При возврате денежных средств в полном или частичном объеме следует руководствоваться законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».
Который, в свою очередь, гласит что: абсолютно в любое время от договора об оказании услуг имеет право отказаться каждый потребитель, если он компенсирует исполнителю расходы, понесенные им до момента расторжения соглашения.
Можно ли получить деньги обратно?
Деньги, безусловно, исполнителю услуг придется вернуть. И сама по себе процедура возврата средств – проста и логична, но бывает так, что случаются каверзные ситуации с родителями невнимательными и поторопившимися в заполнении и заверении договора об оказании услуг.
Время возврата денежных средств может растянуться, если, например, в документе, подписанном родителем, полностью или частично отсутствуют пункты о возможном возврате денег (части или всей суммы) за путевку в детский лагерь.
Или если в договоре была несправедливая, противозаконная информация о невозможности возврата, перечисленных на расчетный счет исполнителя, средств.
Также может быть и так, что договора не заключалось совсем.
Какую часть стоимости вернут?
Объем средств, который подлежит возврату, зависит от нескольких факторов:
- Во-первых, следует учитывать время, прошедшее с того момента, как исполнитель перед заказчиком начал выполнять обязательства. Поскольку со дня заключения договора до момента его аннулирования исполнитель задействовал определенные денежные ресурсы для оказания услуг согласно контракту.
- Во-вторых, нужно учитывать и то, что компенсировать средства, затраченные на дорогу до лагеря и обратно, исполнитель не обязан, при условии, что его действия не нарушили Закон РФ «О защите прав потребителей», то есть не были заведомо ложными, некорректными и даже опасными для здоровья и жизни ребенка.
При каких условиях можно отказаться от путевки
Условия для отказа от запланированной поездки можно условно поделить на три основных категории:
Пошаговая инструкция по получению возмещения
Вынужденный отказ от поездки ничем не отличается от отказа добровольного, но есть одно значимое отличие: некоторые лагеря требуют предоставить документы, подтверждающие уважительность причины отказа.
Давайте рассмотрим, каким должен быть порядок действий, если вы хотите вернуть деньги за путевку в детский лагерь, от которой вы решили отказаться в случае, когда ваш ребенок заболел или по каким-то другим причинам:
- Собрать пакет документов.
- Написать заявление об отказе.
- Обратиться в фирму, оформившую путевку, и подать все необходимые документы.
- Если деньги возвращать отказываются или нарушают сроки – обращаться в суд.
Подготовка документов
Список документов, которые потребуются при отказе от путевки в лагерь:
Оформление заявления
Заявление пишется в свободной форме. Документ может быть написан от руки, напечатанный вариант тоже допустим, но нужно не забыть его подписать.
- Информация об адресате.
Генеральному директору ООО «Здоровый Отдых» Белову Герману Аркадьевичу.
- Название документа.
Заявление на возврат денежных средств по договору номер 567.
- Просьба и причина отказа от услуг.
Прошу вас расторгнуть договор и произвести возврат денежных средств по заявке номер 567 от двадцать первого июня две тысячи семнадцатого года из-за непредвиденной болезни ребенка.
- Условия возврата денег (банковские реквизиты).
Оплата ранее была осуществлена через платежный терминал. Номер квитанции: 65774860.
Прошу выдать денежные средства лично в руки.
- ФИО заявителя и подпись.
Севастьянова Марина Сергеевна/ Севастьянова М.С.
Путевки в детский лагерь раньше предоставлялись на безвозмездной основе, но сегодня они стоят довольно дорого в связи с подорожанием транспортных и коммунальных услуг. Поэтому правительство предусмотрело возможность для родителей получить субсидию с целью частично вернуть потраченные средства. Многие семьи даже не подозревают о том, что имеют льготу на оплату отдыха ребёнка в лагере, и не знают, как должна быть оформлена компенсация за путевку в детский лагерь 2019 году.
Что такое компенсация за путевку в детский лагерь 2019
Компенсация за путевку в детский лагерь 2019 – это действующее в настоящий момент право российских семей возместить за счёт бюджетных средств некоторую сумму от оплаты отдыха ребёнка в детском лагере или даже полную стоимость путевки. Данная льгота является прекрасным подспорьем для родителей, поскольку в настоящее время цена путевки колеблется в среднем от 15 000 до 35 000 рублей, а в самых престижных лагерях она достигает уровня 60 000 рублей за смену.
Подать документы на возмещение расходов на детский лагерь один из родителей имеет право единожды в год.
Условием выделения компенсационной суммы является пребывание детей в лагерях на территории РФ в течение одной лагерной смены. Кроме того, ребёнок должен находиться в возрасте 6-15 лет.
При выкупе дорогой путевки в детский лагерь, семья вправе претендовать на перечисленные услуги организации детского досуга:
- оздоравливающие программы;
- кружки по интересам;
- спортивные мероприятия на выбор;
- 5-разовое питание в столовой;
- размещение в комфортабельных комнатах.
Кому выплачивается компенсация за путевку в детский лагерь
Величина компенсации за путевку в детский лагерь на сегодняшний день определена на уровне 40-90% стоимости поездки и около 50% для сотрудников коммерческих фирм.
Получить возмещение за оплату детского отдыха могут родители, которые отправили ребёнка в лагерь максимум на 21 календарный день. Кроме того, подать заявление на выплату могут работники компаний, обеспечивающих поездки на отдых детям своих служащих.
Компенсация в размере 100% стоимости путевки будет выдана следующим категориям граждан:
| Получатели возмещения затрат | Документальное доказательство наличия прав на льготу |
| Дети, воспитываемые матерью-одиночкой или отцом-одиночкой | Свидетельство о рождении с пустой графой для записей об отце ребёнка Справка из органов ЗАГСа о записи сведений об отце со слов матери Свидетельство о смерти одного из родителей Решение суда о признании одного из родителей безвестно отсутствующим |
| Дети из многодетных семей, в которых имеется как минимум 3 детей до 18 лет | Удостоверение многодетной семьи
Свидетельства о рождении всех воспитываемых в семье детей |
| Дети, один из родителей или оба родителя которых имеют I или II группу инвалидности | Заключение медико-социальной экспертизы |
| Дети военнослужащих и государственных служащих, потерявших способность работать во время несения службы | Справка с места работы
Заключение МСЭ о присвоении инвалидной группы Удостоверение ветерана боёв (при наличии) |
| Дети работников бюджетных организаций | Справка с места работы с указанием должности |
| Дети вынужденных переселенцев | Удостоверение беженца или переселенца |
| Дети, проходившие санаторное лечение в оздоровительном лагере, куда их направил лечащий врач | Справка из лечебного учреждения о необходимости прохождения санаторного лечения (направление врача) |
Как рассчитать сумму компенсации за путёвку в лагерь
Компенсация за отдых ребенка в лагере выплачивается, исходя из средней стоимости услуг детских лагерей по региону, т.е. фактическая цена путевки не учитывается.
Для расчёта возмещения оплаты услуг детского лагеря необходимо узнать среднюю стоимость путевок, действующую в пределах региона. Сумма компенсации должна быть определена по формуле:
СКОР = СЦПР х РВП ,
где СКОР – сумма компенсации за отдых ребёнка;
СЦПР – средняя цена путевок по региону;
РВП – размер возмещения для данной категории граждан в процентах.
Стоимость одного дня пребывания ребенка в детском лагере должна укладываться в тарифы для субсидий по региону в случае действия программы по возмещению затрат на оплату путевок.
Максимальная и минимальная компенсация за путевку в детский лагерь
Максимум, на что могут рассчитывать родители, оплатившие ребенку отдых в детском лагере – это возмещение 90% стоимости путевки по региону. Минимальная же сумма компенсации зависит от региона проживания семьи и вида развлекательного учреждения, например, в большинстве случаев возмещение пребывания в грязелечебницах без питания составляет всего 570 рублей .
Компенсация за путевку в детский лагерь по регионам
Размеры компенсационных сумм за оплату детских лагерей варьируются в зависимости от региона. Для примера рассмотрим Краснодар, Пермь и Омск:
| Город | Размер компенсации (руб.) |
| Краснодар | 1200 за 1 день путевки при оплате родителями 2200 – при поездке с родителем, опекуном и т.д. 1000 – для оздоровительных учреждений, баз и комплексов 780 – для Палаточных лагерей 750 – для водных и грязелечебниц с питанием 570 – для водных и грязелечебниц без питания |
| Пермь | 50% стоимости путевки, но не более 8600 рублей |
| Омск | 40% любой стоимости путевки компаний любой формы собственности 80% для сотрудников госучреждений, муниципальных и бюджетных предприятий |
Что такое сертификат на отдых
Сертификаты на отдых действуют во многих регионах РФ и бывают именными и не именными. Они выдаются для отдыха ребенка во время любых школьных каникул. При этом на региональном уровне определяется список лагерей, для отдыха в которых оформляется сертификат.
Путевка покупается с учетом денежного эквивалента сертификата, то есть скидка на оплату детского лагеря будет равна номиналу документа. Получить его можно в региональном отделении СЗН и МФЦ. Документы потребуются те же, что в случае оформления компенсации за приобретение путевки.
Размер сертификата рассчитывается, исходя из типа лагеря, федеральной квоты, зарплаты всех членов семьи ребенка и ее социального статуса.
Какие потребуются документы для оформления компенсации
Чтобы получить возмещение части или полной стоимости услуг лагеря для ребенка, нужно подготовить комплект документов, включающий:
| Документ | Где получить |
| Заполняется по месту подачи документов | |
| Документ, подтверждающий оплату услуг детского лагеря с указанием данных родителя ребенка | Касса детского учреждения |
| Обратный талон с указанием ФИО ребенка, стоимости путевки, срока нахождения на отдыхе | Детский лагерь |
| Паспорт РФ одного из родителей ребенка | |
| Свидетельство о рождении ребенка (до 14 лет) | Органы ЗАГСа |
| Паспорт ребенка (с 14 лет) | |
| Справка о составе семьи | ЖЭУ, паспортный стол |
| Реквизиты банковского счета для начисления оплаты | Отеделение обслуживающего банка |
| Копия лицензии лагеря на занятие оздоровительной деятельностью, договор на оказание медицинских услуг, справка врача с печатью учреждения и подписью лечащего врача | Администрация детского лагеря |
Куда обращаться за получением компенсации
Ждать начисления компенсационных средств придётся до 90 дней с момента подачи заявления.
Обращаться по поводу возмещения расходов на оплату отдыха ребенка в детском лагере необходимо в различные учреждения в зависимости от ситуации:
| Учреждение | Кому необходимо обращаться | Документы |
| УСЗН | Детям-инвалидам | Заключение медико-социальной комиссии Справка по форме 070/у-04 из поликлиники Паспорт (с 14 лет) Свидетельство о рождении (до 14 лет) Страховой полис обязательного медицинского страхования Справка от лечащего врача об отсутствии противопоказаний к оздоровлению в санаторном учреждении |
| ФСС | Детям-инвалидам, отправляющимся в сопровождении третьих лиц | Санаторно-курортная карта Паспорт сопровождающего лица Заключение МСЭ Доказательство оплаты проездных билетов (подлежат компенсации) Доказательство оплаты путевки (и ребенка и сопровождающего лица) |
| Районная поликлиника | Детям с хроническими и тяжелыми болезнями, дети до 7 лет в сопровождении матери | Заявление Санаторно-курортная карта Паспорт матери Свидетельство о рождении ребенка Лабораторные анализы на энтеробиоз Справка от дерматолога |
| Профсоюзная организация | Детям работников коммерческих и госучреждений | Санаторно-курортная карта
Трудовая книжка |
| Отделение по делам молодежи | Талантливым детям, детям 4-7 лет в сопровождении матери или отца | Заявление Паспорт сопровождающего лица Санаторно-курортная карта |
Когда могут отказать в возмещении
В некоторых ситуациях в компенсации детского отдыха в лагере может быть отказано:
- Дети провели в лагере более 21 календарного дня.
- Регистрация ребенка отлична от места подачи заявления на выплату.
- Ребенок, отдыхавший в лагере, не соответствует возрастной категории.
- Родитель нарушил сроки подачи заявления.
- Был собран не полный комплект документов.
- Мать или отец ребенка обратился за выплатой второй раз за год.
- Заявитель получил именной сертификат на отдых ребенка в лагере, и он не был аннулирован на дату обращения за компенсацией.
Возмещение затрат на путевку в детский лагерь на работе
В 2010 году произошли изменения относительно правил оплаты услуг детских лагерей. Ранее можно было совершать оплату по месту работы или через Фонд социального страхования, но на сегодняшний затраты на услуги детского лагеря компенсирует региональный орган СЗН, а потому документы в ФСС не подаются.
В настоящее время все еще имеются организации, которые готовы заниматься досугом детей своих сотрудников – они могут подать заявление на получение компенсации из средств фонда до 20 числа 1-ого месяца квартала. Начинать отправлять документы можно по окончании смены в лагере. Стоит помнить, что компенсации выделяются только по средней региональной стоимости путевок, а потому за направление детей в более дорогие места отдыха родители доплачивают самостоятельно.
Поэтому важно собрать бумаги заранее и даже рассчитать предварительную сумму компенсации самостоятельно, чтобы понимать, каких выплат ожидать. Схема выплаты Сначала необходимо приобрести путевку, по которой ребенок отправится в лагерь. Пока чадо будет отдыхать, необходимо подготовить все документы, включая заявление, и после возвращения подать бумаги в госучреждение. После этого нужно только ждать поступления компенсации на счет. Куда обратиться За получением компенсации можно обратиться в одно из государственных учреждений, среди которых:
- многофункциональные центры;
- департамент образования;
- попечительский отдел;
- органы соцзащиты.
В зависимости от статуса ребенка и семьи в целом, им нужно обращаться в конкретное учреждение.
Вопрос о том, положена ли компенсация за путевку в лагерь 2018 интересует многих родителей, которые хотят подарить ребенку полноценный и оздоровительный отдых. Приказ Министерства здравсоцразвития Российской Федерации и законодательные нормы предусматривают льготные позиции касательно лагерей на текущий и следующий год.
Многие лагеря имеют лечебный уклон, поэтому работать могут полных 12 месяцев. Но с каждым годом в России увеличивается открытие частных и государственных летних учреждений, работающих только один сезон, когда дети на каникулах.
Бесплатные путевки в такие места выдают уполномоченные службы в несколько способов в зависимости от ситуации. Льготные позиции также обозначены и регулируются на законодательном уровне, могут выдать бесплатно малоимущим семьям, несовершеннолетним с тяжелыми патологиями и т.д.
Виды компенсации за летний отдых детям в 2018 году
Бесплатные путевки в детский лагерь детям, указанным в п. 4-13, а также компенсация их стоимости родителям при самостоятельной покупке, предоставляются только при условии получения ежемесячного пособия на ребенка в соответствии с Законом города Москвы N 67 «О ежемесячном пособии на ребенка» на основании поданных заявлений. Очередность получения бесплатной путевки в лагерь Заявления на предоставление бесплатных путевок рассматриваются по очереди в следующем порядке: 1.
В первую очередь рассматриваются заявления на предоставление путевок детям, которым не предоставлялись в последние три года, предшествующие году подачи заявления:
- бесплатные путевки;
- сертификат на получение выплаты на самостоятельную организацию отдыха и оздоровления;
- не выплачивалась компенсация за самостоятельно приобретенную родителями путевку.
Получи компенсацию и пособие
В организации отдыха и оздоровления семейного типа (совместный отдых): - дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей, находящиеся под опекой, попечительством, в том числе в приемной или патронатной семье, в возрасте от трех до 17 лет включительно; - дети-инвалиды, дети с ограниченными возможностями здоровья в возрасте от четырех до 17 лет включительно; - дети из малообеспеченных семей в возрасте от трех до 7 лет включительно. В загородные лагеря для молодежи: - лица из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, которым в соответствии с Федеральным законом от 21 декабря 1996 года № 159-ФЗ предоставляются дополнительные гарантии по социальной поддержке при получении профессионального образования или при прохождении профессионального обучения и которые имеют место жительство в городе Москве.
Заявочная кампания на льготный детский отдых в 2018 году стартует с ноября
Заявление необходимо представить лично в ГАУК «Мосгортур» не позднее 60 календарных дней со дня окончания периода отдыха и оздоровления на основании приобретенной путевки для отдыха и оздоровления. Размер компенсации Компенсация за самостоятельно приобретенную путевку для детей-сирот, дети, оставшиеся без попечения родителей выплачивается в размере 100 % самостоятельно приобретенной путевки для каждого ребенка и для каждого сопровождающего лица, но не свыше размера трехкратной величины прожиточного минимума на душу населения, установленного Правительством Москвы на день подачи заявления на выплату компенсации за приобретенную путевку.
Компенсация за самостоятельно приобретенную путевку для детей из малообеспеченных семей выплачивается в размере 50 % стоимости приобретенной путевки для отдыха и оздоровления, но не более 5 тыс. рублей.
Как получить компенсацию за детский лагерь?
Внимание
Кому положена бесплатная путевка в детский оздоровительный лагерь Порядок определения очередности на получение путевки бесплатно Возраст ребенка, которому положена бесплатная путевка и компенсация Порядок получения бесплатной путевки Необходимые документы (для получения путевки бесплатно) Порядок получения компенсации Необходимые документы (для получения компенсации) Порядок и условия предоставления (получение бесплатно), оплаты части или полной стоимости (компенсация) путевок в детские лагеря для жителей г. Москвы в 2017 – 2018 годах определены постановлением Правительства Москвы от 22.02.2017 N 56-ПП «Об организации отдыха и оздоровления детей, находящихся в трудной жизненной ситуации».
Справочно. Порядок и условия компенсации денежных средств на покупку путевки в детский оздоровительный лагерь в каждом субъекте Российской Федерации различны. Внимание.
Как бесплатно получить льготную путевку в лагерь для ребенка в 2018 году?
- справку о составе семьи (если ребенок проживает в многодетной семье, либо находится под опекой и попечительством);
- решение органа опеки и попечительства о передаче малыша в другую семью (если имеется);
- медицинские документы, подтверждающие инвалидность лица (заключение МСЭК, в котором прописано какие именно санатории рекомендуются, свидетельство об инвалидности);
- если ребенок претендует на сертификат или компенсацию за счет региональных или муниципальных образований за особые заслуги (участие в олимпиадах, соревнованиях), тогда документы, подтверждающие данный факт.
К сожалению, законодательство не содержит четкий перечень необходимых документов, поэтому перед тем, как начать оформлять компенсацию, родители должны получить консультацию у уполномоченных должностных лиц организаций или учреждений, которые будут заниматься этим вопросом.
Получение путевки в детский лагерь и компенсации в москве в 2017-2018 годах
Важно
При этом доход рассчитывается исходя из прожиточного минимума на каждого человека. Сертификат на отдых Сертификат на отдых это документ установленного образца, который дается одному из родителей, и предоставляется в учреждение, где будет отдыхать ребенок.
Он содержит в себе некоторую сумму компенсации, а остальную часть должны доплатить родители. На примере это выглядит следующим образом: стоимость в лагере одного места 30 тысяч рублей. Сертификат дается на 20 тысяч рублей. Значит, родители должны доплатить 10 тысяч. Сертификаты выдаются только региональными или муниципальными органами социальной защиты населения. Региональные особенности начислений компенсаций Для того чтобы минимизировать работу с наличными деньгами, Федеральное законодательство возложило на регионы вопрос частичной компенсации летнего отдыха.
Компенсация за путевку в летний лагерь в 2018 году на льготных условиях
Форум многодетных родителей В зависимости от области или края будет разным только процент возврата, который полагается человеку. В каких случаях могут отказать В некоторых ситуациях в возмещении стоимости путевки могут отказать.Для этого должны быть веские причины, перечень которых давно известен.
Так, есть риск получить отказ в случае:
- когда родитель получил сертификат на поездку в лагерь;
- если компенсация запрашивается второй раз за год;
- предоставления неполного пакета документов;
- ребенку исполнилось более 15 лет или он не достиг нужного возраста;
- у ребенка нет регистрации на территории, которую обслуживает организация, выбранная для обращения родителем.
Еще одной причиной может быть длительность путевки менее 21 дня, в таком случае точно последует отказ в компенсации.
Форум многодетных родителей
Также подобную льготу могут предоставить следующим категориям:
- семье, в которой один или оба родителя получили статус инвалида 1-2 групп;
- инвалидам войны или другим госслужащим, которые потеряли трудоспособность на работе;
- вынужденным переселенцам;
- служащим в бюджетных учреждениях;
- семьи, дети которых проходили лечение по направлению врача.
Частичная Часть потраченных на поездку в лагерь денег вполне может получить любой гражданин, который приобрел отдых для ребенка за собственные средства. Но есть одно условие, оговоренное ранее - длительность поездки не должна составлять более 21 дня. Также государство частично оплачивает расходы компаниям, которые приобрели путевки для детей сотрудников. Обычно работник платит от 5% до 15% стоимости всей поездки.
Компенсация за путевку в летний лагерь в 2018 году на льготных условиях При этом на региональном уровне определяется список лагерей, для отдыха в которых оформляется сертификат. Путевка покупается с учетом денежного эквивалента сертификата, то есть скидка на оплату детского лагеря будет равна номиналу документа.
Получить его можно в региональном отделении СЗН и МФЦ. Документы потребуются те же, что в случае оформления компенсации за приобретение путевки.
Размер сертификата рассчитывается, исходя из типа лагеря, федеральной квоты, зарплаты всех членов семьи ребенка и ее социального статуса. Получение путевки в детский лагерь и компенсации в москве в 2017-2018 годах Путевки в детский лагерь раньше предоставлялись на безвозмездной основе, но сегодня они стоят довольно дорого в связи с подорожанием транспортных и коммунальных услуг.
Компенсация лагеря детям на 2018 год москва
Заявление Паспорт сопровождающего лица Санаторно-курортная карта Когда могут отказать в возмещении В некоторых ситуациях в компенсации детского отдыха в лагере может быть отказано:
- Дети провели в лагере более 21 календарного дня.
- Регистрация ребенка отлична от места подачи заявления на выплату.
- Ребенок, отдыхавший в лагере, не соответствует возрастной категории.
- Родитель нарушил сроки подачи заявления.
- Был собран не полный комплект документов.
- Мать или отец ребенка обратился за выплатой второй раз за год.
- Заявитель получил именной сертификат на отдых ребенка в лагере, и он не был аннулирован на дату обращения за компенсацией.
Возмещение затрат на путевку в детский лагерь на работе В 2010 году произошли изменения относительно правил оплаты услуг детских лагерей.
Как правило, путевки в детский лагерь приобретаются заранее. Но иногда по тем или иным причинам ребенок поехать в лагерь не может. Или возникает необходимость забрать уже отдыхающего ребенка домой, не дожидаясь окончания смены. У родителей тогда возникает вопрос: а что будет с деньгами, потраченными на покупку путевки? Можно ли их вернуть, или лучше не тратить понапрасну время и нервы и смириться с тем, что они пропали?
Приобретая путевку в лагерь, мы тем самым заранее оплачиваем определенный пакет услуг, которые лагерь обязуется предоставить нашему ребенку. Согласно ГК РФ и действующему закону «О защите прав потребителей» (ст. 32) каждый гражданин имеет полное право в любое время отказаться от услуги, и исполнитель обязан вернуть не потраченные на него деньги за исключением той суммы, которую он уже успел фактически израсходовать.
Таким образом, человек не обязан оплачивать услуги или товары, пользоваться которыми он не собирается. Если ребенок не поедет в лагерь или родители заберут его домой до окончания смены, значит тем, за что родители заплатили деньги, он воспользоваться никак не сможет. Т.е. фактически происходит отказ от уже оплаченных услуг, и по закону деньги подлежат возврату. С другой стороны, производители товаров или поставщики услуг тоже не должны нести убытки по чьей-то вине. Лагерь просто обязан готовиться к приему детей заранее. Ведь не реально закупать продукты день в день. Да и за какие-то программы или мероприятия, возможно, надо вносить предоплату. Поэтому может возникнуть спорный вопрос, сколько денег уже успел реально истратить лагерь на ребенка, и какую сумму ему надлежит вернуть родителям.
В своей статье "Договор с лагерем: не подписываем, не читая" мы уже писали, что именно договор является тем документом, который будет регламентировать взаимоотношения между лагерем и родителями, и насколько важно перед тем, как его «подмахнуть», очень внимательно ознакомиться со всем его содержимым, скрупулезно изучить все его пункты и подпункты. Солидные детские учреждения, беспокоящиеся о своей репутации, со всей ответственность подходят к составлению договора и стараются предусмотреть если не все, то хотя бы чаще всего возникающие ситуации, связанные со взаимоотношениями с родителями. А отказ от путевки или досрочное забирание ребенка из лагеря – не такая уж и редкость. В хорошо и правильно составленном договоре обязательно будет пункт, оговаривающий, в каких случаях и в каких размерах возможен возврат денег за путевку . Понятно, что вносить корректировки в типовой договор лагеря никто по требованию или просьбе каждого родителя не будет. Но само наличие таких пунктов уже говорит в пользу лагеря и дает возможность оценить, на что с его стороны можно рассчитывать в случае нежелания или невозможности полностью или частично воспользоваться путевкой.
Расставаться с деньгами никому не приятно, в том числе и организациям. Хорошо, если в договоре четко указаны проценты возврата. Как правило, проценты возврата денег напрямую зависят от того, когда происходит отказ от путевки. Одни лагеря готовы вернуть полностью всю сумму, если до начала смены еще довольно далеко, другие начинают удерживать какой-то процент в любом случае. Чаще всего, чем ближе смена, тем больший процент удерживается.
Скорее всего, лагерь не откажется выполнять свои обязательства по им же и составленному документу и возвратит оговоренную в нем сумму без проволочек.
К сожалению, так происходит не всегда. Нередки случаи, когда решение затягивается. Бывает, что недобросовестные лагеря вообще не реагируют на такие заявления, ссылаясь на то, что деньги уже потрачены. Еще хуже, если в договоре пункты о возможном возврате денег за путевку , всей суммы или ее части, отсутствуют или никакого договора вообще не было. Возможен также такой вариант, когда, непосредственно столкнувшись с ситуацией, родители приходят к заключению, что договор составлен несправедливо.
Тогда доказывать свою правоту будет значительно сложнее. Но родители должны знать, что согласно «Закону о туристской деятельности» (ст.10), из-за существенных и не зависящих от туриста изменений обстоятельств, возникших уже после заключения договора, он может быть расторгнут. И тогда уже решение о том, какая сумма подлежит возврату, не будет зависеть от оговоренных в нем процентах. Правда, причины должны быть уважительными. Это может быть болезнь ребенка, отказ в визе и т. д. Кроме того, сам договор не должен противоречить законам (закон «О защите прав потребителей», ст. 16). И если в него оказались включены пункты, противоречащие законодательству, то они могут быть признаны недействительными.
Поэтому, если ребенок не может или не хочет ехать в лагерь, либо возникли обстоятельства, по которым его надо до окончания смены забрать домой, то с уведомлением об этом администрации лучше не медлить. И сделать это в письменном виде, подав заявление на имя директора лагеря. Чем скорее администрация лагеря его получит, тем больше шансов урегулировать этот вопрос в обозримые сроки. В заявлении обязательно надо указать причину, по которой путевка полностью или частично не может быть использована. Если был заключен договор, то предложить администрации его расторгнуть. И попросить вернуть деньги. К заявлению приложить документ, подтверждающий оплату путевки (банковский перевод, кассовый чек) и, если есть, медицинские справки о болезни ребенка. Как и любой серьезный документ, заявление должно быть не просто отдано кому-то из работников лагеря, а вручено официально. При личном вручении надо проследить, чтобы документ был зарегистрирован. У себя необходимо оставить копию заявления с датой подачи и подписью его принявшего. А также копии справок и документов об оплате. Впрочем, лучшее и надежнее все оригиналы оставлять у себя, а отправлять куда-то копии. Если нет возможности отдать документ лично, то можно отправить его почтой заказным письмом, а квитанцию сохранить до получения с лагеря денег.
Подать письменное заявление надо и в том случае, если лагерь при личном обращении или по телефону категорически отказывается выплачивать какие-то деньги. Без этого суд не примет исковое заявление о возврате денег за путевку . Понятно, что желательно все решить без судебного разбирательства. Но если лагерь наотрез отказывается вести диалог, то другого пути решения вопроса просто нет.
Раньше родители могли получить путевку в лагерь для своего ребенка совершенно бесплатно. Но сейчас такие направления нужно покупать, причем их стоимость постоянно увеличивается из-за подорожания коммунальных услуг и расходов на транспорт.
Чтобы облегчить жизнь родителям, на государственном уровне предусматривается возможность получения субсидии, позволяющая вернуть потраченные на отдых ребенка деньги.
Скачать для просмотра и печати:
Кто может обратиться за возмещением
Полная компенсация
За получением возмещения в полном размере могут обратиться только семьи, имеющие или неполных. Оформить льготу могут и еще несколько категорий граждан:
- Получить помощь может семейство, где у одного или сразу у обоих родителей есть ;
- Льгота полагается лицам, имеющим статус инвалиды войны. Аналогичная компенсация полагается и прочим государственным служащим, которые потеряли возможность трудиться при выполнении своих должностных обязанностей;
- Оформить компенсацию могут лица, признанные вынужденными переселенцами;
- Оформить выплату могут граждане, служащие в бюджетных учреждениях;
- Государственная помощь предоставляется детям, проходящим лечение или реабилитацию по назначению своего врача.
Вам нужна по этому вопросу? и наши юристы свяжутся с вами в ближайшее время.
Частичное возмещение
Обратиться за получением части от стоимости путевки может человек, купивший ее за свои деньги.
Внимание! С федерального бюджета частично компенсируются и расходы компаний, которые осуществили покупку путевок детям работников. При наличии на предприятии такой программы, работник оплачивает только 5-15% от стоимости билетов и проживания.
Независимо от организации, власти субъекта могут производить оплату части стоимости путевки в лагерь из местного бюджета. Процент возврата будет различаться в зависимости от региона проживания гражданина.
Случаи, в которых может быть отказано в выплате
- Заявитель подал неполный пакет документов;
- Пропущены сроки для подачи заявления;
- Гражданин хочет получить компенсацию повторно в течение одного и того же года;
- Ребенок не соответствует возрасту, что влечет за собой несоблюдение условий для получения выплаты;
- Отсутствует свидетельство, подтверждающее регистрацию несовершенного по месту его жительства;
- Отдых в детском лагере превышает 21 день;
- Текст заявления нечитаемый или данные в документ внесены неправильно;
- Лагерь, в котором отдыхал ребенок, не соответствует нормам СанПиН;
- Существует действующий сертификат на оздоровление.
Как производится расчет
Расчет размера компенсации напрямую зависит от стоимости купленного билета. Местные власти самостоятельно устанавливают тарифы для субсидирования, при условии, что такая программа действует в регионе.
Внимание! Стоимость одного дня, проведенного ребенком в лагере по путевке, не должна превышать установленного размера выплат. Следовательно, даже если родители несовершеннолетнего остановили свой выбор на дорогостоящем лагере, то компенсация стоимости путевки будет рассчитываться, исходя из фиксированного тарифа.
Порядок оформления возврата
Мать или отец ребенка, желающие получить компенсацию за покупку путевки в детский лагерь, могут обратиться с документами в одно из нижеперечисленных госучреждений:
- Департамент, разрешающий вопросы образования в регионе;
- Соцзащита;
- Отдел попечительства.
Точное учреждение, куда можно обратиться с документами, зависит от семьи ребенка и обстоятельств, благодаря которым они могут рассчитывать на получение выплаты.
Документы
Для оформления компенсации по путевке, родитель должен подготовить определенный пакет документов:
- Заявление;
- Документы, подтверждающие факт проведения платежа по покупке билета;
- Российский паспорт заявителя;
- Удостоверение, подтверждающее наличие у заявителя инвалидности или статуса участника боевых действий;
- Документ, который подтверждает факт усыновления ребенка, свидетельство о появлении малыша на свет;
- Справка, подтверждающая, что несовершеннолетний проживает по определенному адресу;
- Реквизиты счета для перевода денежных средств;
- Обратный талон к путевке, который выдается ребенку в лагере.
Схема, по которой производится выплата
Компенсация выплачивается за счет средств государственного бюджета, но только при условии подачи родителями определенного пакета документов. За получением выплаты можно подойти в одно из нижеперечисленных госучреждений:
- Департамент, рассматривающий вопросы образования детей;
- Органы соцзащиты или попечительства.
В целом вся схема, по которой производится выплата компенсации, выглядит следующим образом:
- Приобретение путевки в лагерь;
- Сдача документов производится после того, как ребенок возвратился с отдыха;
- Часть суммы выплачивается на расчетный счет, указанный заявителем в обращении.
Отдельные лагеря продают путевки, сразу вычитая из них сумму компенсации, что позволяет избежать затрат времени.
Внимание! Выплата может быть получена только один раз в год и только одним родителем.
Порядок расчета возмещения
Расчет компенсации можно рассмотреть на примере Самары. В среднем, отдохнуть в этом городе в лагере можно за 15 000 рублей. Если семья признана малоимущей, то есть, среднедушевой доход ниже этой отметки, то родители могут рассчитывать на возмещение в размере 90 процентов от уплаченной суммы.
15 000 * 90% = 13 500 рублей.
Следовательно, малоимущая семья может рассчитывать именно на эту сумму компенсации.
Сумма возмещения
Размер компенсации за отдых в детском лагере зависит от региона проживания родителя и ребенка.
К примеру, в Краснодаре за каждый день отдыха несовершеннолетнего в детском лагере выплачивается сумма в размере 1 200 рублей. Если же малыш отдыхает вместе со своим родителем, то размер возмещения увеличивается до 2 200 рублей.
В Перми родитель может получить компенсацию только в размере 50% от стоимости путевки. Выплата не должна превышать максимального размера в 8 600 рублей.
Максимальный и минимальный размер компенсации
Максимальный размер компенсации за путевку в детский лагерь составляет 90 процентов от стоимости покупки по региону.
Минимальный же размер выплаты напрямую зависит от региона, где проживает семья, размера лагеря и основного направления деятельности.
Дорогие читатели!
Мы описываем типовые способы решения юридических вопросов, но каждый случай уникален и требует индивидуальной юридической помощи.
Для оперативного решения вашей проблемы мы рекомендуем обратиться к квалифицированным юристам нашего сайта.
Последние изменения
Наши эксперты отслеживают все изменения в законодательстве, чтобы сообщать вам достоверную информацию.
