Сейчас довольно часто можно встретить жалобы и вопросы пользователей в интернете: "Не могу войти в "Скайп". Что делать?". По непонятным причинам у людей возникают такие проблемы. Так что сегодня мы попытаемся с вами разобраться с данной проблемой. Посмотрим, какие могут быть причины подобного "поведения" и методы решения.
Проблемы соединения
Итак, довольно часто пользователям не удается войти в "Скайп" из-за того, что у них возникают какие-то проблемы с интернет-соединением. Причин этому может быть невероятно много, но тем не менее результат останется тем же - в режим онлайн в программе вам перейти не удастся. Что же делать? Давайте посмотрим.
Если вы написали жалобу: "Не могу войти в "Скайп", постоянно вылетаю", - то, скорее всего, причины "невозможности" кроются именно в вашем интернете. Для начала вам необходимо обратиться к провайдеру и узнать, нет ли каких-то аварий или чего-нибудь в этом роде. Если все в порядке, то объясните проблему мастеру. Вероятно, вам не удается войти в "Скайп", потому что сбились настройки модема. Тогда перенастройте его. Об этом вам сообщат сотрудники технической поддержки. Когда и настройки в полном порядке, то следует удостовериться в исправности оборудования. С ним все хорошо, а войти в "Скайп" до сих пор не удалось? Тогда приступим к рассмотрению других причин.
Сбои и система
Иногда причиной того, что не удается войти в "Скайп" становятся разного рода сбои и неполадки. Они могут относиться как к вашей "операционке", так и к сайту Skype. Давайте посмотрим, что же делать в данной ситуации.
Для начала хорошенько подумайте, после чего у вас возникла претензия: "Не могу войти в "Скайп"". Иногда после таких мыслей ответ приходит сам собой. А от него уже видно очевидное решение. Может быть, у вас "выскакивала" какая-то системная ошибка, на которую вы не обратили внимания? Тогда ищите ее и исправляйте. Например, при помощи CCleaner.
Ну а что делать, если войти в "Скайп" нельзя по вине администрации службы? Тогда ответ один - просто ждать. Следить за новостями и искать информацию, когда может быть восстановлен доступ. Правда, это не все причины, по которым случаются жалобы на тему: "Не могу войти в "Скайп"". Давайте посмотрим, что еще может произойти.
Вирусы
Конечно же, ничто и никто не сможет сравниться с вирусами, как с основным источником возникающих проблем в операционной системе. Если у вас не получается войти в "Скайп", но у друзей и знакомых это выходит, а интернет у вас в полном порядке, то придется попробовать просканировать свой компьютер. Может быть, он заражен какой-нибудь заразой, блокирующей доступ к программам.
Первым делом придется воспользоваться каким-нибудь хорошим антивирусом. К примеру, Dr.Web или Nod32. После этого приступите к сканированию вашего компьютера. Если обнаружилась какая-то зараза, то ее придется удалить или вылечить. По окончании процедуры перезагрузите компьютер и попробуйте снова войти в программу. Система кристально чиста, а вы все еще страдаете и жалуетесь "не могу войти в "Скайп""? Тогда остается еще одно решение.
Последний шанс
Что ж, когда все варианты уже испробованы, а вы все еще не решили проблему, то придется приступать к радикальным мерам. Первым делом вам стоит удостовериться, что вы правильно ввели логин и пароль. Все верно, но войти в "Скайп" до сих пор не удается? Не использовали ли вы какие-нибудь сторонние программы, которые могут взломать компьютер? Нет? Тогда придется полностью убрать "Скайп" и поставить его заново.
Иногда именно переустановка может помочь вам в решении сегодняшнего вопроса. Правда, не все знают, как правильно очищать систему от "Скайпа". Дело в том, что некоторые данные сохраняются даже при использовании приложения "установка и удаление". Вам придется собственноручно найти все папки Skype, которые останутся на компьютере после удаления, после чего стереть их. Далее скачайте последнюю версию программы. Установите ее. Теперь вы сможете войти в "Скайп".
Современная программа Skype – это уникальная разработка гениальных программистов, которая позволяет всем жителям планеты общаться неограниченное количество времени, преодолевая при этом сотни миллионов километров расстояния. Кроме этого, данный сервис является полностью бесплатным и безопасным для программного обеспечения каждого компьютера. Skype имеет достаточно простой интерфейс и легко поддается эксплуатации со стороны даже нового пользователя. Однако, как и с каждым сервисом, в работе Skype также могут возникать проблемы с авторизацией и подключением и . Поэтому, стоит знать, что можно сделать, если скайп не принимает пароль.
Как правильно ввести пароль в программе Skype
Программа Skype отличается предельной простотой в управлении и совершении любых действий, однако не все пользователи знают точно, как ввести пароль в скайпе. Чтобы зайти в свою учетную запись в Skype, вам стоит запустить программу. После этого откроется страница входа, на которой вам нужно ввести логин и пароль, которые были созданы при первоначальной регистрации. Для простоты всего процесса каждое поле подписано соответствующими названиями.
Если у вас возникают какие-либо проблемы с введением пароля, вам стоит нажать на кнопку Не можете войти в Skype?
Важно: после открытия нового окна вам стоит ввести достоверный и действующий адрес электронной почты, на который будет отправлен секретный код.
Данные процесс имеет такие нюансы:
- Срок действия кода – 3 часа, поэтому с авторизацией нельзя медлить;
- Далее стоит нажать на ссылку в полученном письме, которая направит на специальную страницу со списком аккаунтов, которые связаны с данной почтой.Важно: если ваша ссылка окажется недейственной, вам стоит скопировать полученный код и вставить его в пустом поле.
- Выбрав нужную учетную запись из списка, вам нужно подтвердить сброс прежнего пароля, чтобы создать новый более надежный. А какой пароль нужен для Skype вы узнаете .
Устранение проблем с вводом пароля в Skype
Если у вас возникли какие-либо трудности с вводом пароля в Skype при проведении авторизации в программе, стоит выполнять простые и понятные действия, которые эффективно помогут быстро произвести запуск вашей учетной в работу. Для этого вам стоит четко следовать конкретным действиям, которые разработаны опытными пользователями программы:
– это программа, которая помогает общаться людям на расстоянии по видео- или голосовой связи. Кроме того, она позволяет передавать документы, фото любого объёма. А ещё есть автоответчик, переадресация звонков. Поэтому Скайп стал так популярен среди людей, ведущих бизнес или тех, кто просто хочет пообщаться со своими друзьями и близкими.
Решение проблем со входом в Скайп
Каждый кто использует Skype, хоть раз в жизни сталкивался с проблемой входа в свою учётную запись. Но одно дело, когда пользователь просто забыл или неверно ввёл логин или пароль, и совсем другое, когда вводятся правильные данные, а они упорно не хотят приниматься. Причин может быть много, но на них всегда найдётся решение.
Способ 1: Проверка системы на вирусное заражение
Редко, но бывает так, что вирус может быть причиной невозможности входа в Скайп. Для проверки наличия заражения стоит использовать портативные сканеры, так как шанс найти зловреда возрастают. Ведь если ваш антивирус пропустил угрозу, то он может её не найти. Одно из подходящих для таких целей решений — Malwarebytes Antimalware , мы же рассмотрим процесс проверки на примере Dr.Web Cureit! .
Способ 2: Обновление Skype
Обновлять программы очень важно для безопасности и стабильности системы компьютера, ведь с новыми версиями выпускаются исправления ошибок и уязвимостей. Если вы длительный период не обновляли Скайп, то рекомендуется это сделать немедленно. Скачать актуальную версию можно через официальный сайт или вручную проверить её наличие.
В верхнем меню программы нажмите на «Помощь» — «Проверить на наличие обновлений» .
Если доступна новая версия, нажмите «Загрузить» .
Способ 3: Переустановка Skype
Можно попробовать переустановить программу с полной очисткой от её данных в системе. Возможно такой вариант избавит вас от досадной ошибки входа в учётную запись Скайп.
Способ 4: Решение проблем со встроенным браузером
Скайп зависит от движка Internet Explorer. Поэтому, если с браузером что-то не так или он устарел, могут возникнуть различные проблемы.
Вариант 1: Обновление браузера
Если в вашей версии Виндовс используется данный браузер, его нужно обновить. Запустите Internet Explorer, откроется окно, в котором будет предложено обновится. Если этого не произошло, можно загрузить самое последнее обновление на официальном сайте Microsoft. Выберите свою разрядность в списке предлагаемых и скачайте Internet Explorer, а после, установите на свой компьютер.
Вариант 2: Полная очистка данных браузера
Если обновление не помогло, то очистьте все настройки браузера.
Вариант 3: Альтернативная загрузка Skype
Есть ещё один способ, который заключается в обходе зависимости Skype от Internet Explorer.
Способ 5: Чистка логинов Skype
Возможно, в служебной папке Скайп были повреждены настройки вашего аккаунта. Чтобы решить данную проблему, нужно удалить неисправные данные.
Мы рассмотрели все возможные методы решения проблемы со входом в Скайп при правильно введенных логине и пароле. Надеемся, данная инструкция оказалась полезной для вас.
Иногда пользователи Skype сталкиваются с такой проблемой, что при запуске программы появляется ошибка об отсутствии соединения или идет бесконечное подключение. И при этом Интернет на компьютере работает, открываются сайты в браузере и так далее.
Причины неполадки
Понять причину такой неполадки, когда Skype не соединяется, крайне непросто. Чаще всего, перезагрузка компьютера решает проблему. Но в некоторых случаях она остается. Дело может быть в самом Скайпе. Например, повреждены его данные, или используется старая версия. Также сбой может заключаться в неправильной настройке системы, блокировке программы брандмауэром. Иногда суть ошибки заключается в работе антивируса, прерывающего подключение.
Еще нельзя забывать о том, что аутентификация в Skype происходит при участии браузера Internet Explorer. И если его настройки сбиты, то могут возникнуть различные проблемы.
Результатом любой из описанных причин становится ситуация, что программа не может отправить данные для входа на сервер. Тогда возникает бесконечное соединение Skype или появляются ошибки подключения.
Решение проблемы
Можно выделить 3 простых способа исправления возникшего сбоя: переустановка, удаление файлов Скайпа и сброс параметров Internet Explorera. Один из них обязательно поможет восстановить связь.
Но перед тем, как переходить к попыткам исправления неполадки, стоит убедиться, что проблема связана именно с вашим компьютером. Иногда, когда нет соединения в Скайпе, все дело в серверах разработчика. Они могут быть отключены в результате сбоя или в ходе профилактических работ.
Воспользуйтесь ресурсом Down right now
. Там в виде графика изложена информация о серверах. Текущее состояние отображается справа. Up - все в норме. Down - сервера не работают.
Также попробуйте отключить антивирус и повторить вход в учетную запись. Он может блокировать связь с серверами. В таком случае следует добавить программу в исключения для антивируса.
Способ 1: Переустановка
Самая очевидная причина появления такого сбоя - устаревшая версия Скайпа. Изначально он настроен на автообновление, но функция может быть отключена. Ее, разумеется, можно вновь активировать. Но лучшим решением будет полная переустановка.
Способ 2: Сброс настроек Internet Explorer
Еще можно попробовать откатить настройки браузера Internet Explorer к исходному состоянию. Для этого откройте его и нажмите клавишу Alt. Откроется панель инструментов, кликните по надписи «Сервис». Из контекстного меню вызовите элемент «Свойства браузера».
Там нужно перейти в раздел «Дополнительно» и активировать опцию «Сброс». Появится окно подтверждение, опять нажмите по кнопке «Сброс». Остается только выполнить перезагрузку компьютера.
Способ 3: Удаление файлов программы
В ряде ситуаций проблема, хоть и связана с самим Скайпом, не решается банальной переустановкой. Происходит так из-за того, что при удалении программы некоторые файлы не стираются, а сбой происходит именно из-за них. Соответственно, если предыдущие способы не дали нужного результата, попробуйте следующее:
Устранение проблем входа в Skype.
При входе в скайп иногда ни как не получается ввести логин и пароль. У кого-то это поле просто будет неактивным, у кого-то после ввода логина и пароля выводится сообщение, что они неправильные, а иногда появляется только фон программы и дальше она зависает. А возможно, после запуска в скайпе тут же происходит выход из программы.
Почему логин и пароль не вводятся?
Если у вас возникла такая проблема в скайпе, причин может быть несколько: вирус, сбои в системе, недоработанная версия скайпа и другие причины могут привести к тому, что пароль и логин не вводятся. Давайте попробуем разобраться, как устранять популярные проблемы:
- Возможно, скайп не работает из-за вирусов. Включите антивирус и проверьте компьютер. Иногда именно он препятствует вводу логина и пароля в скайпе. Если этот метод ни как не помог, попробуйте использовать следующий пункт;
- Если у вас проблема: «Не могу попасть в скайп». Обновите Интернет Эксплорер до последней версии (скачайте на официальном сайте Microsoft), установите элементы Net.framework и Java (они улучшают работу ПК, поэтому всегда нужно стараться устанавливать их свежие версии). Все эти приложения использует скайп, поэтому логин и пароль могут не вводить из-за них. Как обновить их? зайдите в «Центр обновления Windows»;
- Откатитесь к предыдущей версии Скайпа. Может быть, в новой версии есть ошибки, а старая модификация программы уже проверена;
- Также вы можете переустановить операционную систему. Перед тем, как это сделать, сначала нужно будет скопировать все важные файлы на внешний жесткий диск или другое устройство.
После переустановки также может возникнуть проблема «не могу открыть скайп». Вы вводите правильные логин и пароль, но программа пишет, что они неправильные, или просто некуда ввести логин и пароль. При этом если создать новый аккаунт в скайпе, то можно будет войти. Как быть в такой ситуации? Чтобы устранить проблему «не могу зайти скайп», сделайте следующее:
- Нажмите значок «Пуск» на рабочем столе;
- Щелкните по строчке «Выполнить» (если ее нет, нажмите комбинацию клавиш «Win+ R»);
- Введите «%APPDATA%\Skype» (без кавычек);
- Нажмите «ОК»;
- Откроется папка, в которой удалите файл «shared.xml». Если отображение расширений выключено, удалите файл «shared».
Теперь попробуйте войти в скайп, вставив свои логин и пароль. Вопроса о том, что не могу открыть Скайп, больше быть не должно.
Если вы переустановили операционную систему и после этого ни как не получается войти в скайп (иногда просто появляется фон, некуда ввести логин и пароль, и дальше программа зависает), возможно, проблема в брандмауэре, который блокирует скайп. Это может произойти и после обновления программы. Давайте попробуем разобраться, как решить проблему «не могу зайти в скайп», чтобы получилось ввести логин и пароль на разных версиях Windows.
Настройка брандмауэра в виндовс XP
Чтобы фаервол не блокировал подключение в скайпе к интернету, выполните следующие действия:
- Выйдите из программы Skype;
- Нажмите значок «Пуск» на рабочем столе, откройте «Панель управления»;
- Нажмите по пункту «Брандмауэр»;
- Посмотрите, чтобы галочки на пункте «Не разрешать исключения» не было;
- Откройте вкладку «Исключения»;
- Если скайп есть на вкладке «Программы и службы», щелкните по нему и нажмите «Удалить»;
- Затем «OK»;
- Откройте программу Skype. Брандмауэр попытается заблокировать приложение, нажмите «Разблокировать».
Теперь вход в скайпе должен осуществляться корректно.
Настройка брандмауэра в виндовс Виста и виндовс 7
Как настроить виндовс 7:
- Закройте Скайп;
- Нажмите значок «Пуск», затем «Панель управления»;
- Как настроить виндовс Виста:
- Зайдите в меню «Администрирование»;
- После этого перейдите к брандмауэру в режиме повышенной безопасности.
- Перейдите в меню «Система и безопасность»;
- Щелкните «Брандмауэр», потом «Доп. параметры».
- Кликните по разделу «Правила для входящих соединений» правой клавишей мышки и выберите «Создать правило»;
- Откроется окно мастера, в котором можно вписать новое правило. Нажмите «Для программы», потом «Далее»;
- Нажмите «Путь программы» и кликните «Обзор»;
- Откройте папку C:/Program Files/Skype/Phone/, кликните по файлу Skype.exe и откройте его;
- После этого «Далее» и установите галочку на строчке «Разрешить подключение», потом «Далее»;
- Посмотрите, чтобы у разделов «Доменный», «Частный» и «Публичный» стояли галочки, кликните «Далее»;
- В строчке «Имя» укажите «Правила для Skype»;
- Затем «Готово». Созданное исключение появится в списке правил для входящих соединений;
- Нажмите правой клавишей мышки по строчке «Правила для исходящих соединений», потом нажмите «Создать правило»;
- Появится New Outbound Rule Wizard (мастер создания правила для нового исходящего подключения);
- Повторите шаги 6-11;
- Выполните перезагрузку компьютера.
Универсальный метод
Если вы ни как не можете войти в скайп, логин и пароль не получается вводить, можно попробовать способ создания на рабочем столе ярлыке скайпа для изменения одного его параметра. Если у вас проблема «не могу зайти в скайп», используйте следующий алгоритм:
- Откройте папку, в которой установлен скайп (обычно C:\Program Files\Skype\Phone);
- Нажмите правой клавишей мышки на файле skype.exe;
- Нажмите «Отправить» - «Создать ярлык на рабочем столе»;
- Затем кликните по ярлыку правой кнопкой мышки и выберите «Свойства»;
- В поле «Объект» допишите «/legacylogin».
Проблема со входом в скайпе обычно связана с проблемами совместимости, точнее, с брандмауэром. Если после его настройки ввести логин, пароль и войти ни как не получается, можно использовать универсальный метод. Ну и только затем лучше приступать к другим методам. После их использования проблемы «не могу зайти в скайп» возникать не должно.
