Если в вашем доме или в квартире умер родной, близкий или просто знакомый человек, это событие всегда вызывает тяжелое состояние подавленности и горечи утраты. Однако, рано или поздно, такой итог ожидает каждого из нас, и, каким бы тяжелым не была его встреча, необходимо всегда быть к ней подготовленными.
Современные условия такого мегаполиса, как Москва могут застать врасплох практически каждого, у кого умер близкий человек. Стремительный ритм жизни, связанный с работой, делами, командировками и другими бытовыми мелочами, очень сложно прервать, особенно, когда вы совершенно не имеете понятия о том, что нужно делать, если родной или близкий вам человек умер.
В первую очередь, в такой ситуации необходимо взять себя в руки, как бы тяжело это не было.
Далее, взвесив свои физические возможности и состояние, необходимо хладнокровно оценить ситуацию. Для тех, кто столкнулся со смертью дорогого человек впервые, разъясним, какие действия стоит предпринять.
Вы можете ВЫЗВАТЬ РИТУАЛЬНОГО АГЕНТА
План действий при смерти человека
Независимо от того, умер пожилой человек, смерть которого была ожидаемой, или произошла трагическая смерть, о которой никто даже не предполагал, вы всегда должны знать, что делать в такой ситуации. На самом деле, система построена таким образом, что в подобной ситуации сложно справиться со всем самостоятельно, даже, если бы у человека и были стальные нервы.
Прежде всего, если дома умер человек, вам потребуется позвонить в скорую помощь. Врачи, которые приедут, должны зафиксировать факт смерти, после чего они вызывают специальную службу, которая транспортирует тело в морг. В отдельных случаях может потребоваться также визит правоохранительных органов. Так или иначе, но приехавший врач подскажет вам, что надо делать. Все зависит от того, по какой причине умер человек.
Однако, вызов скорой и полиции - это только небольшая часть того, какие должны проводиться действия, если в вашем доме умер человек. После этих процедур следует целый ряд визитов и посещений. При этом на вопрос о том, куда для начала идти, когда умер человек, вы вряд ли получите вразумительный ответ от представителей медицины или органов правопорядка. Поскольку, скорее всего, они просто окажутся некомпетентны в бюрократических нюансах данного вопроса.
Даже те люди, которые уже сталкивались с такими печальными ситуациями, не всегда расскажут точно, куда обращаться, если умер человек.
Здесь придется посетить и Собес, и ЗАГС, и пенсионный фонд (если умер пенсионер), и место работы (в случае смерти работающего человека). Такой объем посещений и визитов может окончательно сломить психологическое и физическое состояние, ведь большинство из нас теряются уже и на том, что не имеют понятия, что делать дома, когда умер человек.
Мы возьмем все заботы на себя
Смерть - это неизбежный итог жизни каждого из нас и для того чтобы тягость потери в меньшей степени отразилась на вашем психологическом, физическом и духовном состоянии, наши сотрудники готовы взять все заботы на свои плечи.
Наши сотрудники займутся организацией похорон и всеми сопутствующими услугами.
При этом мы учитываем разные финансовые возможности клиентов. Если (когда умер родной человек) ваши доходы не позволяют организовать даже скромные похороны, вы должны знать, что пособия, выделяемого на эту процедуру в Москве, будет вполне достаточно, чтобы провести бесплатные похороны эконом класса посредством нашего ритуального агенства.
Вы можете ВЫЗВАТЬ РИТУАЛЬНОГО АГЕНТА , который поможет вам в любых вопросах и организует все необходимые мероприятия.
Смерть близкого человека – тяжелая утрата для каждого. Неважно, болел он или был полностью здоров, имел много друзей или напротив – отталкивал окружающих своими поступками, смириться с тем, что его уже никогда не будет невозможно. В таких ситуациях все, что остается – обеспечить достойные похороны. Их организация – дело непростое, особенно для тех, кто столкнулся с горем впервые в жизни.
Человек умер в домашних условиях: первые действия
Если человек умер у себя дома, перед тем как приступать к организации похорон, необходимо сделать следующее:
1. Позвонить в скорую помощь 103 (участковому врачу) и в милицию. Они должны:
- осмотреть тело, зафиксировать время смерти усопшего;
- исключить (подтвердить) вероятность насильственной смерти;
- выдать соответствующие документы (сопроводительный лист и протокол осмотра тела).
До приезда работников правоохранительных органов и медучреждения нельзя менять положение тела умершего и окружающих его предметов (несмотря на отсутствие признаков неестественной смерти).
- документы, выданные органами милиции и скорой помощи;
- медицинскую карту усопшего (если она находится дома);
- паспорт (свой и умершего человека).
В случае, когда труп направляют в морг на патологоанатомическое исследование для выяснения причин смерти, свидетельство выдают в морге. В медицинское учреждение идут после проведения экспертизы: забирают карту умершего человека с записью о посмертном эпикризе.
Стоит знать, вскрытие умерших возрастом от 60 лет делать не обязательно. Родственники покойника вправе отказаться от проведения данной процедуры, но они должны предоставить правоохранительным органам историю его болезни за последний месяц его жизни. Для получения выписки нужен протокол осмотра трупа, амбулаторная карта и паспорт усопшего, сопроводительный лист.
Волеизъявление родных удовлетворяют, если в истории болезни обозначено, что умерший родственник тяжело болел и состоял на учете в диспансере. Заявление об отказе от патологоанатомической экспертизы составляют в морге.
После сбора документов (протокол осмотра трупа, бланк о констатации смерти, заключение медработников) отправляются в прокуратуру: берут разрешение на захоронение.
- справку о смерти установленного образца;
- гербовое свидетельство о смерти.
В органах записи актов гражданского состояния выдают справку, с помощью которой можно получить финансовую помощь от государства для проведения похорон. Паспорт усопшего оставляют в ЗАГСе.
- заявление с просьбой снять умершего с регистрации по месту жительства;
- копию свидетельства о смерти.
Документы отдают паспортистке, после чего процедура выписки считается завершенной. Если счета за коммунальные услуги приходили на имя усопшего, нужно исправить регистрационные данные в соответствующих службах. Звоним на номер, указанный в счете, повествуем информацию о его смерти. Затем относим копию свидетельства и заявление в учреждение.
Смерть наступила не дома: что надо знать?
К сожалению, невозможно определить в какой момент человека настигнет смерть. Это может случиться как дома, так и в другом месте – на даче, в гостях или чужом городе. В таких ситуациях первые действия таковы:
- Вызываем скорую помощь, милицию того района, в котором находился покойник.
- Собрав необходимые документы (протокол осмотра трупа, направление усопшего на судебно-медицинское вскрытие), отправляем тело в районный морг: судмедэксперт выяснит причину и время смерти.
- После проведения патологоанатомического исследования оформляем медицинское свидетельство о смерти. С собой берем паспорт умершего и свой.
- Обращаемся в ЗАГС по поводу получения справки о смерти с печатью. Без гербового свидетельства перевозка тела в другой морг не проводится.
Человек умер в больнице: какими должны быть первые действия?
Когда люди умирают в лечебном учреждении, ответственность за распространение тяжелой новости лежит на его сотрудниках: о смерти родственникам сообщает врач и медсестра. От них также можно узнать, где находится тело и как забрать медицинское заключение. Как правило, родные и близкие умершего могут находиться в больнице до момента его перевозки в другой морг или место захоронения. Справку о смерти с гербовым свидетельством берут в ЗАГСе, после выдачи медработником соответствующего документа.
Смерть человека: как организовать похороны
Сбор документов – не самое тяжелое, что «падает на плечи» родственников умершего. Надо подумать и об организации похорон. Важно четко распределить время, соблюдать последовательность действий. Немногим это удается, поскольку сильный стресс и эмоции мешают принять правильные решения. В такой, сложной для всех членов семьи ситуации, могут возникнуть неувязки в проведении ритуальных процедур, другие разногласия, связанные с процессом погребения. Можно попытаться «взять себя в руки» или поручить его организацию друзьям, но наиболее оптимальный вариант – обратиться в похоронное бюро, специализирующееся на предоставлении ритуальных услуг.
Похоронные бюро Траур: что мы предлагаем?
- Специалисты нашего похоронного бюро всегда готовы помочь в организации достойных похорон. В их услуги входят:
- определение способа, даты и времени погребения. Как правило, захоронение усопшего проводят на третьи сутки после смерти, но точный день назначают родственники (позже или раньше). Выбор способа погребения зависит от желания родных или самого умершего. Если при жизни с его стороны никаких пожеланий не было, проводят традиционные похороны. Для этого необходимо определиться с кладбищем, заранее купить на нем место, подготовить могилу. С последней задачей помогут справиться сотрудники кладбища;
- продажа ритуальных товаров. В каждом похоронном бюро можно купить одежду для умершего, подобрать обувь, покрывало, заказать гроб и венки с индивидуальным оформлением;
- перевозка тела усопшего и желающих провести его в последний путь до места захоронения (перевозка тела до морга, ритуальные перевозки по Украине и всему миру - Груз 200).
- музыкальное сопровождение похорон.
Остальные погребальные обряды обговариваются со служителями церкви. Перенесение гроба с покойником – ответственность специалистов похоронного бюро (в большинстве случаях).
Похороны заканчиваются поминальным обедом дома или в предварительно заказанном кафе или ресторане (если много людей и не хватает времени для того, чтобы приготовить еду). Сократить время на поисках места для поминок можно, если сразу обратиться за помощью в похоронное бюро. Его работники готовы предложить полный комплекс ритуальных услуг в Киеве, помочь в организации и проведении похорон.
Близкий человек может умереть неожиданно. Каждый человек тяжело переносит эту трагедию. В подавленном эмоциональном состоянии важно быстро сориентироваться, чтобы правильно оформить документы по случаю смерти и организовать похороны.
Констатация факта
Первое, что нужно делать, когда человек умирает дома – установить факт смерти человека.
Вызов скорой
Сначала следует обратиться в поликлинику, в которой усопший состоял на учете. Если в силу обстоятельств это невозможно (например, ночью), приглашается бригада скорой помощи.
Чаще всего звонят в скорую, поскольку она приезжает быстрее.
Медицинский работник осматривает тело и устанавливает наступление биологической смерти. Факт ухода из жизни фиксируется в специальном документе – справке о констатации смерти.
Вызов полиции
После прибытия медицинского работника обязательно нужно вызвать сотрудников полиции. Участковый исследует тело на предмет насильственной смерти.
Такими признаками могут быть наличие гематом, ран, следов крови и т.д.
Если признаков принудительной смерти нет, с присутствующих берутся письменные пояснения и составляется протокол осмотра трупа. Документ выдается на руки родственникам.
В случае подозрений на насильственную смерть в дальнейшем принимается решение об экспертизе тела умершего.
Что делать дальше, если человек умирает дома?
Родственники заботятся об оформлении свидетельств о смерти и готовят труп к захоронению.
Вызов машины для перевозки в морг
Сотрудник полиции или медицинский работник подскажут, что нужно делать, в какой морг следует отвезти тело. По вызову родственников на специализированном автомобиле приезжают работники морга.
Вместе с покойником близкие передают:
- бланк констатации смерти;
- направление на судебно-медицинское вскрытие;
- протокол осмотра трупа.
Законом определены ситуации, когда в морге обязательно проводится вскрытие тела умершего. Оно делается для того, чтобы точно установить причину смерти.
Отказ от вскрытия не принимается, если:
- есть подозрения на насильственную смерть;
- человек имел онкологическое заболевание;
- женщина умерла при родах или после;
- произошла передозировка или непереносимость лекарств у умершего;
- родился мертвый ребенок или скончался в месячном возрасте;
- смерть произошла из-за инфекции;
- перед кончиной проводилось переливание крови;
- произошла экологическая катастрофа, приведшая к жертвам;
- без вскрытия причину смерти определить нельзя;
- до летального исхода человек был в стационаре не более 24 часов.
Если перечисленные обстоятельства не установлены, родственники вправе отказаться от вскрытия.
В течение трех дней подается заявление в морг. В нем указываются сведения о заявителе и покойном, информация о дате и месте смерти, а также причина отказа.
Оформление свидетельства (гербового и медицинского)
Для регистрации смерти гражданина в ЗАГСе следует оформить медицинское свидетельство.
Обращение в поликлинику
Если близкий человек умер дома, заявитель обращается к участковому врачу в поликлинику, больницу или госпиталь. Медицинское свидетельство о смерти предоставляется на руки в лечебном учреждении, если не требуется проводить вскрытие. Как правило, не отправляют на экспертизу тело пожилого человека.
С заявлением подаются бумаги:
- бланк о констатации смерти;
- протокол осмотра трупа;
- медицинская карта усопшего;
- паспорта заявителя и покойника;
- полис ОМС умершего.
В поликлинике выдадут свидетельство о смерти либо оформят направление на экспертизу в морг в случае необходимости.
Обращение в морг
В морге медицинское свидетельство о смерти оформляется врачом-патологоанатомом.
При обращении подаются следующие бумаги:
- паспорт умершего;
- медполис покойника;
- медицинская карта;
- справка о констатации смерти.
Амбулаторную карту родственники могут получить в лечебном учреждении на основании направления из службы по перевозке трупов. В ней должен содержаться посмертный эпикриз.
Обращение в ЗАГС
Документ, выдаваемый ЗАГСом, влечет за собой юридические последствия смерти человека. Без него нельзя перевезти труп в другой морг, оформить наследство, получить деньги на погребение, выписать покойного из квартиры и т.д.
Заявление подается до окончания трех дней со дня смерти или обнаружения трупа.
В ЗАГС по месту жительства усопшего предоставляются:
- медицинское свидетельство о смерти;
- удостоверение личности заявителя;
- паспорт (свидетельство о рождении для детей) умершего.
В случае утери паспорта покойника составляется и оформляется справка № 1 в органах полиции.
Сотрудники ЗАГС делают запись акта о смерти, в которой указывают сведения о покойнике и причину смерти. На руки близким выдается гербовое свидетельство о смерти и справка № 33 для оформления пособий и компенсаций.
Организация похорон
Организовать похороны можно как самостоятельно, так и воспользоваться ритуальными услугами. Родственники заказывают гроб, надгробную плиту, выбирают участок на кладбище, заказывают ритуальный транспорт, готовят личные вещи для усопшего и проводят поминальную трапезу.
Если выбор сделан в пользу второго варианта, с ритуальной службой заключается договор. Сотрудники выполняют все действия по проведению захоронения по договоренности с родственниками.
- нательное белье;
- колготки или носки (для мужчин);
- платье или костюм;
- бритву;
- обувь (тапочки, туфли);
- расческу;
- полотенце;
- мыло.
Одежда и гроб передаются персоналу морга. Тело омывается, бальзамируется и дезинфицируется. Затем умершего одевают, делают посмертный макияж и помещают в гроб. В день захоронения гроб с телом перевозится к месту с могилой.
Для похорон понадобятся документы:
- справка о констатации смерти;
- протокол осмотра трупа;
- гербовое свидетельство о смерти;
- медицинское свидетельство;
- справка о получении пособия на погребение;
- договор со службой ритуальных услуг (если заключался).
Получение пособия на погребение
Пособие на погребение вправе получить любой человек, который организовал и оплатил захоронение умершего.
Это может быть супруг, близкий родственник, законный представитель или иное лицо, взявшее на себя компенсацию расходов.
Компенсация перечисляется за умерших пенсионеров, работающих и безработных граждан, несовершеннолетних и мертворожденных детей.
Также государство гарантированно возмещает траты на погребение лиц, о захоронении которых некому позаботиться, служащих силовых ведомств, заключенных, жертв терроризма.
Размер пособия установлен в фиксированном размере и ежегодно индексируется. В 2019 году за организацию похорон выплачивается 5 701 руб.
В некоторых субъектах применяются районный коэффициент. Например, в Чукотском автономном округе он составляет 100 % и компенсация равна 11 402 руб.
Некоторые субъекты на региональном уровне устанавливают свои выплаты или меры материальной помощи.
Для получения пособия следует обратиться:
- по месту работы;
- в отделение ПФР;
- в территориальный орган ФСС;
- в органы социальной защиты населения;
- в военкомат.
С заявлением предоставляется:
- справка № 33;
- документ, удостоверяющий личность заявителя;
- справка с кладбища;
- другие документы по требованию.
Нюансы
Бывают ситуации, когда человек умирает за границей, ночью, в выходные, в больнице, в результате насильственных действий, в общественном месте или на даче. В каждом случае есть свои нюансы в процессе фиксации факта смерти и организации похорон.
Если находился в иностранном государстве
Если человек ушел из жизни в другом государстве, близкие обращаются в представительство России на его территории. Сотрудники консульства помогают установить факт смерти и консультируют по поводу юридической процедуры оформления.
Как правило, факт смерти фиксируется в местных органах ЗАГСа и в посольстве России.
Представительство РФ может организовать доставку тела умершего на родину. Все расходы несут родственники усопшего.
Ночью
В случае наступления смерти ночью нужно вызвать бригаду скорой помощи. Также приглашаются работники полиции, которые направляют тело покойника в морг.
На следующий день родственники обращаются в поликлинику, чтобы забрать медицинскую карту и получить посмертный эпикриз.
Свидетельство о смерти оформляется в морге. Остальные действия аналогичны тем, что описаны выше.
В выходные
В выходные дни многие учреждения не работают. Если человек умер в это время, приглашаются работники скорой помощи и полиции.
Сотрудники других ведомств как правило дежурят по графику. Поэтому следует узнать режим работы органов ЗАГС, социальной защиты, полиции и других.
Умер в больнице
Если человек умирает в стационаре лечебного учреждения, врач или медсестра по телефону извещают родственников о дате и времени кончины и дают сведения об адресе морга, в который направлено тело.
Близкие покойника забирают из больницы его вещи и паспорт. Медицинская справка о смерти оформляется в морге. Далее оформляется гербовое свидетельство и организовываются похороны.
При насильственной смерти
Правоохранительные органы проверяют все случаи ухода близкого человека из жизни по причине убийства, несчастного случая, самоубийства. Тело погибшего направляется на медицинскую экспертизу.
Если подтвердятся подозрения о том, что смерть наступила в результате преступления, возбуждается уголовное дело.
Похоронить человека можно будет только после получения разрешения от следователя. До этого момента тело находится в морге.
После получения на руки всех необходимых документов близкие усопшего могут произвести захоронение.
Умер в общественном месте
Бывает, что смерть человека наступает в общественном месте.
Свидетелям такой ситуации следует незамедлительно позвонить в службу скорой помощи и вызвать бригаду. Также приглашаются сотрудники полиции.
Медицинский работник и сотрудник правоохранительных органов по прибытию на место оформляют необходимые документы и решают вопрос о перевозе трупа в судебно-медицинский морг для проведения вскрытия.
При наличии документов, которые дают возможность установить личность усопшего, извещаются родственники. Они получают свидетельство о смерти, забирают тело и проводят похороны.
Умер на даче
Человек может умереть на даче, на садовом участке или за городом.
Очевидцам нужно вызвать врача из ближайшего медпункта, лечебного учреждения или бригаду районной скорой помощи. Номера телефонов можно узнать в справочной службе.
Приехав на место, медицинский работник констатирует смерть. Также приглашается сотрудник полиции, чтобы составить протокол осмотра тела.
Тело умершего отвозят в ближайший морг. Там родственники получают свидетельство о смерти и перевозят тело в морг по месту жительства усопшего.
Таким образом, как бы тяжело не воспринималась утрата близкого человека, нужно достойно проводить его в последний путь. Подробный алгоритм подскажет, что делать, если человек умирает дома или в других ситуациях.
Важно вовремя транспортировать тело умершего, получить все необходимые документы и похоронить усопшего.
В случае сильного стресса лучше всего принимать успокоительные средства, посоветовавшись с врачом.
