прочтения и понимания. Заголовок должен быть прост и ясен. Но этого мало. Он должен заинтересовать потенциального клиента, предложить ему что-то, что он хотел получить, или намекнуть, что легкий способ получения чего-нибудь нужного покупателю описан в тексте далее.
На заголовок приходится более 75% внимания, а это означает, что 8 из 10 читателей вашего рекламного текста не станут интересоваться содержанием всего сообщения, ограничась только заголовком.
12. Если вам удалось привлечь читателя «приманкой», заключенной в заголовке, то текст должен сыграть роль «крючка», проглотив который читатель станет вашим клиентом. Картина о товаре становится более живой, когда получатель письма сам является героем этого рассказа.
Этот эффект основан на игровой природе рекламы. Феномен игры представляет интерес для многих гуманитарных и естественных наук, поскольку во многих сферах человеческой деятельности игра является важной составляющей (любой процесс обучения, творчество, ритуал ухаживания, многие супружеские ссоры и т. д.). Реклама, по-видимому, также является одной из областей деятельности, имеющих игровую основу. Й. Хейзинга выделяет ряд признаков игры, которые отражены в следующих цитатах.
«Игра «представляет» борьбу за что-то, либо является состязанием в том, кто лучше других что-то представит... Игра может быть названа свободной деятельностью, которая осознается как «невзаправду» и вне повседневной жизни выполняемое занятие, однако она может целиком овладеть играющим, не преследовать при этом никакого прямого материального интереса, не искать пользы, а быть свободной деятельностью, которая совершается внутри намеренно ограниченного пространства и времени, протекает упорядочно, по определенным правилам и вызывает к жизни общественные группы, предпочитающие окружать себя тайной, либо подчеркивающие свое отличие от прочего мира всевозможной маскировкой». Й. Хейзинг также отмечает, что в ходе игры формируется особое отношение людей к игровым событиям - полувера.
Игровые приемы при составлении рекламных текстов
Многие игровые приемы также экономят языковые средства для выражения смысла, который при сохранении норм языка и правил речевого общения получил бы более развернутое воплощение в тексте. Так, графические искажения создают возможность «двойственного» прочтения фразы и тем самым узнавания в ее составе двух разных, но связанных смыслов («Ну, замороЗИЛ!»).
A. Графические и фонетические искажения.
Б. Преднамеренные орфографические ошибки.
Орфографическая ошибка как игровой прием имеет в рекламе две основные функции.
а) Нередко она позволяет ввести дополнительные коннотации. «Береги жубы с дештва!» (Реклама стоматологической клиники.)
б) Другая функция орфографической ошибки состоит в том, чтобы сделать рекламную фразу (как правило, слоган) более гармоничной в фонетическом или графическом отношении (создать внутрифразовые повторы).
B. Игровая морфология: неологизмы.
«The fill is the thrill» - «Наполнитель - вот что волнует» (Реклама конфет Fazerfills с ликером. Слово fill - это усеченное filling.)
Г. Игровые приемы семантической сочетаемости (приемы создания парадокса).
Нередко в русской рекламе игровому переосмыслению подвергаются правила семантической сочетаемости лексем и фраз, при нарушении которых нередко создается эффект парадокса (сочетание несочетаемого). В его основе могут лежать метафорические, метонимические преобразования семантики слов, модели синекдохи и другие виды тропов. Для создания игрового эффекта важно, чтобы в рекламном тексте не использовалось уже закрепленное в языке переносное значение слов. Переносное значение должно быть создано заново, тогда фраза будет восприниматься как нестандартная, игровая. Можно выделить несколько семантических типов в этой группе игровых приемов.
1. Приписывание объекту нехарактерных для него свойств и действий. Это самый распространенный тип парадокса, созданного языковыми средствами, который используется при составлении рекламных текстов. Можно выделить следующие цели (или «тенденции» - во фрейдистском понимании), которым служит здесь языковая игра.
Повышение ранга одушевленности объекта.
К этому типу относятся примеры, в которых неодушевленные объекты приобретают характеристики одушевленных или животным приписаны свойства и действия, характерные только для человека («олицетворение»).
«Амата. Самый добрый домашний компьютер» .
Понижение ранга одушевленности объекта.
«И все-таки я что-то забыла!» (Twix. Фразу произносит женщина; слово «что-то» относится к ее мужу.)
Расширение сферы контроля адресата.
Расширение сферы ощущений адресата.
Создание впечатления нестандартного товара.
«У нас бутылки моют острым паром!» (Реклама пива Schlitz.)
2. Манипуляции с оценочными шкалами.
Создание новых оценочных шкал (градуирование неградуируемых понятий). *
«More tomato for you money!» (Дословно - «Больше «томатности» за ваши деньги!»)
Создание нового полюса шкалы.
Основной прием, который используется для создания нового полюса шкалы, - это парадоксальная гипербола.
«Вы все еще пользуетесь доисторической копировальной техникой?»
Перестройка полюса шкалы.
«Не просто чисто - безупречно чисто!» (Реклама стирального порошка Ariel.)
3. Игра на многозначности слова, или созвучности двух слов (словосочетаний), или их смысловом сходстве (каламбур). Выделяются три основных семантических типа каламбура.
Каламбур «соседи». Этот тип каламбура редко дает приращение смысла, чаще он основан на простом суммировании созвучных или сходных по смыслу слов.
«В хорошем чае души не чаем» .
Каламбур «маска» предполагает «резкое столкновение смысла обыгрываемых» слов или фраз, при котором первоначальное понимание резко сменяется другим. Он может строиться на эффекте обманутого ожидания, когда обычное явление «демаскируется» как ошибка или абсурд, или на эффекте комического шока, когда необычное или абсурдное становится обычным, понятным.
«`Хопер-инвест` - отличная компания. От других».
Каламбур «семья» характеризуется тем, что обыгрываемые смыслы (как и в типе «маска») резко сталкиваются, но нет победителя, ни один из смыслов не отменяет другого.
«Поднимаем все: даже настроение» (Реклама автопогрузчиков.) Рекламные цели каламбура.
С помощью каламбура косвенным путем устанавливается причинно-следственная связь, важная для рекламиста.
«Взошла «Путеводная звезда» - упали цены» (Реклама фирмы «Путеводная звезда», продающей компьютеры.)
С помощью каламбура обнаруживается «скрытый» смысл названия товара (ложная этимология).
4. Стилистический диссонанс.
Игровые приемы создания стилистического диссонанса (или стилевого контраста) - это использование языковых средств, нехарактерных или даже конвенционально недопустимых в данной коммуникативной ситуации. Перечислим приемы стилевого контраста при составлении рекламных текстов.
Диссонанс реальной и ожидаемой объективной модальности.
В следующем примере текст строится так, что возможные покупка, сделка, выигрыш представляются как свершившийся факт. «Каждую субботу вы смотрите «Что? Где? Когда?»»
Диссонанс реальной и ожидаемой коммуникативной роли говорящего.
Диссонанс реальной и ожидаемой коммуникативной функции высказывания.
Жанровый диссонанс (глобальный или локальный).
«Гермес-финанс. Только хорошие новости» . (Маскировка рекламы под жанр новостных программ).
Подготовлено по материалам книги: Е.Н. Зарецкая. Деловое общение. - М. 2002
